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パソコンの不具合は放電すると直る?やり方・帯電で起きる症状を解説

パソコンの不具合は放電すると直る?やり方・帯電で起きる症状を解説

パソコンに不具合が起きる原因はさまざまですが、電気がトラブルのもとになっていることがあります。
そこで当記事では、パソコンに溜まった電力が原因で起きるトラブルの対処法について、ご紹介します。

パソコンの帯電で起きる症状

パソコンの帯電で起きる症状

まずは、パソコン内部に電気が溜まることで生じるトラブルについて、解説します。

電源の不具合

パソコンの使用中に突然電源が落ちたり、電源ボタンを押しても起動しなかったりすることがあります。
パソコン内部に電気が溜まっていると、電源関係の動作が不安定になりやすいためです。
帯電が不具合の原因になっている場合は、放電を行うことで問題が解消します。

ただし、電源周りの不具合の原因は、必ずしも帯電だけとは限りません。
ほかの部分の調子が悪い場合も、考えられます。
たとえば、電力不足・メモリの不具合・ホコリが溜まっているなどが挙げられます。

対処法としては、電力不足なら壁のコンセントから直接給電する、消費電力の多そうなデバイスを外す、電源関係の部品を交換するなどが有効です。
ホコリが溜まっている場合は、掃除しましょう。

画面の不具合

パソコン内部で、画面表示に関わる部品が、帯電により不具合を起こしていることがあります。
症状としては、画面が真っ黒になって何も表示されなかったり、ディスプレイにちらつきやノイズが発生したりすることが考えられます。
画面の表示がおかしくなるため、ディスプレイの故障を疑う方も多いでしょう。

ディスプレイの映像は、パソコン側の出力があって初めて表示できます。
つまり、パソコン側が出力する画面がおかしければ、ディスプレイに表示される画面もおかしくなるのです。

画面の不調がどの機器から来ているかを確かめるには、ディスプレイをほかの映像出力機器に接続してみれば、すぐに分かります。
たとえば、ゲーム機とディスプレイを接続して正常に画面が映れば、パソコン側に原因があることが分かるでしょう。

パソコンの動作がいつもより重い

通常、パソコンの動作が遅くなる原因は、部品の劣化・故障・性能不足などの場合が多いです。
しかし部品に異常がなく、ただ帯電しているだけのときでも、パソコンの動きは異常に遅くなります。
そのため、パソコンの処理が重いと感じたら、一度放電してみると改善する可能性があります。

パソコンが帯電する原因

パソコンが帯電する原因

ここでは、パソコンが帯電して不具合を起こす原因について解説します。
パソコンの電源を切っても、電気は機器内に残ったままになっていることがあります。
残った電気が放電されずにいると、パソコンの不調につながりやすいです。

保護装置の誤作動

パソコンには、過剰な蓄電を防ぐための保護装置が搭載されています。
精密機器であるパソコンに過剰な電流が流れると、故障してしまうからです。
そのため、パソコンが帯電しやすい状態が続いていると、保護装置が誤作動を起こして、動作が不安定になることがあります。

パソコンが帯電しやすい状態が継続している

帯電しやすい状態とは、長時間パソコンを使い続けたり、電力を供給し続けたりすることです。
ほかにも、周辺機器をパソコンにたくさん接続している場合や、電源コードをずっと接続していると帯電しやすくなります。
また、冬場だと乾燥で静電気が起きやすいうえに電気も溜まりやすいため、故障の原因になりやすいです。

帯電による保護装置の誤作動を防ぐには、パソコンを長時間使ったあと、動作が不安定だと感じたときに放電を行うとよいでしょう。

パソコンを放電する方法

パソコンを放電する方法

ここからは、パソコンを放電する具体的な方法について解説します。

放電の手順

ノートパソコンでもデスクトップパソコンでも、手順は同じです。
電源がついている場合は、起動しているソフトウェアを終了させてください。
また、挿入しているCD・DVDや、接続中のUSBメモリ・SDカード・外付けハードディスクなど、周辺機器などもすべて取り外します。

接続機器を外したら、パソコンをシャットダウンさせて電源を切ります。
ノートパソコンの場合は、底面に備わっているバッテリーも外してください。
次に、パソコン本体につながっている電源コードも抜いて、1~5分ほど放置すれば放電完了です。

放電したあとは、マウスとキーボードのみ接続して、電源をつけてみてください。
パソコンが起動し、発生していた不具合が直っていれば、修理完了です。

放電は定期的にする必要はなく、症状が出てから試す程度で十分といわれています。
また、放電時間は5分程度で済みます。
一晩中など長い間放電する必要はありません。

ノートパソコンのバッテリーの外し方

バッテリーを外す方法は簡単です。
作業前に、まずノートパソコンの電源を切り、電源コードも抜きましょう。
電源が切れたら、パソコンを裏返します。

大体のノートパソコンには、バッテリーパックをするスライダーが付いています。
スライダーを確認したら、指でスライドさせてロックを解除し、バッテリーを持ち上げるように外してください。
元に戻すときは、逆の手順を行ってください。

バッテリーが外せないパソコンの放電方法

ノートパソコンの機種によっては、バッテリーが封印されていて取り出せないものもあります。
取り出せない機種の場合は、通常とは違う手順が必要です。
作業前の準備として電源を切ったり、周辺機器のコードをすべて抜いたりする手順は、バッテリー取り出し可能なタイプと共通しています。

放電準備後の手順は、パソコンのメーカーやモデルによって異なります。
バッテリー封印タイプの放電でよくあるのは、電源ボタンの長押しや、電源を切って放置する方法です。
しかし、お手持ちのノートパソコンでも通用するとは限らないので、説明書や公式サイトなどで機種ごとの正しい放電方法を、調べるほうがよいでしょう。

CMOSクリアで放電する(高度な方法)

CMOSクリアで放電する(高度な方法)

ここでは、パソコンの扱いに慣れている上級者向けの放電方法をご紹介します。

CMOSクリアとは

マザーボードのボタン電池を外して放電させる方法を「CMOSクリア」といいます。
デスクトップパソコン内部にある部品に触るため、非常にデリケートな作業になります。
パソコンの扱いに慣れていない方は、やらなくても問題ありません。

そもそもCMOSとは、パソコンの基本情報を保持するためのメモリチップのことです。
たとえば、BIOS設定などが保存されています。
パソコンが動作するための土台のような部分であるため、非常に重要な部品です。

CMOSは電力供給がないと、保持しているデータが初期化されてしまうという性質があります。
そのため、主にBIOS関係の問題を解決したいときに、CMOSクリアを行うことが多いです。

BIOS設定を初期化することで、電源がつかないトラブルが解決することがあります。
ですが、BIOS関係の部品はデリケートなため、下手に触ると故障の原因にもなります。
パソコンの知識がない場合は、原因の見極めも難しいため、触らないほうが無難です。

CMOSクリアをする前の注意点

作業の影響で、ハードディスク内のデータが消去される可能性がある点には注意してください。
また、メーカーによって方法が異なる場合もあるため、お手持ちのパソコンモデルにおけるCMOSクリアの手順を調べてから、実施することをおすすめします。

CMOSクリアの準備と手順

まず準備として電源を切り、周辺機器のコードをすべて抜きます。
そして、必ず体にまとわりついた静電気を除去してから、作業に取りかかってください。
パソコン部品は、静電気の影響で故障することがあるためです。
静電気の除去は、ドアノブなど金属製のものに触れるだけでできます。

準備が終わったら、パソコンケースのサイドパネルを外して、中を確認します。
次に、ボタン電池を取り外してください。
ボタン電池の横にある留め金をつまむことで、電池が浮き、取り出せるようになります。
電池を取り出したら電源ボタンを数回押し、放電を行います。

放電が終わったら、ボタン電池を再び取り付けます。
プラスとマイナスを間違えないように、注意してください。
ボタン電池を付けたら、外したサイドパネルや電源コードをつなぎ直し、正常に起動するか確認します。

起動時にBIOS設定が初期状態に戻るため、日時などを再設定する必要があります。
正しく立ち上がったら、周辺機器も接続して作業完了です。

放電しても症状が改善しないときは業者に相談

放電しても症状が改善しないときは業者に相談

放電作業やほかの対処法もすべて試したにもかかわらず、症状が改善しない場合は、素直に修理業者に依頼することをおすすめします。
パソコンは複数の部品でできている精密機器なので、自分で原因を特定するのは簡単ではありません。

パソコンに精通していれば、解決の糸口を見つけられる可能性はありますが、専門知識のない一般人では限界があります。
症状をより悪化させてしまう恐れもあるため、分からない場合はプロに任せたほうが無難です。

信頼できるパソコン修理業者の選び方

信頼できるパソコン修理業者の選び方

ここでは、修理業者を選ぶときに確認したいポイントについてご紹介します。

保証期間内ならメーカー修理がおすすめ

パソコンを購入すると、どのメーカーでも保証書が付いています。大抵の場合、購入から1年以内であれば、修理が無料です。
修理業者の中では一番費用が安く済むので、保証期間内ならメーカーに修理を依頼するとよいでしょう。

パソコンを購入した家電量販店

大手家電量販店でパソコンを購入した場合、店舗に持ち込めばパソコンを修理してくれることが多いです。
もし、購入時に家電量販店の保証サービスに入っていれば、費用を安く抑えられます。
有名な家電量販店に修理を依頼するので、信頼性も高くなります。

民間の修理業者

メーカーや家電量販店の保証サービスを受けられない場合は、民間の修理業者に依頼しましょう。
民間の修理業者は持ち込み修理のほか、郵送での修理に対応しています。
また、修理内容にもよりますが、即日対応が可能なケースが多いというメリットもあります。

民間業者は実績や対応の丁寧さなどを見て選ぶ

民間の修理業者に依頼する場合、心配なのが信頼できる業者か否かという点でしょう。
安心できる業者を選ぶためにも、次のような点を確認して依頼するのがおすすめです。

まず押さえておきたいポイントは、修理費用が明確に提示されているかどうかという点です。
修理業者のサイトを見て、症状ごとに細かく料金が記載されていれば、信頼できると判断してよいでしょう。
また、見積もり料金の記載が細かい業者も、何にどれだけの料金が発生しているのか分かりやすいため、信頼性が高いです。

そのほかにも、親身に話を聞いてくれて対応が丁寧か・実績が豊富か・スタッフがパソコンに関する資格を持っているかなども、チェックすべきポイントです。
対応が丁寧で修理スタッフの経験も豊富と分かれば、安心して依頼しやすいでしょう。

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複数の修理業者を比較する

複数の業者から見積もりを取って比較することで、大まかな費用相場や最高値・最安値が分かります。
悪質な業者を避けるうえでも有効なので、1社にこだわらず、複数の業者に見積もりを依頼しましょう。

最安修理ドットコムでは、パソコン修理業者の評判や修理相場を一目で確認できます。
複数の業者の比較がしやすいので、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか。

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  6. お見積り了承後、作業を開始します。

料金体系

料金は、基本料金と環境・トラブル診断料金と、トラブルを解決するために必要な作業料金の合計で計算されます。

基本料金:5,500円
環境・トラブル診断料金:3,300円/1台につき

作業料金一例

  • ノートパソコン開梱・設置 3,300円
  • インターネット・メールトラブル解決 14,300円
  • データ復旧(軽度) 19,250円~
  • 周辺機器の接続設定 4,400円

※すべて税込み価格です。

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まとめ

パソコンが立ち上がらない・画面がおかしい・動作が重いといった症状は、放電を行うことで解消される場合があります。
放電作業は簡単に試せるので、うまくいけば自分でトラブルを解決することが可能です。

もし、放電しても問題が改善しなかった場合は、一度パソコンの修理業者に見てもらったほうがよいでしょう。
一般人が下手に触ると、症状を悪化させてしまうこともあるので、不安な方はプロに任せることをおすすめします。

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