富士通パソコンの修理料金は高い?修理期間・保証内容・持ち込み先を紹介

富士通パソコンの修理料金は高い?修理期間・保証内容・持ち込み先を紹介

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富士通のパソコンを修理しようとする場合、メーカーの「富士通」に直接依頼するか、パソコン修理業者に依頼するかの2択です。

しかし自分にあった修理依頼先を選ばないと、「思っていたよりも料金が高い」「予定よりも修理に時間がかかる」なんてことがあるかもしれません。

そこで今回は、メーカーとパソコン修理業者の修理費用の比較や、メリットデメリットなどを解説します。ぜひ参考にしてください。

まずは富士通のパソコンの保証期間を確認!

富士通のパソコンの保証期間や修理料金は?

富士通の通常の製品保証期間は1年間です。

さらに、富士通には「PC保証アップグレードサービス」があり、合計3~5年間に延長が可能です。

通常は、パソコン内にある富士通アドバイザーなどのアプリから確認できます。しかし、故障により確認できない場合は保証書や、購入時の領収書・レシート・納品書などを確認しましょう。

修理料金については、機種や故障状況によって異なるため、見積り前に総修理金額を把握することは困難です。

そのため、まずは公式サイトの「修理ご相談チャット」を利用し、故障診断をした上で修理費用を案内してもらいましょう。修理を希望する場合、診断結果をそのまま引き継いで申し込みすることもできます。

以下に富士通の概算修理料金表を一部まとめたので、修理費用の参考にしてください。

故障現象故障と予想される個所修理料金
電源が入らないメインボード68,640円~
電源が入らない電源ユニット34,430円~
画面が暗い液晶モニタ
(デスクトップ)
107,250円~
画面が暗い液晶モニタ
(ノートパソコン)
74,580円~
キーボードが動かないキーボード14,850円~
本体から通常と違う音がするハードディスクドライブ
フラッシュメモリドライブ
59,070円~
本体から異音がするBlu-ray Discドライブ62,700円~

出典:概算修理料金表|富士通

富士通(FMVサポート)修理サービスの特徴

富士通(FMVサポート)に直接修理依頼をするメリット・デメリットについて解説します。修理依頼する前に確認しておきましょう。

富士通に修理依頼をするメリット

メリット
  • 保証期間内の修理は基本無料
  • 使用パーツはすべて純正
  • メンテナンスもしてくれる

メーカーの保証期間内、かつ定められた基準にもとづく故障の場合、修理は無料です。

保証期間を確認し期間内であれば、富士通に修理依頼するのがよいでしょう。

また、修理内容や居住地によって多少変動はあるものの、修理期間は7日間と比較的短いです。

そしてパソコン修理業者とは違い、修理パーツはすべて純正品で、専門の技術者が修理を行います。中古パーツの使用もないため、修理後に不具合やトラブルが発生する可能性が低くなるでしょう。

富士通に修理依頼をするデメリット

デメリット
  • 保証期間外だと修理費用は高額
  • データが初期化される
  • 代替機がない

保証期間を過ぎている場合や、保証期間内であっても使用する側の過失による故障の場合は保証対象外です。この場合はかなり高額な費用がかかります。

さらに、富士通で修理した場合、パソコンは初期出荷状態に戻されてから返却されるため、保管データや個人設定の内容はすべて消えてしまいます。

データを消したくない場合は、富士通へ修理に出す前に必ずバックアップを取っておく必要があります。

また、富士通でのパソコン修理は、代替機の支給がありません。修理期間目安の7日~をどう対処するか、事前に検討しておきましょう。

PCサポート_最短即日

パソコン修理業者の特徴

一方で、パソコン修理業者に修理依頼をするメリット・デメリットについても解説します。どちらも比較して自分にあった修理依頼先を決めましょう。

おすすめのパソコン修理業者もこちらで紹介しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

パソコン修理業者に修理依頼をするメリット

メリット
  • メーカー修理と比較して費用が安い
  • 最短当日で修理完了
  • データを残すことができる

修理業者に依頼する一番のメリットは、富士通で修理をするより割安な場合が多いという点です。

修理箇所によっては半分ほどの費用で済む場合があります。

そして、基本的に故障箇所のみを修理するため、修理も当日中に終わる場合がほとんどです。

さらに、修理業者はデータを残しつつ修理をしてくれます。バックアップを取っていない方は修理業者への依頼がよいでしょう。

パソコン修理業者に修理依頼をするデメリット

デメリット
  • 業者によって技術レベルが異なる
  • 悪質な業者が存在する
  • メーカー修理の保証はなくなる

パソコン修理業者は数多く存在し、技術レベルはまちまちな上、実際に修理を受けてみないとその技術レベルは分かりません。

中には、本来不要な追加修理を行う個人情報を盗むような悪質な業者も存在するので注意が必要です。

加えて、修理業者が一度修理を行った場合は、メーカーの保証は受けられなくなってしまう点も忘れてはいけません。

富士通にパソコンの修理依頼をする方法

富士通はほかのパソコンメーカーと比べ、故障時の修理サポートが手厚いことで有名です。

富士通の修理で一般的な「富士通パソコン修理便」は、電話の場合だと修理依頼の翌日には玄関前まで集荷に来てくれます。集荷から修理・返却までにかかる日数は、7日間です。

では、実際にパソコンを修理する際の手順について見ていきましょう。富士通に修理を依頼する場合は、まず「故障や修理に関する受付窓口」から連絡し、その後メーカーにパソコンを集荷に来てもらう、または郵送する形が一般的です。

ここでは、Webから富士通に修理を依頼する手順を説明します。

  1. サポートページ「FMVサポート」を開く
  2. トラブルを診断
  3. 解決しなければ修理申し込み
  4. 集荷
  5. トラブル状況を確認・修理
  6. 返送

最短即日!富士通パソコン修理を格安でできる修理店

PCホスピタル

出典:PCホスピタル

PCホスピタル」とは、デジタル機器の有料訪問サポート利用率No.1の業者です。

年中無休&全国対応しており、最短即日の修理対応が可能!データもしっかりと保護してくれます。

また、訪問修理の時間が取れない方には宅配修理も行っており、主要店舗では持ち込み修理も可能です。

しかも、故障診断後の見積りで提示した料金以外の費用を請求がないので、安心して修理依頼ができますよ。

修理費用の目安

PCホスピタルに修理依頼する場合、作業料金の他に下記の料金がかかります。

  • 基本料金:8,800円
  • 部品代:3,300円~
  • 出張料金:2,200円
    (出張サポート時のみ)

上記以外に下記の作業料金がかかります。

直接メーカーに依頼した場合と比べると、およそ半分ほどの費用で依頼ができるでしょう。

故障現象修理料金
システムのクリーンアップ6,600円
インターネット接続設定6,600円
ウイルス駆除8,800円
システムトラブル解決16,500円
液晶パネル・インバーター交換16,500円
正常に起動しない状態からの復旧22,000円

PCホスピタルの口コミ

PCホスピタルを利用した方の口コミは以下の通りです。

  • 電話受付の対応、予約の調整など迅速かつ適切だった。
  • 修理期間も大変短くて、不測の対応(買ったばかりのプリンタの設定)もして頂き本当にありがとうございました。
  • お電話から訪問まで対応に信頼感があり、良かった。
  • 今後トラブルがあったとき、どうしたらいいか(どこへ電話をしたらいいか等)まで教えてくださり、ありがたかったです。

修理依頼の流れ

修理依頼する際は以下の流れとなります。

  1. まずはフリーダイヤルWEBで相談
    ※電話受付時間 9:00~21:00(年中無休)
  2. 故障箇所を伝える
  3. 料金体系についての案内を受ける
  4. 希望の日時を伝えて訪問日時を決める
  5. 予約当日に現地で診断・見積り
  6. 見積り了承後に修理
\いつでも事前申し込み可能/

WEBで事前見積り!

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系については、こちらの記事でもより細かく紹介していますよ。

富士通のパソコン修理に関するよくある質問

下記では、富士通のパソコン修理にまつわるよくある質問をまとめました。

ぜひ参考にしてください。

富士通のパソコンは自分で修理できる?

パソコンは精密機器ですので、自分で修理することは控えた方がよいでしょう。

もし修理に成功したとしても、以後富士通の保証が効かなくなる恐れがあるので注意してください。

修理依頼をしたいが故障理由がうまく伝えられるか心配

パソコンに疎く、故障内容が分からない・うまく電話で伝えられるか心配という方も多いのではないでしょうか。

PCホスピタルは、難しい専門用語は使用せずにできるだけ分かりやすい言葉で説明をしてくれるので、安心して相談が可能です。

土日祝日も窓口が開いているで、まずは電話で相談をしてみましょう。

個人情報が見られないか心配

パソコンの中には、他人には見られたくない個人情報がたくさん詰まっているので、他人に預けるのは不安ですよね。

修理業者のなかには、情報の取り扱いのプロである証の「プライバシーマーク」ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を取得している業者もいます。

PCホスピタルはどちらも取得済みなので、心配な方は上記2点を取得しているか、個人情報の取り扱いについて高い意識を持っているかもチェックしましょう。

富士通パソコンの修理まとめ

パソコン修理は依頼先によってかなり違いがあります。時間や金銭的に余裕があり、信頼性を求める方は公式サポートの修理を依頼するとよいでしょう。

なるべく早く、安く済ませたいという方は修理業者への依頼をおすすめします。データや設定を残したいなど、細かい要望がある場合も修理業者に確認してみましょう。

富士通のパソコンが起動しなくなった」といったトラブルの対処方法を紹介している記事もあるので、ぜひ参考にしてくださいね。

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