スマートフォンの動作に異変を感じたときは、故障の原因を突き止めて適切な対処をすることが大切です。
今回は「GALAXYスマートフォン」故障時の対処法と、修理内容をまとめた記事です。
最悪の場合に備えて正しい情報を知っておきましょう。
GALAXYスマートフォン故障時の修理
GALAXYスマートフォンが故障してしまったときは、速やかに修理をしましょう。
まずは、修理前に行うべき準備とポイントを紹介していきます。
修理前に行うべき6つの準備
まだ電源が入り、操作可能な場合はバックアップを行いましょう。
「まだ使えるから大丈夫」と考えていると、突然の故障時にSNSなどの大切なデータが消えてしまう可能性があります。
故障原因とその対処法
次に、個別の故障原因に対してどのように対処すればよいのか紹介します。
ご自分のGALAXYスマートフォンの症状と照らし合わせてご確認ください。
文鎮化・root化したGALAXYの修理
文鎮化・root化してしまったスマートフォンは、基本的にメーカー対応不可能で修理ができなくなってしまいます。
ホームボタンが効かない場合の修理
ホームボタンが正常に動作しないと、アプリケーションを閉じることができません。
ホームボタンの不具合でお困りの方は、GALAXYのホームボタンが効かない時の保証パックや、修理時の注意点を解説した記事もありますよ。
液晶画面が表示されない場合の対応法
スマートフォンを長く使っていれば、いつか不具合が発生します。
そんな不具合の中でも一番わかりやすい症状が、液晶画面が映らなくなってしまうことです。
これでは連絡がつかず、仕事等にも支障をきたしてしまうことに。
そのため、最短で即日修理が可能な一般修理業者に依頼するのがオススメです。
液晶画面が映らなくてお困りの方は、GALAXYの液晶画面が表示されない場合の対応法をまとめた記事もあるのでご覧ください。
対処法から修理まで詳しく紹介しています。
タッチパネルが反応しないとき
ほぼすべての操作をタッチパネル上で行うスマートフォンですが、システム上のエラーや端末の不具合によってタッチ操作が不能となる症状が発生する場合もあります。
故障を疑う前に、まずは自分でできる対処法をいくつか試してみましょう。
タッチパネルがフリーズしてお困りの方は、Galaxyのタッチパネルが反応しない時の対処法を紹介している記事もあります。ぜひ参考にしてください。
強制再起動の方法も書かれています。
ガラス割れした際の保証と修理
画面割れによる故障はよく見かける症状です。
今は画面が見えづらく不便する程度だとしても、いつ使用不可能になるかわかりません。
画面割れへの対応を知っておくことで、使用不可能になった場合も落ち着いて対応ができるでしょう。
画面が割れたときの修理について詳しく知りたい方は、Galaxyがガラス割れした時の保証・修理情報を紹介している記事もありますよ。
各種キャリアの「保証パック」内容や、一般修理業者に依頼する際の業者の探し方を載せています。
故障してしまう前にご覧ください。
電話ができないときの対処法
電話ができないという症状は、スマートフォンにとって致命的です。
端末の再起動や初期化を試しても改善しないようなら、早急に修理業者に持ち込みましょう。
GALAXYの電源が入らないときの対処法
GALAXYの電源が入らないとき、故障だと判断する前にいくつか確認してみましょう。
意外とよくあるのが、ただの電池切れというパターンです。
充電器につないでしばらく待ってみましょう。
また、充電器が故障していることも考えられます。
可能ならいくつかの充電器を使って充電を試みましょう。
GALAXYの電源が入らなくてお困りの方は、GALAXY故障時の対処法をまとめた記事もあるのでご覧ください。
修理前に故障なのかを確認する方法から、故障してしまった際の対応策まで紹介しています。
充電できない不具合の原因と対処方法
充電できない不具合が確認されたとき、主な原因は二つあります。
一つは本体自体の問題、もうひとつは充電器の問題です。
どちらが原因なのかによって対応方法も異なるため、原因の突き止めは非常に重要でしょう。
GALAXYの電源が入らない原因を詳しく知りたい方は、Galaxyが充電できない時の不具合の原因と、対処方法を紹介した記事もあります。
原因を突き止める方法と、対処の仕方について解説しています。
さらにメーカーでの修理と修理店での修理、それぞれのメリットとデメリットも解説しているので参考にしてください。
音が出ない場合の修理
スピーカーから音が出ないなどの症状からGALAXYが故障したかも…と感じた場合。
まずは再起動や初期化、ソフトウェアのアップデートなどご自身でできる対処法を試してみてください。
それでも直らなかった場合には、修理の相談を行う方がよいでしょう。
音が出なくてお困りの方は、GALAXYのスピーカー故障時の修理代相場について解説した記事をご覧ください。
修理費用や期間を詳しく紹介しています。
メーカーでの修理、修理店での修理それぞれについてもまとめているので参考にしてください。
リカバリーモードから戻らないときの対処法
「リカバリーモード」とは、メモリの復元やデータの消去に使われるモードで、一般のユーザーが操作する機会はそうありません。
スマートフォンの不具合では、「誤ってリカバリーモードで起動してしまった」というものもあります。
iPhoneの場合、リカバリーモードになると初期化しかありませんが、Android端末であれば元の状態に戻すことも可能です。
リカバリーモードになってしまいお困りの方は、GALAXYがリカバリーモードから戻らない時の対処法と修理費用相場を解説した記事を読んでみてください。
バッテリーを交換する方法とオススメの修理店
近年発売されたスマートフォンは、バッテリーの寿命が長持ちする機種も多くGALAXYも同様です。
しかしバッテリーは消耗品なので経年劣化を防ぐことは難しく、通常は2年で寿命を迎えるでしょう。
バッテリーが劣化し電源のつかなくなる前に、修理依頼をすることをオススメします。
バッテリーの交換をお考えの方は、Galaxyのバッテリーを交換する方法・おすすめの修理ショップを紹介した記事もありますよ。
バッテリーの寿命が近いと感じた際にご覧ください。
バッテリーを長持ちさせる方法と交換時の注意点
バッテリー寿命が延びていてもアプリやゲームを長時間使用していると、どうしても持ちが悪くなってきます。
各種アプリの設定や利用時間など、バッテリー消費を見直すことでバッテリーの寿命は延ばせます。
バッテリーを長く使いたい方はGalaxyのバッテリーを長持ちさせる方法と、バッテリー交換時の注意点を解説した記事もあるのでご覧ください。
最近バッテリーの減りが早いと感じる方は、ぜひ試してみてください。
修理前のバックアップと初期化について
修理を依頼する際に必要なのが、データのバックアップと端末の初期化です。
バックアップを怠ると、端末が修理から戻っても大切なデータが消えてしまう可能性があります。
また、初期化によって不具合が直ったというケースも。
このニつは修理に持っていく前に試しておきましょう。
バックアップの取り方および復元について
突然の故障によりスマートフォンのデータが消えてしまうなどのトラブルに見舞われた際、バックアップがあればデータをすぐに復旧できます。
手順さえ知っておけばそれほど面倒なこともないので、スマートフォンに不調の兆しがなくともバックアップはオススメです。
「クラウド」「パソコン」「SDカード」「アプリ」それぞれを使ったバックアップ手順を解説するので、いずれかひとつでも実行しておきましょう。
バックアップしたいとお考えの方は、Galaxyのバックアップの取り方および復元方法を解説した記事もあるので参考にしてください。
普段はあまり意識せずとも、もしものときにとても助かります。
初期化する方法と手順
何かしらのトラブルが起こってしまった場合、初期化をすることで不具合が解消されるケースもあります。
GALAXYは手軽な操作で初期化できるので、ぜひ試してみてください。
ただし、端末の初期化を行うと端末内のデータはすべて消去されます。
写真などはもちろん、各種アカウントヘのログイン情報なども含まれます。
データのバックアップを取ったうえで、各種サイトのアカウント名やパスワードも再確認しておきましょう。
初期化について詳しく知りたい方は、GALAXYスマホを初期化する方法と手順について解説した記事もありますよ。
具体的な初期化手順についてまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。
自分で修理する方法
スマートフォンの修理費用は高く、修理に出せないという方もいることでしょう。
自己責任にはなりますが、パーツと技術さえあれば自分で修理することも可能です。
自分で修理したいとお考えの方は、Galaxyを自分で修理する方法を解説した記事があるので、ぜひ読んでみてください。
修理に必要なパーツを購入できるショップを紹介しています。
セルフ修理を行うと公式サポート対象外となってしまいますが、自分で修理可能な方はこの方法を試すのもよいでしょう。
GALAXYの買取価格
機種変更するなら、これまで使っていた端末は買取に出すとよいでしょう。
こちらの記事を見れば、自分の持っているスマートフォンをどのくらいの価格で買取してくれるかがわかります。
またなるべく高く買取ってもらうためのポイントや、買取業者の選び方も紹介しています。
オススメの買取業者も提案しているので、困ったときは参考にしてください。
GALAXYは各種別に買取価格が異なりますので、ご自分の機種について確認してみましょう。
自分に合った修理店を探せる「最安修理ドットコム」
「スマートフォンを修理したい」「修理にかかる費用相場を知りたい」という方は、最安修理ドットコムにて自分に合った修理店を探してみましょう。
最安修理ドットコムでは、日本全国にある20,000店以上の修理店を掲載。GPSで現在地から近い業者を探せるので、急なトラブルでも安心です。
実際に修理店を利用したユーザーの口コミが230,000件以上あるのも特徴の1つ。機種や修理内容で絞り込むと、5段階の評価や修理費用相場も確認できます。
スマホ修理実績が150万台以上のスマホスピタル
全国対応＆最短即日対応してくれるスマホ修理実績が150万台以上のスマホスピタル。
幅広いAndroidに対応できるだけでなく、最速15分で修理してくれます。保証が最大6か月ついてくるのもうれしいポイントです。
「出張修理」と「来店修理」の2種類から修理方法を選べ、WEBでの見積・問い合わせは24時間可能。都合のよいタイミングで相談してみましょう。
まとめ
今回の記事ではGALAXYの故障原因と修理方法をまとめるとともに、修理前のバックアップや初期化について紹介しました。
スマートフォンは毎日使用するため故障は起きます。
万一の場合に備えて対処法を知っておくだけでも安心感がありますね。
また、各種GALAXYの買取価格を紹介した記事も載せています。
現在使っている端末の売却を検討している方は、参考にしてください。
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