Surfaceのバッテリー交換にかかる料金は?自力で交換する方法や正規店の費用も紹介

Surfaceのバッテリー交換にかかる料金は?自力で交換する方法や正規店の費用も紹介

※当記事はアフィリエイト広告を含みます。

バッテリーは消耗品ですから、さまざまな理由で劣化してきます。

そこで今回は、Surfaceのバッテリーを交換する方法をまとめました。

バッテリーを自分で交換する方法や、メーカーやパソコン修理業者に依頼した際の費用も紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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Surfaceのバッテリーを交換する方法

Surfaceのバッテリーを交換する方法は、3つあります。

依頼先ごとに強みが異なるため、自分にあった方法を選びましょう。ここでは、それぞれの特徴を紹介します。

下記の記事では、Surface修理を依頼できる場所や料金についてまとめています。併せてご覧ください。

メーカーに依頼する

メーカーに依頼するメリットは以下の通りです。

  • 保証期間内なら無料でバッテリーを交換可能
  • 純正のバッテリーと交換してもらえる

メーカーにバッテリー交換を依頼する最大のメリットは、保証期間内だと無料で交換してもらえることです。

Surfaceには、無償保証が標準搭載されています。バッテリー交換も保証の対象です。

初期不良や通常利用で故障した場合、購入日から1年以内であれば無料でSurfaceを修理してくれます。

また、純正バッテリーが使われるのも、メーカーに修理を依頼するメリットです。

民間の修理業者に依頼した場合は、代替バッテリーが使われます。純正バッテリーでなくとも問題はありませんが、故障のリスクはゼロではありません。

そのため、安心感を得たい人はメーカーに修理を依頼しましょう。メーカーへの修理は、Microsoftの公式サイトにあるチャット・電話から依頼できます。

Microsoftだけでなく、ヨドバシカメラやビックカメラでも正規で依頼できる場合があります。

お住まいの地域の家電量販店で、Surfaceのバッテリーを交換できるか確認してみてください。

「Microsoft Complete」加入で更に手厚く保証

「Microsoft Complete」に加入した人は、さらに保証の範囲が広がります。

保証内容は以下の通りです。

Microsoft Completeの保証内容
  • 保証期間が1年から最長4年に延長
  • 落下・水漏れなどの偶発的損害も対応
  • 電話・オンライン・カスタマーサポートデスクによる2年間の技術サポートつき

出典:Microsoft

標準保守と「Microsoft Complete」の比較

標準保証とMicrosoft Completeの適用される条件についてもまとめました。加入時の参考にしてくださいね。

保証の名前保証が適用される条件
標準保証
(無償保証)
  • 購入してから1年間
  • 初期不良や通常利用に伴う故障であれば適用
Microsoft Complete
(有償保証)
  • 購入してから2~4年間(保証期間の長さは選択制)
  • 初期不良と通常利用に伴う故障に加え、偶発的な損傷も保証の範囲内

出典:Microsoft

パソコン修理業者に依頼する

Microsoftが販売しているSurfaceのバッテリー交換は、パソコン修理業者でも対応できます。

パソコン修理業者に依頼するメリットは以下の通りです。

  • メーカーよりも料金が安い場合がある
  • 最短即日で対応してくれる
  • データを消去せずに修理してくれる
  • メニューに修理費用と修理期間が明記されているので、分かりやすい
  • 店頭・出張・宅配に対応できる業者も

パソコン修理業者に依頼する最大のメリットは、料金が安いことです。多くの場合、メーカーの公式な修理料金よりも安く修理できます。

また、作業が早いのもパソコン修理業者の強みです。 メーカーに依頼すると1週間近くかかる場合がありますが、「PCホスピタル」のように、最短即日で対応してくれる修理店もありますよ。

ただし、メーカー以外の修理サービスを受けると、Microsoftが提供している保証・修理サービスが受けられなくなる可能性があります。保証期間内の人は注意しましょう。

自分でバッテリー交換する

メーカーや業者のサービスを利用するのではなく、自分でパソコンのバッテリーを交換するのもひとつの手です。

自力でバッテリーを交換するメリットは、以下の通りです。

  • バッテリーの交換費用を抑えられる
  • 修理を依頼する手間が省ける
  • いつでもバッテリー交換できる
  • 数時間で交換できる可能性も
  • ついでにパソコンのカスタマイズもできる

自分で交換する最大のメリットは、最も安価にバッテリーを交換できることです。メーカーや業者に交換を依頼すると、パーツ代と作業料の合計が請求されます。

一方、自分で交換すればパーツ代しかかかりません。通販サイトを使えばバッテリーや工具なども安くそろえられますよ。

ただし、技術力がないとかえってパソコンを故障させることになるため、注意が必要です。

自力で交換した際にパソコンを故障させた場合、Microsoftの保証は使えません。パソコン修理業者に相談しても断られる場合があります。

「故障させると保証なし」「修理ができなくなる」というリスクがある点は、理解しておきましょう。

ノートパソコンのバッテリー交換方法についても紹介しているので、参考にしてくださいね。

Surfaceのバッテリー交換にかかる料金と期間

Surfaceのバッテリー交換にかかる費用相場を知らないと、不当な高額請求をされても気づけない場合があります。

そこでここでは、Surfaceのバッテリー交換をする場合にかかる費用相場と期間の目安を解説します。

【公式・正規店】Surfaceバッテリー交換費用

メーカーや正規店でバッテリー交換を依頼した場合の料金は以下の通りです。

製品名料金
Surface Laptop Studio77,851円
Surface Laptop Go 247,863円
Surface Duo 283,850円
Surface Book 3 – 1577,851円
Surface Book 3 – 13.571,854円
Surface Go 335,867円
Surface Laptop 4 – 1565,856円
Surface Laptop 4 – 13.559,858円
Surface Pro X59,858円
Surface Studio 2 ・Surface Studio107,841円

Microsoftは、3~10万円程度でバッテリーの交換ができます。 ただし、以下のように受付を終了した製品もあるので注意してください。

  • Surface Pro 4
  • Surface Pro 3
  • Surface Pro 3 LTE
  • Surface 3
  • Surface 2
  • Surface Pro 2
  • Surface Pro 1
  • Surface RT

出典:Microsoft

【パソコン修理業者】Surfaceバッテリー交換費用

パソコン修理業者に依頼する場合の費用相場は、3~5万円程度です。

業者によって多少違いはあるものの、正規店の公式サポートと比べると、およそ半額程度でバッテリー交換できます。

非正規の修理になるため、修理後にMicrosoftや正規店での修理ができない可能性があるものの、コスパの良さは圧倒的です。

Microsoftの保証に加入していない・保証対象外の方は、パソコン修理業者でのバッテリー交換がおすすめです。

Surfaceバッテリー交換にかかる期間

Microsoft社にバッテリー交換を依頼した場合、在庫や出荷の遅延がなければ、発送から3~12営業日ほどでSurfaceが手元に戻ってきます。

エージェントがサポートするSurface Studioであれば、さらに早く返送される場合もあるようです。

一方でパソコン修理業者に依頼した場合、最短即日で対応してくれますよ。

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Surfaceのバッテリーを自分で交換する方法

自力でバッテリーを交換したいという場合は、以下の道具を用意してください。

  • ピック
  • クラフトナイフ
  • トルクスドライバー(T4)
  • ヘラ
  • 粘着剥がし

道具を準備したら、以下の手順でバッテリーを交換します。

  1. ヒートガンで、本体上部のカメラ部分や画面ガラスの粘着を弱める
  2. クラフトナイフで、画面とフレームの間に隙間を作る
  3. 隙間にピックを挿し込み、画面とフレームの隙間を広げる(ピックを入れる深さは5mm程度)
  4. ピックを入れたままヒートガンで画面を温め、粘着を切る
  5. 以上の作業を画面一周繰り返す
  6. 慎重に画面を持ち上げる
  7. ヘラを使って画面パーツのコネクタを剥がす
  8. コネクタがあらわになったら、コネクタを持ち上げる
  9. コネクタを外す
  10. バッテリー上部のネジとバッテリー上のヒートパイプのネジを外す
  11. 基盤を浮かせて隙間にピックをはさむ
  12. 粘着剥がしとヘラを使ってバッテリーを取り外す
  13. バッテリーを交換し、逆の手順で本体を組み上げる

Surfaceのバッテリーを自分で交換するのは、かなりの技術力が必要です。

Surfaceの画面ガラスはかなり薄く割れやすいうえに、粘着が強力なのでなかなか外せません。

取り返しがつかないことになる場合も多いため、できればPCホスピタルのようなパソコン修理業者に依頼しましょう。

バッテリー交換前に確認しておくべきこと

バッテリー交換をする前には、以下の2点を確認しましょう。

本当にバッテリーの交換が必要か確認する

まだ使用できるバッテリーを無理に交換する必要はありません。まずは「本当にバッテリーの交換が必要なのか」を確認しましょう。

バッテリーの寿命は、以下の方法で確認できます。

バッテリーレポートの確認手順
  1. 画面左下タスクバー内の検索ボックスで「コマンドプロンプト」と入力する
  2. コマンドプロンプトを長押しして、[管理者として実行]を選択し、[はい]をクリック
  3. コマンドプロンプトで、「powercfg /batteryreport」と入力し、Enterキーを押す
  4. 「バッテリ寿命レポートが保存されました。」とメッセージが出たら「C:\Users~battery-report.html」の部分をコピーする
  5. Webブラウザを起動し、アドレスバーに先ほどコピーしたファイルパスを貼り付けしEnterキーを押す
  6. battery report(バッテリーレポート)が表示される

出典:Microsoft サポート

バッテリーレポートの確認方法

「DESIGN CAPACITY」が出荷時のパソコンのバッテリー容量で、「FULL CHARGE CAPACITY」が現在のバッテリー容量になります。

「CYCLE COUNT」はこれまでに行われた充電回数となり、バッテリーの性能や使い方などにもよるものの、リチウムイオンバッテリーの寿命は満充電500回程度です。

記載されている充電回数が500回付近であれば、交換を検討しましょう。

データのバックアップを取る

Microsoftにバッテリーの交換を依頼すると、端末ごと交換することになります。そのため、Surface内のアプリやファイルがすべて消去されるので注意が必要です。

消去されたデータは修復できないので、修理を依頼する前にバックアップを取っておきましょう。

バックアップは、USBメモリやネットワークドライブなどの外部ディスクを使えば取れます。

バックアップの取り方は以下の通りです。

  1. 「スタートメニュー」→「設定」の順でクリック
  2. 「更新とセキュリティ」→「バックアップ」の順でクリック
  3. 「ドライブの追加」でバックアップを取る外部ディスクを選択
  4. バックアップを開始

以下の記事では、パソコン修理前のバックアップについて詳しくまとめています。参考にしてください。

Surfaceのバッテリー交換はプロに相談

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バッテリー交換だけに限らず、SurfaceのトラブルはPCホスピタルに相談してみましょう。年中無休で営業しており、最短即日で対応してくれる心強い業者です。

持込修理出張修理宅配修理に対応しているので、パソコンの状況や生活スタイルにあわせて依頼可能! 24時間いつでもWEBにて受付しているのもうれしいですよね。

修理依頼の流れ

  1. まずはフリーダイヤル、またはWEBで相談
    ※電話受付時間 9:00~21:00(年中無休)
  2. パソコンで困っている内容を伝える
  3. 料金体系についての案内を受ける
  4. 希望の日時を伝えて訪問日時を決める
  5. 予約当日に現地で診断・見積り
  6. 見積り了承後に修理
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PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系について解説している記事もあるので、参考にしてくださいね。

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Surfaceのバッテリー交換まとめ

今回は、Surfaceのバッテリーを交換する方法を説明しました。
Surfaceのバッテリーを交換したい場合、主に3つの方法が挙げられます。

上記の中でおすすめなのは、メーカーに依頼する方法とパソコン修理業者に依頼する方法です。

自分で交換すれば安く済みますが、故障リスクがあります。バッテリー交換に失敗すると、数万円~数十万円出してSurfaceを買わなければいけません。

保証対象内であればメーカーに、保証対象外であればパソコン修理業者に依頼しましょう。

ちなみに、Macのバッテリーを自分で交換する方法についても紹介しています。

併せてご覧ください。

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