Macが起動しない原因と対処方法を解説！症状を悪化させない注意点も

どれだけ大切にMacを使っていても、あるとき突然故障する場合があります。現在も「Macが起動しない」と困っている人もいるのではないでしょうか。

今回は、その悩みを解消するために“Macが起動しない原因とその対処方法”について説明します。対処する際の注意点もまとめたので、参考にしてください。

Macが起動しない原因

Macが起動しない場合は、以下の原因が考えられます。

Macが起動しない場合の対処方法

Macが起動しない場合は、セーフモードで起動してみたりリカバリー機能を使ってみたりしましょう。ハードディスクを交換する、SMCをリセットするなどの対処方法も試してみてください。

ここでは、そのようなMacが起動しない場合の対処方法について説明します。

簡易的な対処を試みる

Macが起動しない原因は、意外と単純なことかもしれません。

まずは、電源ケーブルの接続を確認したり放電を行ったりと簡易的な対処を試みましょう。軽い不具合も大抵はこの方法で直りますよ。

それでは、簡易的な対処方法を次の段落から説明します。

電源ケーブルの接続を確認する

初めに、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認しましょう。

接続されているのに起動しない場合は、LEDインジケータが点灯しているか確認してください。LEDインジケータとは、電力の供給状況を表すランプのことです。

電源ケーブルをしっかり接続しているのにランプが点灯しない場合は、何かしらの不具合で電力が供給されていません。

内蔵バッテリーの劣化が疑われるので、バッテリーの交換を検討しましょう。

放電を行う

Mac中で不要な電力が帯電していると、起動しなくなる場合があります。これが原因と考えられる場合は、一度放電をしてみましょう。

放電のやり方は、以下の通りです。

再起動をする

正しく起動しない、電源は入ったもののOSが立ち上がらない、などが発生している場合は再起動をしてみましょう。

再起動のやり方は、電源ボタンを長押しし、画面が消えたらもう一度電源ボタンを押すだけです。

セーフモードで起動してみる

セーフモードとは、必要最小限のシステムのみでパソコンを起動させるモードのことです。セーフモードを使うと、OSが立ち上がり、起動する場合があります。

また、セーフモードを活用すると自動的にシステムの修復が実行されます。この修復によって、さまざまな不具合が解決する場合もありますよ。

そのため、以下の手順でセーフモードでの起動を試みてみましょう。

リカバリー機能を使う

Macは、OSやハードディスクに不具合が生じていると起動しない場合があります。この原因が考えられる場合は、リカバリー機能を活用しましょう。

リカバリー機能とは、OSの再インストールをしたりハードディスクの修復・削除を行ったりする際に使う機能のことです。

リカバリー機能は、以下の手順で使えますよ。

リカバリー機能を使うと、内部データが消える可能性があります。そのため、定期的にバックアップを取っていない人は注意しましょう。

外部の起動ディスクを使ってみる

起動ディスクとは、大切なデータが保存されているディスクのことです。このディスクに不具合が生じていると、上手くMacが起動しない場合があります。

そのため、一度普段とは違うディスクを使って起動を試みてみましょう。

外部のディスクを使ってMacを起動させる方法は、以下の通りです。

メモリやハードディスクなどを交換する

互換性がないメモリやハードディスクを使っていると、Macが起動しないことがあります。

理由は、メモリやハードディスクには規格があるからです。この規格がMacに合っていないと不具合が生じ、上手く起動しません。

同じMacでもバージョンによって対応している規格が異なるので注意してください。「以前使用していたMacでは使えていたのに買い替えたMacでは使えなくなった」という場合は、規格の不一致が疑われます。

メモリやハードディスクを互換性があるものに交換してみましょう。

Apple Diagnosticsを活用する

Apple Diagnosticsとは、ハードウェアやMac本体に問題が生じていないかを診断できる機能です。これを使って、正常に起動しない原因を突き止めましょう。

Apple Diagnosticsの使い方は、以下の通りです。

起動ディスクの修復を行う

Macを起動させると、ディスプレイに「？」マークがついたフォルダが表示される場合があります。この症状は、システムソフトウェアが見つからないというサインです。

起動ディスクを修復して、はてなマークのフォルダが表示されないようにすれば、上手く起動するかもしれません。

そのため、以下の手順で起動ディスクを修復しましょう。

Time Machineで修復を行う

物理的な破損以外で以下の症状が出ている際は、Macに搭載されているTime Machineを使用しましょう。

Time Machineの使い方は、以下の通りです。

SMCをリセットする

SMCとは、Macの電源周りを制御・管理している機能のことです。

電源周りに不具合が生じている場合は、以下の手順でSMCをリセットしてみましょう。

PRAMをリセットする

PRAMとは、ハードウェアの情報が保存されているメモリのことです。

どうしてもMacが起動しない場合は、以下の手順でPRAMをリセットしてみましょう。

Macが起動しない場合の注意点

Macが起動しない場合、再起動や再インストールは慎重に行いましょう。正しい方法で対処する、熱いMacを急激に冷やさないなども意識してください。

ここでは、各注意点の詳細について説明します。

再起動・再インストールは慎重に

Macの軽い不具合は、大抵再起動で直ります。しかし、何度も再起動を行うのは止めましょう。

再起動はMacに負荷がかかる手段で、短時間のうちに何度も行うと本体が故障する可能性があるからです。

また、OSの再インストールをすると、ハードディスクに保存されているデータが消えてしまいます。

そのため、データのバックアップを取っていない人は、OSの再インストールを最終手段として行うようにしましょう。

誤った方法で対処するとデータが消失する可能性がある

Macに不具合が生じたら、必ず正しい方法で対処してください。

誤った方法で対処すると、データが消失する可能性があるからです。場合によっては、他の不具合を誘発するでしょう。

自己流での対処は非常に危険なので、十分注意してくださいね。

熱くなっていても急激には冷やさない

Macは本体が熱くなりすぎると、起動しなくなります。これは冷やせば解決するのですが、急激には冷やさないようにしましょう。

冷蔵庫に入れたり保冷剤を当てたりして急激に冷やすと、故障する可能性が高まるからです。

涼しい場所にMacを置き、自然に熱がなくなるのを待ちましょう。

起動しないMacの修理依頼ができるおすすめ業者

「上記の対処方法を試しても修理ができない」「すぐに業者に依頼して修理をしたい」という方は、パソコン修理業者への依頼を行いましょう。

ここでは、おすすめの修理業者を紹介しますね。

また、以下の記事ではMacのおすすめ修理業者について解説しています。併せてご覧ください。

MacBookの修理はどこがおすすめ？費用が安い・持ち込み・配送に対応している修理店...

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Macが起動しないならPCホスピタルに相談

出典：PCホスピタル

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PCホスピタルの口コミ

PCホスピタルの口コミを3つ紹介します。

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• ネット異常のほかにもいくつか問題点が発見されたのですが、すべて親切丁寧に解決くださいました。作業自体も迷いなく迅速で、また作業員の方の気さくな人柄もあってとても安心してお願いできました。
• 修理完了までの時間も早く、連絡もきっちりしていました。何より息子が安全に使えるよう配慮してくれている感じに好感がもてました。

出典：みん評

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系についてはこちらの記事でも紹介しています。参考にしてくださいね。

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出張・宅配で起動しないMacを修理するならパソコン110番へ相談

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パソコン110番は年間受付20万件以上の豊富な実績があり、大切なデータを可能な限り消さずに修理を行ってくれますよ。

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パソコン110番の料金体系は、基本料金＋診断料金＋作業料金とわかりやすいです。見積り後の追加料金もありません。

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起動しないMacは正しい方法で対処しよう

今回は、Macが起動しない原因とその対処方法について説明しました。

Macが起動しない場合は、まず再起動をしたり電源ケーブルの接続を確認したりと、簡易的な対処を試してみてください。

その次に、リカバリー機能を使ったりセーフモードを使ったりすることをおすすめします。何を試しても解決しない場合は、パーツや本体の故障が疑われます。

「PCホスピタル」や「パソコン110番」のようなプロのパソコン修理サービスに相談して、直してもらいましょう。

下記の記事では、パソコン修理のおすすめの依頼先についてまとめているので、ぜひこちらも参考にしてくださいね。

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