給湯器の電源が入らない!アパートやマンションはどうする?原因と対処法を紹介

給湯器の電源が入らない!アパートやマンションはどうする?原因と対処法を紹介

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給湯器の電源が入らなくなったら困ってしまいますよね。そこで今回は給湯器の電源が入らない原因と対処法について紹介します。

賃貸マンションやアパートに住んでいる場合の対処法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

給湯器の電源が入らないときに確認するべきこと

給湯器の電源が入らない場合は、まずどこに問題があるのかを明らかにする必要があります。下記のチャートを活用して、原因がどこにあるのかを明確にしましょう。

お湯が出ない原因

水が出るかどうか

まず、水が出るかどうかを確認しましょう。蛇口をひねっても何も出なければ、水道の異常が考えられます。下記のポイントを確認してください。

水道の異常チェック項目
  • 水道の元栓や止水栓が閉まっていないか
  • 断水していないか

どちらも問題ない場合は、修理が必要になることもあります。水道から水が出ない時の原因や対処法を詳しく知りたい場合は、下記を参照してください。

お湯が出ない場所はあるか

次にお湯が出ない場所があるかを確認しましょう。 特定の場所だけお湯が出ない場合は、蛇口の故障も考えられます。

お風呂のお湯だけが出ない場合は、「シャワーがでるか」「追い炊き機能は正常に作動するか」も確認しておくと安心です。修理業者に依頼する際にスムーズに話が進みます。

お風呂のお湯が出ない時の原因や対処法を詳しく知りたい方は、下記を参照してください。

ガス機器が使えるか

他のガス機器が正常に使えるかをチェックしましょう。ガス機器が全く使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があります。

一部のガス機器が使える場合は、水道や給湯器本体に問題があるかもしれません。次項で原因と対処法を詳しく解説するので、そちらを参照してください。

エラーコードは出ているか

ここまで確認して異常がない場合は、給湯器のリモコンパネルを確認しましょう。リモコンパネルにエラーコードが表示されていたら、給湯器が故障している可能性があります。

表示されているエラーコードによって対応が変わるので、取扱説明書を確認したり、メーカーに問い合わせたりしましょう。

給湯器の電源が入らない原因と対処法

ここでは、給湯器の電源が入らない主な原因と対処法について紹介します。

ちなみに、今回紹介するのは緊急時の対処法ではありません。給湯器が焦げ臭いなどの症状があれば、下記を参考にしつつすぐに修理業者に修理を依頼しましょう。

リモコンの電源が切れている

給湯器の電源が入らない原因の一つに、リモコンの電池切れが挙げられます。給湯器のリモコンの電源が切れていないかを確認してください。

リモコンの電源を入れなおし、給湯器が正常に作動するか確認しましょう。

ブレーカーが落ちている

リモコンに不具合がないのに給湯器の電源が入らない場合は、ブレーカーが落ちているかもしれません。一気に大量の電力を消費すると安全装置が作動し、ブレーカが落ちてしまいます。

ブレーカーが落ちている場合には、ブレーカーを入れなおしてから給湯器を作動させましょう。

給湯器のコンセントが電源から抜けている

リモコンやブレーカーが原因でないなら、給湯器のコンセントが電源から抜けていないかを確認してください。電源の場所は戸建てとマンション・アパートで異なります。

下記を参考に、電源の状態を確認しましょう。感電リスクがあるため、濡れた手での作業は絶対にやめてください。

給湯器の電源の場所
  • 戸建て:浴室近くの家の外壁
    ※見当たらなければ給湯器下部のカバーを外してみる
  • マンション・アパート:玄関脇のメーターボックス内

給湯器の電源は、多くの場合外に配置されています。できるだけ夜間の確認は控えましょう。

悪意のある第三者が、外におびき寄せるためにわざと電源を外している可能性があるからです。どうしても確認しなければならないときは、十分に注意しながら対応してください。

ガスの供給が止まっている

給湯器だけでなくガスコンロなどもすべて使用できない場合はガスの供給が止まっているかもしれません。ガス料金を支払い忘れている等がない場合は、地震などが原因で一時的に安全装置が作動している可能性があります。

ガスメーターの上部の赤いランプが点滅している液晶パネルに「ガス止め」の表示がある場合は、ガスの供給が止まっています。以下の手順で、ガスメーターを復帰させましょう。

  1. ガスの元栓を閉める
  2. 給湯器の左側にあるボタンを押す
  3. 「ガス止め」の文字が消える
  4. 給湯器の液晶の文字トランプが点滅したら1分待つ
    ※復帰ボタン付近にランプがあるタイプもある
  5. 液晶の文字トランプが消えたら復帰完了
  6. ガスの元栓を開ける

また、ガスメーターはマンションとアパートで若干設置場所が異なります。設置場所は以下の通りです。

居住タイプ設置場所
マンション
  • 玄関ドア横のメーターボックス内
  • 共用廊下のメーターボックス内
  • 玄関脇のドア上部(寒冷地)
  • アパート
  • ベランダ付近
  • 物件のエントランス付近
  • 浴室付近の壁際
  • 玄関付近
  • 玄関脇のドア上部(寒冷地)
  • マンションは主に玄関付近のメーターボックス内に、アパートは玄関ドアやベランダ付近に設置されています。アパートの場合、物件の外に全住居のガスメーターが並んでいることも多いです。

    ガスメーターが屋外にある場合は、トラブルに巻き込まれないためにも深夜の作業は避けてください。

    水道管が凍結している

    冬季は、水道管が凍結し水が出ないというトラブルが起きます。特に寒冷地の朝方は凍結によるトラブルが頻発するので、注意しましょう。

    水道管が凍結すると、水の供給を感知できず給湯器が空焚き状態になります。この現象を防ぐため、給湯器の運転機能が停止しているかもしれません。

    このような場合は、自然解凍を待つかお湯で水道管を温める必要があります。ただし、お湯は決して熱湯は使わないでください。

    水道管の凍結による正しい対処法は、以下の記事で解説しているので併せてチェックしておきましょう。

    落雷の影響を受けている

    落雷後に給湯器の電源が入らなくなったなら、落雷の影響で内部基盤が故障している可能性があります。

    まずは給湯器のコンセントを抜き、10秒ほど放置してみてください。もしくは電源を切り、再度電源を付けましょう。

    上記の対応で給湯器が復旧することがあります。ただし、対応後も給湯器の電源が入らない場合は故障の可能性が高いです。

    業者に連絡するなどして、給湯器を修理しましょう。

    給湯器やリモコンの故障

    経年劣化などが原因で、給湯器やリモコンが故障している可能性もあります。給湯器の寿命は最長15年ほどです。

    購入から10年以上経っているなら、経年劣化による故障が考えられます。新調するか修理するかを検討してください。

    場合によっては新調する方が安いこともあります。複数の業者に見積りを依頼し、費用を比較しましょう。

    水110番_レクタングル

    賃貸マンション・アパートの場合はどう対処する?

    ここでは、賃貸マンションやアパートで給湯器の電源が入らなくなった場合の対処法を紹介します。

    管理会社や大家さんへ連絡

    賃貸マンションやアパートの場合、建物の所有者は管理会社や大家さんになります。仮に給湯器の新調や修理が必要になった場合でも、必ず管理会社や大家さんに連絡・相談してください。

    勝手に新調・修理すると、損害賠償請求をされることがあるので、注意しましょう。

    修理費用はだれが負担する?

    経年劣化や災害が原因の場合は、貸主が費用を負担します。一方で、借主側に故障の原因がある場合や借主が新規で取り付けた場合は、借主が費用を負担しなければなりません。

    いずれにせよ原因と費用負担がどちらかを明らかにする必要があるため、まずは管理会社や大家さんに相談してください。

    給湯器まわりの修理・交換ならここ!おすすめ業者2選

    給湯器専門の業者を2つ紹介します。以下の2つの業者が自分の地域対応でなかった場合には、給湯器まわりも対応している水道業者に依頼するのがおすすめです。

    街角給湯相談所

    出典:街角給湯相談所

    「街角給湯相談所」とは、24時間365日WEB受付を行っており、最短30分で駆けつけてくれる給湯器業者です。

    こちらの業者も、給湯器の寿命といわれている10年の保証がついているので安心して依頼できます。

    対応エリア東京都・千葉県・神奈川県
    埼玉県・ 茨城県・群馬県
    栃木県・滋賀県・三重県
    大阪府・京都府・奈良県
    兵庫県・和歌山県・岡山県
    広島県・山口県・福岡県
    佐賀県・長崎県・熊本県
    WEB受付24時間
    電話受付8:00~21:00
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    見積り費用
    無料
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    エコキュート
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    料金一例

    街角給湯相談所で給湯器交換するときの給湯器本体価格は以下の通りです。

    以下の料金に「工事費」と「処分・撤去費」がプラスされます。

    【パロマ】
    ガス給湯器16号
    単身世帯向け
    56,800円
    【ノーリツ】
    ガス給湯器24号
    3~5人向け
    92,000円
    【パナソニック】
    エコキュート
    タンク容量:370L
    256,000円

    街角給湯相談所では、なんと本体価格が最大92%割引されるのが一番の魅力です。

    街角給湯相談所の口コミ

    街角給湯相談所の口コミは以下の通りです。

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    給湯パンダ

    給湯パンダ

    出典:給湯パンダ

    給湯パンダは、最短即日対応が可能な給湯器専門の業者です。

    一戸建て・マンション・集合住宅問わず、ガス給湯器やエコキュートなどあらゆる給湯器まわりの修理に対応しています。

    さらに、現地調査や見積りは無料で、保証も10年もついているので安心して気軽に相談することができますよ。

    対応エリア関東地方全都県
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    WEB受付24時間
    電話受付9:00~19:00
    現地調査・
    見積り費用
    無料
    保証10年
    エコキュート
    クレジットカード

    料金一例

    給湯パンダで、給湯器を交換する場合の料金一例です。

    表示料金は本体価格と工事費用を合わせた金額ですので参考にしてくださいね。

    【リンナイ】
    ガスふろ給湯器
    4人家族向け
    154,896円
    【ノーリツ】
    ガスふろ給湯器
    4人家族向け
    170,065円
    【ダイキン】
    角型エコキュート
    タンク容量:370L
    444,400円
    【三菱電機】
    Aシリーズ
    タンク容量:370L
    406,175円

    給湯パンダの口コミ

    給湯パンダの口コミを紹介します。

    • 雷の影響でエコキュートとエアコンが使えなくなりました。工事がすぐできるとのことでお願いしました。工事もすぐ終わってお湯が出たことにすごく感謝してます。
    • 水漏れがそれほど深刻そうではなかったのでそんなに急いではいなかったのですが、給湯パンダさんはすぐ交換できると言っていたのですごく助かりました。今後また何かあれば給湯パンダさんにお願いしようと思います。
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    まとめ

    今回は給湯器の電源が入らない時の原因と対処法について紹介しました。給湯器の電源が入らない主な原因は、水道、ガス、電気の供給ができていないか、給湯器の故障などにあります。

    賃貸マンションやアパートで給湯器の修理や交換が必要になった際は、必ず管理会社や大家さんに相談してください。

    給湯器修理の相談をしたいなら、街角給湯相談所給湯パンダに相談しましょう。

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