Surfaceの画面が揺れる・画面のちらつき・発熱の対処法を解説！

Surfaceを長期間使用していると本体が熱を持ち、画面が揺れる・画面のちらつきがでてしまうことがあります。

発熱が続くと、Surfaceに大きな負担がかかるので、早めに対処をしましょう。

今回は画面が揺れる・画面のちらつきの原因と対処法や、おすすめの修理業者を解説するので、ぜひ参考にしてくださいね。

Surfaceの画面が揺れる・画面のちらつきの原因はこの2つ

Surfaceの画面が揺れる・画面のちらつきの原因は、主に下記の2つが考えられます。

液晶パネルの損傷

Surfaceを落下させた・強い衝撃をあたえてしまうと液晶パネルが損傷し、画面が揺れる・画面のちらつきが出てしまうことがあります。

液晶パネルの損傷が原因の場合は、Surfaceの修理が必要です。

下記の記事では、Surfaceの画面修理の費用や期間について詳しくまとめているので、こちらも参考にしてください。

液晶パネルの発熱

Surface本体に大きな負担がかかる作業を続けると、液晶パネルが発熱し、画面が揺れる・画面のちらつきが出てしまうことがあります。

パソコンの温度を下げる方法や、原因と対策についてまとめた記事もあるので、こちらも参考にしてください。

Surfaceの画面が揺れる・ちらつくときの8つの対処法

Surfaceの画面に揺れる・ちらつくなど症状が現れたら、下記の8つの対処方法を試してみてください。

Windows Updateを最新版にする

プログラムを最新版にアップデートすると、画面の揺れ・ちらつきが直る場合があります。

以下の手順を参考にしながらWindows Updateを試してみてください。

出典：Microsoft サポート

画面を更新する

プログラムを更新しても問題が解決しない場合は、キーボードショートカットを使用して画面の更新を試しましょう。

手順は以下の通りです。

出典：Microsoft サポート

強制的に再起動する

画面を更新しても問題が解決しない場合は、一度強制シャットダウンをしましょう。

方法は、電源ボタンを20秒程度長押しするだけです。少し時間を置いたら再起動してください。

しかし、以下のモデルは再起動の方法が少し異なります。

以下の手順で再起動しましょう。

出典：Microsoft サポート

UEFIで画面をテストする

アプリを使用している場合のみ、画面が揺れたりちらついたりする場合は、UEFIを使って画面テストをしてみましょう。

UEFIとは、マザーボードに保存されているプログラムの1つです。

画面テストを行う方法は以下の通りです。

出典：Microsoft サポート

画面が表示されるのに問題が解決しない場合は、Surfaceにインストールされているソフトウェアに不具合が生じていると考えられます。

デバイスを再インストールしましょう。

問題が解決しない場合は、Microsoftの公式サイトからサービスの注文を送信してください。

節約モードを利用する

Surfaceには、節約モードと呼ばれる機能があります。

節約モードとは、少ない電力でパソコンを動かせる機能です。節約モードは、以下の方法でONにしましょう。

節約モードを使えば消費電力が減るので、熱が溜まりにくくなります。

また、使わない機能を停止したりモニターの明るさを調整したりと、手動でも電力の節約をしましょう。

パソコンから少し離れる場合は、スリープモードを活用してください。

通気口の掃除をする

Surfaceの通気口にホコリやゴミが溜まると、熱が放出されにくくなります。

長期間パソコンを使用しているのであれば、かなりのホコリやゴミが溜まっているはずなので、ブラシや掃除機などを使って掃除しましょう。

とくに冷却ファン付近は、ホコリやゴミが溜まりやすい部分のため重点的に掃除をしてください。

数ヶ月に1回のペースでも違いはありますよ。

部屋の温度を下げる

パソコンの温度は、室温よりも7～8度高いと言われています。

真夏はパソコンの温度が40度付近まで上昇するケースも珍しくありません。

パソコンの温度が40度を超えると、誤作動が多くなったり処理能力が低下したりします。

そのため、気温が高い日は窓を開けたりエアコンをつけたりして室温を下げましょう。

冷却アイテムを使う

家電量販店や通販サイトには、パソコン用の冷却アイテムが売っています。

主な熱暴走対策アイテムは、冷却パッドや外づけ冷却ファン、ノートパソコン用スタンドやジェルタイプの冷却シートなどです。

冷却アイテムは、2,000～5,000円で買えます。

Surfaceの症状が悪化する前に修理しよう

症状が悪くならないうちに、Surfaceを修理に出しましょう。

修理方法としては、メーカー修理と街の修理業者があります。

それぞれの特徴を確認しておきましょう。

下記の記事では、Surfaceの修理依頼先や修理費用について詳しくまとめているので、ぜひ参考にしてください。

メーカーで修理する

メーカーに依頼するメリットは、以下の通りです。

メーカー修理の最大のメリットは、保証期間内であれば無料で修理をしてもらえることです。

また、Microsoft社には「Microsoft Complete」という専用の保証プランが用意されています。

出典：Microsoft

Surface購入時についてくる通常保証は1年間のみですが、Microsoft Completeに加入すると2～4年に延長が可能になります。

まずは正規保証の加入状況を確認してから、依頼先を検討しましょう。

また、修理に純正パーツが使われるのもメリットの一つです。

そのため、安心感を得たい人はメーカーに修理を依頼した方がいいでしょう。

メーカーへの修理は、Microsoftの公式サイトにあるチャット・電話から依頼できます。

修理業者で修理する

Surfaceは人気のシリーズなので、対応している修理業者もたくさん存在します。

修理業者に依頼するメリットは、以下の通りです。

修理業者に依頼する最大のメリットは、料金が安いことです。

業者にもよるものの、メーカーよりも安く対応してくれることが多いです。

また作業が早いのも修理業者の強みです。

メーカーに依頼すると配送も含めて1週間近くかかる場合も多いですが、修理業者であれば最短即日で対応してくれますよ。

しかし、メーカー以外の修理サービスを1度でも受けると、Microsoftが提供している保証・修理サービスが受けられなくなる可能性があります。

まだ保証期間内の人は注意しましょう。

下記の記事では、パソコン修理はどこがいいのか・おすすめの修理業者についてまとめているので、ぜひこちらも参考にしてくださいね。

自分で対処できない場合はプロの修理業者へ相談

Surfaceの画面が揺れる・画面のちらつきがおさまらない場合は、パソコントラブルのプロに相談してみましょう。

「PCホスピタル」とは、デジタル機器の有料訪問サポート利用率No.1の業界最大手のパソコン修理業者です。

年中無休＆全国対応しており、最短即日のパソコントラブル対応が可能！データもしっかりと保護してくれます。

また、訪問対応の時間が取れない方には宅配修理も行っており、主要店舗では持ち込み修理も可能です。

しかも、トラブル診断後の見積りで提示した料金以外の費用を請求がないので、安心して依頼ができますよ。

Surfaceの修理費用

Surfaceの修理例として、Surface RT3を持ち込み修理・宅配修理する場合の費用例を紹介します。

バッテリー交換	33,000円
データ復旧	45,100円
液晶パネル交換	33,000円

充電できない場合、Surfaceの状況によって修理費用も異なるので、一度見積を取ってみましょう。

修理依頼の流れ

利用者の口コミ

PCホスピタルの口コミを3つ紹介します。

• その日のうちに復旧してもらえたので満足です。マイナス面もはっきり伝えてもらえたので逆に信頼できると思いました。
• ネット異常のほかにもいくつか問題点が発見されたのですが、すべて親切丁寧に解決くださいました。作業自体も迷いなく迅速で、また作業員の方の気さくな人柄もあってとても安心してお願いできました。
• 修理完了までの時間も早く、連絡もきっちりしていました。何より息子が安全に使えるよう配慮してくれている感じに好感がもてました。

出典：みん評

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系について、こちらの記事でも詳しく紹介しています。併せて参考にしてくださいね。

発熱によって起こるSurfaceの症状

Surfaceが熱をもつとさまざまな不具合が生まれます。

熱によって引き起こる現象を解説するので、参考にしてください。

強制シャットダウン

Surfaceが熱をもつと、画面に温度計のマークが表示され、強制シャットダウンが起こる場合があります。

急にシャットダウンが行われれば、保存していないデータは消えます。

熱がこもりやすい夏場は、室内を冷やしたり定期的に保存したりして対策しましょう。

冷却ファンがついている機種の場合、ファンの回転数が上がり、異音が聞こえることもあります。

Surface本体が膨らむ

高温の状態が続くと、内蔵されているバッテリーが熱膨張を起こす場合があります。

最悪の場合、Surface自体が膨らむこともあります。

熱膨張によりパネルが浮いたり剥がれたりすれば、非常に使いにくくなります。

また、Surface本体が分解する恐れもあり危険です。

電源が入らなくなる

高温になると、Surfaceは温度を下げようとします。一定の温度に下がるまで、Surfaceの電源は入りません。

しかし、高温の状態が長く続いたり強制シャットダウンが繰り返されたりすると、内部のパーツがダメージを受け、Surfaceが故障する場合もあります。

処理能力が低くなる

Surfaceを含むパソコンには、CPUが内蔵されています。

CPU（中央処理装置または中央演算処理装置）とは、ハードウェアやソフトウェアから出された指示を処理するパーツのことです。人間で例えると脳にあたりますよ。

Surfaceに熱がこもると、このCPUの処理能力が低下します。

今よりも温度が上がらないように一部の動作を停止する信号が出されるからです。

処理能力が低下すると、動作が重くなったりブルースクリーンになったりします。

最悪の場合、CPUの処理が限界を超えてフリーズしてしまうかもしれません。

パソコンの寿命が短くなる

パソコンに内蔵されているパーツは熱に弱い場合が多いですが、その中でも半導体と呼ばれるパーツは、とくに熱に弱い傾向があります。

半導体に不具合が生じれば、Surfaceのパフォーマンスが落ち、誤作動が起こる回数も増えるでしょう。

また高温の状態が続くと、はんだづけされている部分が溶ける場合があります。

固定されていた部分が緩み、接触不良を起こすケースもあるでしょう。

接触不良の程度が大きければ、Surfaceは故障して動かなくなります。

以上のように、パーツが痛むとさまざまな不具合が生まれ、結果的にパソコンの寿命が短くなるので注意しなければいけません。

パーツに蓄積されるダメージを少しでも減らすためにも、熱暴走の対策をしましょう。

発火する恐れがある

Surfaceに熱がこもると、内部でショートする場合があります。ショートが原因で発火する場合もあるので注意しましょう。

とくにパーツ周辺にホコリやゴミがたまっていると、発火するリスクが高まります。熱暴走の対策も大切ですが、定期的な掃除も心がけましょう。

Surface Pro4の無償交換について

「Surface Pro 4」の一部のデバイスでは、「画面の乱れ」と呼ばれる現象が発生していることが判明しています。

皆様からのフィードバックに基づいて慎重に調査した結果、ごく一部の Surface Pro 4 デバイスで、画面の “乱れ” と呼ばれる現象が発生していることが判明しました。 この問題は、ファームウェアやドライバーの更新プログラムでは解決できません。 この特定の現象の影響を受けているお客様をサポートするために、購入日からの合計で 3 年間、画面の乱れの問題のみに限定して、対象となる Surface Pro 4 デバイスを無償で交換いたします。

引用元：Microsoft サポート

「Surface Pro 4」に限り、購入日から3年の間に画面の乱れが起きた場合は、デバイスを無償で交換してくれます。

もしも、上記の条件に当てはまる場合はMicrosoftサポートにて、交換対象かどうかを確認しましょう。

また、修理ではなく交換での対応です。大切なデータがある場合は、必ずバックアップを取ってから発送しましょう。

Surfaceの画面が揺れる・画面のちらつき・発熱の対処法を解説！ まとめ

今回は、Surfaceの熱暴走による画面が揺れる・画面のちらつきの対処法や、おすすめの修理業者を解説しました。

パソコンを長時間動かすと熱が溜まり、強制シャットダウンが起こったり、処理能力が低下したりします。

熱暴走によってパソコンが壊れるケースも珍しくありません。

ぜひこの記事を参考に、画面が揺れる・画面のちらつきのトラブルを解消してくださいね。