鍵猿の口コミ・評判！サービス内容と料金もまとめてみた

適正・安心価格でサービスを提供している「鍵猿」。最短15分で駆けつけるスピーディーさで人気を集めています。

しかし、「実際によいサービスなのだろうか」と疑問を抱いている人もいるでしょう。

今回は、鍵猿の評判・口コミをまとめました。利用者のリアルな声を見てみたい人は、ぜひ参考にしてください。

鍵猿の口コミ・評判

出典：鍵猿

「素早く解決してくれる」「接客対応が丁寧」など、鍵猿はいい口コミが多く目立ちました。

しかし、「料金が高い」「見積もりが曖昧」など悪い口コミがあるのも事実です。

ここでは、さまざまな口コミの詳細を紹介します。

良い口コミ・評判

22時と夜間の時間帯にも関わらず連絡から30分足らずで来てくれて、開けるまでの時間もわずか10分程でした。

引用元：みん評

ありがたいことにすぐに駆け付けてくださり、あっという間に車の鍵を開けてくださったんです。スタッフさんの対応はとても親切丁寧で、作業はスピーディーでとても信頼できる業者さんだと思います。

引用元：みん評

ホームページに出ていた電話番号にかけたところ、丁寧な対応で、3日後に交換してくれることになりました。来てくれたスタッフの方は優しい感じで、作業もすばやかったです。確か20～30分ほど。鍵のかからないタイプにしてもらいました。

引用元：みん評

鍵猿では、以下のようないい口コミ・評判が目立ちました。

鍵猿は、公式サイトに大きく記載しているほど “スピード解決が得意”な鍵業者です。どんな鍵トラブルにもプロの錠前技師が駆けつけ、解決してくれます。

その実績・技術力が認められ、鍵の出張サービスで3冠を達成しました。詳細は以下の通りです。

技術力・接客対応が好評な鍵業者なので、鍵猿に相談・依頼して大きく失敗することはないでしょう。

悪い口コミ・評判

料金がもうちょっと安かったら大満足なんですけど。

引用元：みん評

鍵開けでお願いしたけど、公式サイトの料金とはいかなかった。まあ、最低料金なんだろうけど、チョイ高だったけど、まあ許容範囲かな。

引用元：みん評

到着するまでに40分～50分と言われていたが、結局1時間以上かかり、自転車の解錠にもとても悪戦苦闘していたようで、1時間以上かかった。気温30℃の炎天下の中ずっと待たされた。

引用元：みん評

鍵猿では、以下のような悪い口コミ・評判が目立ちました。

公式サイトに書かれている料金は最低料金、または一般的なトラブル・作業の料金です。一概にトラブルと言っても、毎回同じ方法で解決できるわけではありません。

現場の状況によって解決に必要な作業は異なるからです。そのため、公式サイトに書かれている料金では解決できないケースもあるでしょう。

これを把握しておかないと、「想像していた料金と違う」と感じるので注意してください。料金の目安を知りたい場合は、電話で“概算見積もり”を出してもらいましょう。

それでも不安な場合は、現場でも見積もりを出してもらってください。追加料金はかかりそうか、かかった場合どのくらい加算されそうか、なども確認しておくと安心でしょう。

鍵のトラブルは、複雑な問題です。相場が曖昧な世界でもあるので、不安や疑問はあらかじめ聞いておきましょう。

料金の口コミ・評判

車のスペアキーがない状態です。当日、別の業者に来てもらって見積もりを取ったら1箇所11万円などととんでもない事を言うので、帰ってもらい、翌日お願いしたのがこの会社でした。見積もりは22000円。この料金で鍵がないところから複製してもらえるのかと安心しました。

引用元：みん評

部品代金など高めですが、技術は間違いありません。鍵の修理は緊急度が高いので、少々お値段高いのは仕方ないと思います。

引用元：みん評

鍵猿では、以下のような料金の口コミ・評判が目立ちました。

悪い口コミでも取り上げたように、やはり料金は高いと感じる人が多いようです。しかし、技術力や接客対応のよさなどを考慮すると、その料金設定は適切と感じている人もいます。

あえて少し高めの料金に設定しているのは、それでも困っている人を満足させられるという自信の表れでしょう。とにかく安さだけを重視したい人は、他の業者に依頼した方がいいかもしれません。

料金が少し高くても、安心して任せられる技術力をもっている業者に依頼したいと考えている人は、鍵猿がぴったりでしょう。

サービス内容の口コミ・評判

夜遅かったのですが、すぐにスタッフが急行して作業を開始、数分でドアを開けてくれました。正直、多少の車への傷は覚悟していたのですが、作業時の傷はまったくなくて、とてもうれしかったのを覚えてします。その後の鍵開けもスムーズで、あのときの鍵開けがとても的確だったと感謝しています。

引用元：みん評

電話して依頼したところ、数十分程度で車で駆けつけてくれました。現状をお伝えしたところ、作業に取り掛かってくれて、1・2分ほどでカギが開いて、その技術に関心していたのを覚えています。カギに対するアドバイスもしてもらえて、サービスが行き届いていると思います。

引用元：みん評

別荘は遠方でしたが、スムーズに対応して貰えたので助かりました。料金はドアノブの修理が約1万円で、鍵を作って貰った時は約1万8千円です。早朝や深夜の場合でも割増料金を支払う事で対応して貰えるそうです。スタッフの方も親切だったので、また鍵で困った時は利用したいと思っています。

引用元：みん評

鍵猿では、以下のようなサービス内容の口コミ・評判が目立ちました。

“技術力の高さ”に驚いている人が多い印象です。どのような鍵トラブルでも素早く解決してくれるのはもちろん、対象物に傷をつけずに作業を行なってくれます。

当たり前かもしれませんが、それができていない業者もいます。多少の傷は仕方ない、破壊するのが手っ取り早いと考えている業者もいるので、丁寧に作業してくれる鍵猿は優良業者なのでしょう。

同じトラブルが起きないようにアドバイスもしてくれます。まさに、“お客さま目線”で営業しているからこその対応でしょう。

スタッフの口コミ・評判

連絡から2時間半で来てくれました。更に合鍵のつくり方まで丁寧に教えてくれた。結局一銭にもならない仕事になってしまったのに、笑顔で「また鍵で困りごと有ったらご相談ください。自販機でジュース買うつもりでよらせてもらったと思っていますから気にしないでください」と。何という思い遣りと優しさ！大変感激しました。

引用元：みん評

当日中に急いで来てくれて、その後心配だったので鍵の交換もしていただきました。思わぬ出費だったけど。不安な気持ちを和らげてくれようと色々と話してくれたのと、作業もスムーズで本当にありがたかったです。防犯知識も教えてくださり、とても親切な業者さんでまた機会があればお世話になりたいと思いました。

引用元：みん評

ありがたいことにすぐに駆け付けてくださり、あっという間に車の鍵を開けてくださったんです。スタッフさんの対応はとても親切丁寧で、作業はスピーディーでとても信頼できる業者さんだと思います。

引用元：みん評

鍵猿では、以下のようなスタッフの口コミ・評判が目立ちました。

鍵猿は、スタッフの教育がしっかりされている業者です。そのため、スタッフ関係の悪い口コミはほぼ見当たりませんでした。

「愛想がよい」「丁寧に説明してくれる」など、満足している人が多かったです。どれだけ技術力があってもどれだけ安くてもスタッフの対応がよくなければ、満足感は得られないでしょう。

次からは頼みたくないと感じる人もいるかもしれません。「また何かあったら頼みたい」そう思わせてくれるのも、鍵猿の強みと言えるでしょう。

鍵猿の特徴

出典：鍵猿

鍵猿は非常に評価が高い鍵業者です。しかし、一部対応していないエリアもあります。事前に自分の地域は対応可能エリアなのか把握しておきましょう。

鍵業者を利用するのが初めての人に向けて、大まかな作業の流れも説明しますね。

対応エリア

鍵猿は、秋田県、岩手県、山形県、島根県、鳥取県、高知県、大分県のみ対応外エリアです。

対応エリアに多数のスタッフが配備されているのが、鍵猿の駆けつけるスピードが早い秘密。

相談場所から最も近いスタッフが連絡を受け、最短で駆けつけてくれます。現在は全国対応エリア拡大中で、将来的には47都道府県対応可能になるでしょう。

作業の流れ

相談から作業完了までは、以下の流れで進みます。

とくに難しい流れはありません。利用者は現場でスタッフの到着を待つだけです。

後は鍵猿のスタッフが利用者の不安を取り除きながら作業してくれます。疑問点は電話のときに聞いておきましょう。

鍵猿をチェック

鍵猿が提供しているサービスと料金

鍵猿は、鍵の種類や交換など、さまざまなサービスを提供しています。すべて紹介すると膨大な量になるので、提供している代表的なサービスとその料金を紹介します。

提供しているサービス	料金
【家・マンション】 ①鍵の開錠 ②鍵の交換 ③鍵の取りつけ	①8,800円〜 ②1万1,000円〜 ③1万6,500円〜
【オフィス・店舗】 ①鍵の修理 ②鍵作成 ③鍵の開錠	①8,800円〜 ②1万6,500円〜 ③8,800円〜
【車】 ①車の開錠 ②車の鍵作成	①8,800円〜 ②1万6,500円〜
【バイク・原付】 ①バイクの開錠 ②バイクの鍵作成	①8,800円〜 ②1万3,200円〜
【金庫】 ①金庫の鍵・ダイヤル交換 ②金庫の鍵修理 ③金庫の鍵作成	①1万1,000円〜 ②8,800円〜 ③1万6,500円〜
【カバン・その他】 ①鍵交換 ②鍵の取りつけ ③鍵作成	①8,800円〜 ②1万6,500円〜 ③1万6,500円〜

鍵猿のメリット

365日対応してくれる、最短60秒で出動してくれるなどが、鍵猿のメリットです。

豊富な知識・高い技術をもったスタッフが対応してくれるのも、メリットでしょう。ここでは、各メリットの詳細を紹介します。

365日いつでも対応

鍵猿は、年中無休で営業しています。そのため、ゴールデンウィークや年末年始など、お休みの業者が多い日でもすぐ駆けつけてくれます。

24時間対応でもあるので、深夜や早朝でも遠慮なく呼んでください。

豊富な知識・高い技術をもったスタッフが対応

鍵のトラブルを解決してくれるのは、厳しい訓練と実績を積んだプロの錠前技師です。知識が豊富なので、どのような困りごとも解決してくれますよ。

もちろん、高度な技術を必要とする鍵開けにも対応してくれます。利用者にあった鍵の提案や適切な防犯対策の助言なども行なってくれますよ。

作業前に料金を教えてくれる

鍵のトラブル解決で最も気になるのは、“料金”な人もいるでしょう。鍵猿は、お客さまを安心させるために無料で見積もりを出してくれます。

そして、作業前にサービス内容の提案とすべての費用を含む明確な金額の提示をしてくれます。それらに同意したら作業開始です。

出張サービスにも対応

鍵のトラブル相談は店舗でしか受けつけていない業者もいます。しかし、鍵猿は現場までスタッフが駆けつける出張サービスを提供しています。

もちろん、出張料は無料です。そのため、店舗まで足を運ぶ手段がない人でも気軽にサービスを利用できます。

最短60秒で出動

利用者から連絡が来たら、名前・電話番号・依頼先住所を聞き、最短60秒でスタッフが出動します。駆けつけ時間は最短15分です。

1秒でも早くという意識をもっている業者なので、急ぎの場合でも安心して依頼できます。

鍵猿のデメリット

深夜料金がかかる、料金が高め、などが鍵猿のデメリットです。各デメリットの詳細を説明します。

深夜料金がかかる

鍵猿は24時間対応です。しかし、21:00〜7:59に作業を行う場合は、夜間・早朝料金（5,500円）がかかります。安く済ませたい人は、日中に依頼しましょう。

料金が高め

現場の状況や作業内容によっては、料金が高くなります。公式サイトに記載されている料金の2倍以上になる場合もあるでしょう。

そのため、見積もりで料金の目安をしっかり確認しておくことが大切です。

鍵猿の評判・口コミまとめ

鍵猿は、たくさんの鍵トラブルを解決してきた業者です。そのため、悪い口コミ・評判もいくつかあります。しかし、それ以上によい口コミが多い印象でした。

料金が高いと言われていますが、高い技術力・丁寧な接客などを考慮すると適切な料金設定と感じている人が多かったです。

料金が高くても“また依頼したい”と口コミを残していた人がいたので、料金以上のメリットを得られるのでしょう。

鍵猿は無料で見積もりを出してくれます。気になっている人は、まず見積もりだけでも依頼してみましょう。

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