リクシルのトイレ修理料金は高い？料金相場や自分で修理する方法、口コミも！

リクシル（LIXIL）は、2011年にトステム、INAX、新日軽、サンウエーブ工業、東洋エクステリアの5社が統合して誕生しました。

その後もINAXの名は、リクシルが展開する一つのブランドとして残り続けています。

今回は、リクシルのトイレでよくある故障や修理方法について解説していきます。

修理にかかる費用や依頼先も紹介するので、リクシルのトイレの修理方法で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

リクシルのトイレでよくあるトラブルと原因を解説

リクシルのトイレでよく発生するトラブルは、主に4つに分けられます。

下記にて、細かく解説していくので、原因や故障箇所の特定の参考にしてください。

トイレの水漏れ

トイレの水漏れが起きやすい箇所は、「止水栓」「便器の中」「便器と床のあいだ」などです。

東京都水道局によれば、便器内の水面がわずかに動いている程度の水漏れでもひと月で約69,000円も水道代がかかります。

水道代のほかにも、床材や家財にも影響が及ぶ可能性があるため、水漏れは早急な対処が大切です。

水漏れの原因として、固いものをぶつけたり重いものを乗せたりなどの外部の要因でなければ、経年劣化が考えられます。

パッキンの劣化、部品を繋ぐナットの緩み、便器のひび割れの可能性が高いです。部品の交換や修理を検討しましょう。

さらにトイレの水漏れについて詳しく知りたいという方は、以下の記事も参考にしてみてください。

トイレつまり

トイレの便器に大量のトイレットペーパーやシート類を流すと、まれにトイレつまりを起こします。

ほかにも、節水のために、トイレタンク内に水の入ったペットボトルを入れるのもつまりの原因となるので止めましょう。

また、トイレの洗浄レバーの大小では流す水量が違います。

ペーパーを使用した際に小で流してしまうと便器内で詰まったり、その先の排水管内で停滞したりなど、つまりの原因となるので注意しましょう。

トイレタンクの故障

トイレタンクは図の様に、多くの部品が使われているため、とても故障が起きやすい箇所です。

特に、「ボールタップ」「オーバーフロー管」「フロートバルブ」は経年劣化を起こしやすいため、タンク内で水漏れが発生した際は真っ先に確認をしましょう。

トイレタンクを開けたことがない方も多かもしれませんが、そのまま垂直に持ち上げるだけで開く場合がほとんどです。

ウォシュレット（シャワートイレ）の故障

リクシルのウォシュレット（シャワートイレ）が動かない場合、まずは電源が入っているかをチェックしましょう。

電源プラグが外れていたり、リモコンの電池が切れていたりする場合があります。

また、便座カバーを使用していると、センサーが誤作動する場合があるので注意してください。

ちなみに、ウォシュレットという名称はTOTOの商標登録名です。リクシルはシャワートイレという名称を使用しており、これらの総称を「温水洗浄便座」といいます。

リクシル公式に修理依頼したときの料金相場

販売元のリクシルに修理を依頼する場合は、LIXIL修理受付センターへ連絡しましょう。

修理依頼はインターネットなら24時間、電話なら9：00～19：00で受付をしています。

ただし、依頼後は修理担当者より日程調整の連絡が来るので、即日修理はできない点には注意が必要です。

ロータンク便器の修理料金

ロータンク便器とは、一般的なタンク付きのトイレ便器です。

ロータンク便器の修理をリクシルに依頼すると、以下の料金がかかります。なお、以下の金額は出張料・技術料・部品代を含めた金額です。

出典：リクシル

シャワートイレの修理料金

リクシルの温水洗浄便座である、シャワートイレの修理料金は以下の通りです。

出典：リクシル

業者に修理依頼したときの料金相場

修理業者に修理を依頼した場合、基本料金・作業代・部品代などをあわせて約6,000～45,000円が相場です。

LIXIL修理受付センターと比べた場合、基本的に料金を抑えられます。

もちろん、業者によって修理料金は異なります。必ず見積りを取り、最終的な料金を確認しましょう。

さらに詳しくトイレ修理の料金相場について知りたい方はこちらの記事で解説していますので参考にしてくださいね。

リクシル公式修理の口コミ

実際にリクシルのメーカー公式修理を行った方は、どのような印象を持ったのでしょうか。ここではリクシルの公式修理をした方の口コミを紹介します。

LIXILのサービスマンがやってきて何やら機種名とロット番号をパソコンで調べ ていました。その後修理の説明をしてくれるのかと待っていたら、彼が言うには、 2台とも本体交換しますということでした。
交換に来たサービスマンの方に無償交換の理由を聞いたら ロットによっては洗浄時に水が本体横から便器外に漏れるものがあり、該当ロットに ついては無償交換になるとのことで（CW-RV20も同様）、おたくはラッキーでしたねと 言われました。

引用元：価格.com

LIXIL INAXのトイレ、サティスＳが6年目で、水が止まらなくなる故障。修理してもらうも、使用者側には関係ない内部部品の故障で、普通ならこんなに早く壊れるものではないということなのに、部品代が16000円、作業代等含め28000円かかりました。
プラスチックのチューブのような部品の交換一つでこんなに高いとは…
今は新しく設置する際には長期保証があるそうなので、これから購入するなら加入おすすめします！
今から入れるものなら入りたいです(T^T)

引用元：価格.com

電動門扉の修理を依頼しました。
当然ですが、委託業者の方が来ていただき、見ていただいたところ「重負荷の安全装置が働いただけでリセットしときました」と言いその方法を教えてくれて親切そのものでした。ところが請求書が届くと修理技術料9000円主張費用3000円。
つまり業者さんは最善の対応をしてくれたのに、LIXIL本体がぶち壊し！！
これじゃあ、客は離れるね。

引用元：価格.com

「修理料金が高い」「保証に加入した方がよかった」「場合によっては修理ではなく無償で交換になることもある」など、様々な反応がありました。

リクシルには公式の保証があるため、保証内容によってはお得に修理・交換できる場合もあります。保証に加入している方はリクシルに相談しましょう。

一方で、保証未加入の方や保証対象外の方は、一般的な修理業者に依頼した方が安く修理できる可能性が高いです。

自分がどちらの方がお得なのか、状況に合わせて比較してみてください。

信頼できるトイレ修理業者を選ぶ方法

トイレ修理業者の中には、不要な修理・交換を勧めてきたり、相場よりも高い料金を請求したりする悪質な業者も少なからず存在しています。

そこで下記では、「信頼できる修理業者」を選ぶポイントを3つ紹介します。ぜひ参考にしてみてください。

WEBサイトを確認する

依頼前に業者のWEBサイトを確認し、作業料金が明確に記載されているかチェックしましょう。

悪質な業者ですと、修理後になって見積りにはなかった部品代や出張料・作業料などを上乗せし、高い金額を請求してくる場合があります。

費用の項目がきちんと明記されているか、または見積り後の追加請求はないなどの記載があるか、確認・問合せをしましょう。

相見積りを取る

サービス内容や修理方法、料金などを比較するため、相見積りをおすすめします。

しかし、業者ごとに出張費や見積り費がかかっては費用がかさんでしまいます。

そのため、出張費・見積り費が無料の業者から見積りを取り、依頼先を決めるとよいでしょう。

修理後の保証があるか

業者はトイレ修理のプロであり、経験も豊富ですが、「修理の不備により再度水漏れが起きる」「作業中に家財を破損してしまう」といったトラブルが稀に起こります。

修理後の保証がある、クーリングオフに対応しているなど、アフターケアに力を入れている修理業者を選びましょう。

トイレ修理に自信のある方は自分で修理する方法も

故障の原因が部品の劣化や破損の場合、部品を交換することでトイレの修理が可能です。

下記は、故障箇所ごとの原因の特定方法・修理方法をまとめた記事ですので、ぜひ参考にしてください。

なお、リクシルには公式パーツショップがあるので、こちらからの購入が安心です。

実際に手に取って部品を購入したい方は、ホームセンターでも大抵の部品は購入ができます。

その場合は必ず品番をメモし、不安な場合は破損した部品の写真や現物を持っていきましょう。

事前に電話などで品番を伝え、在庫を確認すればより安心です。

リクシルのトイレを今すぐ・安く修理するなら水110番がおすすめ

出典：水110番

水110番は出張・見積り費が無料の上、見積り後の追加料金もありません。

日本全国に加盟店があり、年中無休24時間365日対応しているため、電話一本でいつでもすぐに駆けつけてくれる強い味方です。

また、累計問合せ件数500万件の豊富な実績があるため、どんな故障でも確実に直してくれます。

もし、修理後に欠陥・被害にあった場合は損害賠償保険である、PL保険に加入しているので、安心して依頼ができますよ。

修理費用

リクシルトイレのトラブル全般の修理費用は8,800円～となります。これは基本料金・作業代なども含んだ金額です。

水110番は見積り後の追加請求・キャンセル代がかからないので、ありがちな修理業者とのトラブルを回避できます。

おおよその料金を電話口でも聞けるので、ぜひ一度問合せをしてみてください。

水110番の口コミ

ここでは、水110番の口コミを紹介します。

• すぐに原因を突き止めてくださり見積りを出してくれました。こちらが納得するとすぐに作業に取り掛かってくれてものの30分で詰まりは解消されました。
• 到着するまでの応急処置の方法を教えてくれたので到着まで安心して待つことができました。
• 色々何が原因と説明して頂き、てきぱきと作業して頂き安心しておまかせしました。

依頼の流れ

修理依頼する際は以下の流れとなります。

他にもトイレ修理業者を知りたいという方は、おすすめのトイレ修理修理業者の記事もあわせてチェックしてみてください。

リクシルのトイレ修理に関するよくある質問

下記では、リクシルのトイレ修理にまつわるよくある質問をまとめました。

ぜひ参考にしてください。

便座交換って自分でできる？取付だけの依頼は？

温水洗浄便座（ウォシュレット）をホームセンターなどで購入し、自分で修理することも可能です。

また、修理業者によっては、自分で購入した便座の取り付けだけの依頼も引き受けてくれるので、一度問合せをしてみましょう。

修理費用が高い！なんとか安く修理する方法は？

故障の原因によっては、自分で修理することも可能です。

まずは、故障箇所ごとの修理方法を試してみましょう。

高いと思っていた修理費用が、部品代だけで済むなど、大幅に安く抑えられるかもしれません。

賃貸のトイレが故障をしたらどうすればいい？

賃貸のトイレが故障した場合は、管理会社や大家さんに連絡をして、その後の対処をしてもらう流れが一般的です。

賃貸でトイレの水漏れが発生すると、階下へ影響が出てしまうケースがあるので、早めに対処しましょう。

管理会社や大家さんに連絡をせず、自己判断で修理・交換を行った場合、退去時の原状回復や損害賠償請求をされる場合があります。

修理・交換の前には、管理会社や大家さんへの連絡を忘れずに行いましょう。

まとめ

今回は、リクシルのトイレのよくある故障原因と対処法、修理の費用相場などを解説しました。

費用や時間の面からどのように修理をするか、検討してみてください。

故障の原因がわからない・きちんと修理ができるか不安という方は、ぜひ水110番のような修理業者へ依頼してみましょう。