iPhoneで「アクティベートできません」と表示されたときの原因と対処法

機種交換時などのアクティベーション中に、突然「アクティベートできません」という表示が出た場合、どうしたらよいのでしょうか。

今回はiPhoneで「アクティベーションできません」と表示された時の対処方法について解説します。iPhone復元時に知っておくと便利です。

iPhoneのアクティベーションとは

iPhoneのアクティベーションとは、初期設定で行う操作のことです。

iPhoneを盗難や紛失から防ぐためのもので、使用する言語、国、Wi-Fi設定やパスコードなど様々な設定を行います。

新しい機種を購入したときやiPhoneの復旧時には、このアクティベーションを最初に完了させる必要があります。

アクティベーションの方法

iPhoneを初期化したあとは、初期設定画面が出ます。初期設定画面が出たら、アクティベーション対応しましょう。

操作はiPhoneの機種によって少々異なりますが、基本的な操作手順は同じです。

アクティベーションはサーバーに接続しながら行うため、通信が安定したところで行いましょう。通信が不安定だとうまく設定できない場合があります。

iPhoneのアクティベーションエラーとは

iPhoneのアクティベーション中にエラーが出ると、スマホを使うための設定を終えられないため、iPhoneを使えない状態になります。

「アクティベートできません」というメッセージが出てきたら、問題を解決して設定を済ませましょう。

アクティベーションエラーの種類

エラーが起きる原因には、通信に問題が生じている場合や、本体にアクティベーションロックがかかっている場合などがあります。

通信上の問題があるときには、「サーバーにアクセスできない」「SIM関係の問題がある」とメッセージが表示されます。

また、アクティベーションロックがかかっている状態では、「アクティベーションロック」のメッセージが出ます。まずはエラーの原因を解決して、アクティベートをやり直しましょう。

iPhoneのアクティベーションエラーが起きる原因と対処方法

アクティベーションエラーが起きる原因には、電波に問題がある場合やSIMが使えない場合、本体にアクティベーションロックがかかっている場合などがあります。

それぞれのエラーが起きる原因と、その解決方法をご紹介します。

アクティベーションサーバーにアクセスできない場合

「アクティベーションサーバーにアクセスできない」と表示される場合は、下記のような原因が考えられます。

モバイルデータ通信の状態では、このエラーが生じやすくなります。iPhoneを安定したWi-Fi回線に接続した状態で行いましょう。

また、Appleのアクティベーションサーバーに接続できるかどうかは、AppleのサポートHPで調べられます。［システム状況ページ］を開いて、利用可能になっているか確認してみてください。

もしサーバーが利用できない状態になっていたときには、少し時間をおいてからまたアクティベーションをやり直しましょう。 利用できる状態になってからだと正常に処理できます。

SIMカードが使えない場合

SIMカードに関する「不正なSIMです」というメッセージが出た場合には、下記の原因が考えられます。

iPhoneのSIMロックの解除は、通信事業者に依頼すると解除してもらえる場合があります。通信事業者にロック解除可能かを確認し、可能ならロック解除の申請を行いましょう。

申請してから解除までは数日かかることもあるので、通信事業者の切り替えをする場合には、早めに手続きを終わらせておくのがおすすめです。

また、格安SIMに切り替えた場合は、回線切り替えを自分で行わなければなりません。回線切り替えをしていない、回線処理を間違っている場合にも、同様のメッセージが表示されます。

SIMに添付されている回線切り替え方法を確認し、SIMが使えるように処理するとエラーが出なくなるので、試してみてください。

SIMカードの入れ忘れ・接触不良の場合

「SIMカードが挿入されていない」と表示された場合は、下記のような原因が考えられます。

iPhoneがSIMを見つけられないときに出るエラーなので、SIMカードを確認して入れ直し、再起動するとエラーが出なくなる場合があります。

iPhoneの購入時についてきたピンを使ってトレーを開き、SIMの確認や取り換えをしてください。

SIMカードを入れ直しても直らない場合には、SIMカードの金属の部分をやわらかい布などで拭いて、汚れを落としてから入れ直すと改善する場合があります。

SIMカードが故障している可能性があるため、通信事業者に連絡してSIMの再発行を依頼しましょう。

また、iPhoneの基盤部分が変形している可能性もあります。スマホを落とした時の衝撃で、基盤がゆがむことがあるので注意しましょう。

本体の故障が原因でエラーが起きているときには、本体の修理や交換が必要です。

アクティベーションロックがかかっている場合

「アクティベーションロック」とエラーが表示された場合には、［iPhoneを探す］アプリが原因です。

［iPhoneを探す］アプリでは、iPhoneやiPadなどを紛失したり盗まれたりしたときに、第三者が使えないようにするためのアクティベーションロック機能がついています。

もし自分のiPhoneが他人の手にわたっても、勝手にアクティベートされる心配はなく、盗難に遭っても取り戻せる確率が上がるのです。

［iPhoneを探す］アプリは大変便利ですが、自分でロックをしたつもりがなくても、アプリで［デバイスを探す］をオンにすると、このロックが自動的にかかる仕組みになっています。

自分でアクティベーションを行いたいときは、このアクティベーションロックを解除しなければなりません。

アクティベーションロックの解除は、アクティベーション中にパスワード入力画面が出たら、画面の指示通りにパスワードを入力し、iPhoneを再起動するだけです。

アクティベーションロックを解除したあとは、手順に従ってアクティベーションを行いましょう。

また、パソコンからiTunesを使ってロックを解除することも可能です。パソコンからロックを解除するときには、以下の手順で行います。

出典：Apple

iPhoneのシステム不具合でアクティベーションができない場合

上記対応をしてもアクティベーションできない場合、iPhoneのシステムに不具合が生じている可能性もあります。

突然iPhoneが初期化したような状態になり、「アクティベートできません」と表示されたら、リカバリーモードからの復元を試してみましょう。下記の問題を解消できるかもしれません。

リカバリーモードから復元すると、すべてのデータが初期化されます。必ずデータのバックアップを取っておきましょう。

リカバリーモードのiPhoneをパソコンにつなぐ前には、［iPhoneと自動的に同期］を解除してください。復元後は、iPhoneの利用開始設定を行います。

復元後にiPhoneの利用開始設定を行うと、iPhoneが正常に利用できます。

ID・パスワードを忘れたときには、パソコンやiPadのデバイスからID（メールアドレス）を調べてください。

My Apple IDのサイトから、パスワードの変更手続きが可能です。

ID・パスワードがどうしてもわからないときは、Appleサポートセンターに問い合わせてみましょう。

修理のプロが最短30分で対応してくれる「iCracked」

出典：iCracked

アメリカのシリコンバレーで創業した世界最大級のスマートフォン・タブレット修理業者が「iCracked」です。

最新のトレーニングと認定試験に合格した修理スタッフ「iTech（アイテック）」が常駐しており、目の前で修理をしてくれるのが、最大の特徴です。

自分でアクティベートロックが解除できないなど、困ったときは一度iCrackedに相談してみてください。もし故障していた場合には、しっかり修理してくれますよ。

iCrackedは修理に高品質なパーツを使用しており、もし初期不良が生じた場合も90日間の保証があるので安心です。

機種	修理費用
iPhone SE	8,250円
iPhone 11	12,650円
iPhone 12	19,800円
iPhone 12 Pro Max	21,450円

iPhoneのトラブルに対応してくれる「モバイル保険」

持ち歩く機会の多いiPhoneには、「iPhoneが壊れた」「iPhoneの調子が悪い」といったトラブルがついてまわりますよね。

「iPhoneを直して長く使いたい」「修理費用を気にせずに安心して使いたい」という希望に応えてくれるのがモバイル保険です。

iPhoneなどのスマホトラブルに、迅速かつ丁寧に対応してくれます。

モバイル保険は、月額たったの700円でモバイル端末の補償をしてくれます。

お持ちのモバイル端末3台まで補償されるので、iPhoneだけでなくiPadやワイヤレスイヤフォンなどもあわせて補償可能です。

モバイル保険の一番大きなポイントは「自己負担金0円」というところ。他の補償サービスでは数千円かかることもありますが、モバイル保険なら自己負担金は0円です。

iPhone13シリーズなど、最新機種を購入する・購入した方には特におすすめです。

最新機種は耐久性が向上しているものの、衝撃による破損リスクが高くなっています。高価な端末は修理代金も高くなりがちなので、購入後なるべく早く加入した方が安心できますよ。

【簡単6ステップ】「モバイル保険」保険金請求の流れ

保険金の請求は、WEBで簡単に申請ができます。

請求も支払いも簡単・スピーディーなので、いざという時に安心です。

まとめ

iPhoneのアクティベートが途中で止まるアクティベーションエラーには、様々なケースが考えられます。

iOSのアップデート後や機種変更後、原因不明の場合など、エラーが発生したときに考えられる原因と対処方法から、iPhoneが使えない困った状態を改善できるかもしれません。

それでもまだiPhoneが使えないときには、修理が必要なこともあるので、その際は早めにiCrackedのような修理業者に依頼するのがおすすめです。