パソコン修理はどこがいい?安い・持ち込み・即日・評判がよいおすすめ業者7選

パソコン修理はどこがいい?安い・持ち込み・即日・評判がよいおすすめ業者7選

パソコンが突然故障したときに、どこの業者に依頼したらよいのか迷うこともあるでしょう。

この記事では、パソコン修理を依頼できる場所やオススメの修理業者を解説します。どのような基準で業者を選ぶべきかも紹介しているので、参考にしてくださいね。

パソコン修理業者はここがおすすめ!

最短即日で修理完了!
パソコントラブルで困ったら…

47都道府県&24時間対応PCホスピタルなら、急なパソコントラブルでも駆けつけてくれます。

最短即日対応はもちろん、データを保護した質の高い修理をしてくれますよ。

無料で事前見積りも可能!持ち込み・宅配・出張の全てに対応しているので、都合に合わせて相談できますよ。

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WEBで事前見積り


Dr.Home Net 監修者 森田 雄飛

監修者:森田 雄飛
パソコン修理に携わり13年

パソコンサポートスタッフとして現場で活躍し、本社異動後は2014年上場を経験しつつ、次世代の人材育成に従事。 これまで主に、技術スタッフ向けに施策や技術ツールの勉強会を実施しているほか、新卒入社社員向けに基礎的な技術研修はもちろん、 パソコンを使用するうえでの情報セキュリティ研修を実施。 それらの経験を活かしパソコン整備士テキストや問題作成など内容のメイン監修を行っている。 現在は、専門学校向けにパソコン整備士受験対策講座を実施中。

INDEX

パソコン修理はどこがいい?おすすめ業者一覧表

ここでは、「信頼度の高い業者の中から選びたい」という方向けに、パソコン修理におすすめの業者を厳選して紹介します。

大まかな特徴をまとめた一覧表は以下の通りです。

業者名 おすすめポイント 公式サイト 営業時間 店舗数 出張エリア データ保護 保証期間 Mac対応
PC
ホスピタル
最短即日訪問可能
料金は事前見積もり
9時~21時 66店 全国 5日
パソコン
110番
問合せ500万件以上
最短即日対応可能
24時間365日 全国
パソコン
ドック24
メーカーの約半額で修理
6か月の長期修理保証
10時~19時 84店 23都道府県 6ヶ月
パソコン
工房
最短15分で診断可能
有資格者が多数在籍
10時~19時 66店 39都道府県 購入品なら
1年~
×
パソコン
修理24
整備士が高い技術で修理 10時~17時半 53店 10都道府県 6ヶ月
パソコン
お直し隊
他社で断られたPCも歓迎 10時半~19時 3店 出張なし 1ヶ月~
ドスパラ 修理実績20万台以上 10時~19時 47店 全国 1ヶ月

営業時間は、店舗によって異なるので注意してください。

ここからは、各業者の特徴や強みなどを紹介していきます。

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PCホスピタルで
事前見積り

パソコン修理おすすめ業者7選

1.PCホスピタル

出典:PCホスピタル

PCホスピタル」は、業界最大手のパソコン修理サービスです。MacBookやゲーミングPCなどはもちろん、OSやインターネットなどパソコンに関するトラブルを解決してくれます。

急にパソコンの調子が悪くなってしまっても、PCホスピタルなら最短で当日に出張修理が可能です。

土日や祝日、大型連休なども対応してもらえ、全都道府県に拠点があります。状況にあわせて出張修理、宅配修理、持ち込み修理から選べますよ。

WEB申し込みも24時間可能なので便利ですね。

確かな技術力をもっており、できるだけデータを消さない方針で修理を行ってくれます

出張可能な
都道府県
全国
店舗のある
都道府県
北海道・東京・埼玉・千葉
神奈川・静岡・愛知・岐阜
大阪・兵庫・京都・広島
鳥取・福岡・熊本
佐賀・鹿児島
\いつでも事前申し込み可能/
Web
まずは相談
電話
すぐ対処したい

修理費は、「基本料金+出張料金+作業料金」のコミコミ価格なので安心。持ち込み・郵送修理では出張料金はかかりません。

診断後の見積り料金以外は費用請求はされないので、料金トラブルの心配もありません。

65歳以上の方、学生、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引されますよ。

基本料金 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 3,300円~

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:22,000円
  • ウイルス駆除:8,800円
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):16,500円

実際に修理したユーザーの口コミを一部紹介します。

PCホスピタルの口コミ・評判
  • その日のうちに復旧してもらえたので満足です。マイナス面もはっきり伝えてもらえたので逆に信頼できると思いました。
  • ネット異常のほかにもいくつか問題点が発見されたのですが、すべて親切丁寧に解決くださいました。作業自体も迷いなく迅速で、また作業員の方の気さくな人柄もあってとても安心してお願いできました。
  • 修理完了までの時間も早く、連絡もきっちりしていました。何より息子が安全に使えるよう配慮してくれている感じに好感がもてました。

出典:みん評


\いつでも事前申し込み可能/
Web
まずは相談
電話
すぐ対処したい

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系について、詳しく解説している記事もあるので参考にしてください。

2.パソコン110番

パソコン110番

出典:パソコン110番

東証上場企業が運営するパソコン110番は、年間受付件数20万件以上という実績のある業者です。日本全国に対応しており、出張・宅配にて修理をしてくれます。

24時間365日受付対応しているので、すぐにパソコンを修理したい人にピッタリです。

料金体系もわかりやすく、見積り後の追加料金もありません。初めてパソコン修理を依頼する人にオススメですよ。

  • 年間受付件数20万件以上
  • 24時間365日受付対応
  • 見積り後の追加料金なし
\即日でパソコン修理/
Web
まずは相談
電話
すぐ対処したい

パソコン110番の料金は、基本料金+診断料金+作業料金で構成されています。

出張料金は基本無料ですが、一部地域では発生する可能性もあります。電話相談時に確認してみましょう。

基本料金 5,500円
診断料金 3,300円
作業料金 作業内容による

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:8,800円~
  • ウイルス駆除:5,800円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):15,400円~

パソコン110番を利用したユーザーの口コミは以下の通りです。

パソコン110番の口コミ・評判
  • 丁寧かつ大変迅速に対応していただき感謝しております、トラブルが起きた時には又頼むようになるかもしれません。
  • かなり古いタイプのPCを作っているため対応いただけるか不安でしたが、直していただき助かりました。
  • 親切丁寧な対応並びに料金等の説明を受け満足した。作業内容、料金、見積書、契約書等正規な手続きに感心した

出典:みん評


\即日でパソコン修理/
Web
まずは相談
電話
すぐ対処したい

3.パソコンドック24

パソコンドッグ24

出典:パソコンドック24

パソコンドック24は、全国に80店舗以上ある修理業者で、各店舗にはパソコン整備士が常駐しています。

メーカー修理の約半額で修理できることを強みとして押し出しており、事前の見積りも出してくれますよ。

また、修理後6ヶ月間も保証。修理技術に対し相当な自信があることがうかがえます。

  • パソコン整備士が常駐
  • メーカー修理の約半額で修理できる
  • 修理後の保証が6ヶ月間つく
出張可能な
都道府県
宮城・東京・埼玉・千葉
神奈川・石川・福井・長野
岐阜・静岡・愛知・大阪
三重・滋賀・京都・島根
岡山・広島・香川・愛媛
宮崎・鹿児島・沖縄
店舗のある
都道府県
北海道・宮城・福島・山形
東京・千葉・栃木・茨城
群馬・石川・福井・富山
新潟・静岡・愛知・岐阜
三重・大阪・兵庫・京都
奈良・滋賀・和歌山・岡山
広島・山口・島根・鳥取
徳島・香川・愛媛・福岡
佐賀・長崎・熊本・大分
宮崎・鹿児島・沖縄
\修理後6ヶ月の保証あり/

パソコンドッグ24

料金は、「修理費用+宅配・出張費用+その他費用」で構成されています。

宅配・出張料金は持ち込み修理の場合は発生しません。宅配は片道の送料、出張料金は3,300円~がかかりますよ。

その他費用は、緊急で修理してほしい場合や、特殊な修理が必要な場合などでかかります。

修理費用 診断料(550円~)

作業料金(2,200円~)

交換パーツ料金
出張費用 3,300円~

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:7,700円~
  • ウイルス駆除:11,000円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):12,100円~

パソコンドック24の口コミ・評判は以下の通り。

パソコンドック24の口コミ・評判
  • とても早く対応していただき助かりました。料金も予想していたより安くてほっとしました。
  • 2016年に買ったMacBook 12インチ、液晶破損、即日修理してもらいました。
  • PCはすこぶるに快調に使えています。メモリが大きいと本当に早いです。感謝します。

出典:みん評

\修理後6ヶ月の保証あり/

パソコンドッグ24

4.パソコン工房

パソコン工房

出典:パソコン工房

「パソコン工房」では、最短15分500円でスピード診断を行っています。

専用のソフトを使ってメモリ、バッテリー、電源、ウイルス、ネットワークなどをチェック。改善方法を提案してくれます。

メーカーパソコンから自作のパソコンまで幅広く対応しているのがポイント。その他ワンコインでクイックPCクリーニングも行っていて、パソコンの清掃と通電チェックをしてくれます。

その後の詳細診断には6,600円かかり、見積り作成後に修理となります。

全国に150名以上のマイクロソフト認定技術資格取得スタッフが在籍していて、高品質なサポート体制が整っているのが特徴。 修理以外にも、パソコンの下取りや新パソコンへの乗り換えをスムーズに行えるサービスを提供しています。

一方、Macの修理には対応していないので、注意してください。

  • 自作パソコンの修理も対応
  • 買い替えなどの相談も可能
  • 150名以上の資格取得スタッフが在籍
出張可能な
都道府県
北海道・宮城・福島・山形
東京・千葉・栃木・茨城
群馬・石川・福井・富山
新潟・静岡・愛知・岐阜
三重・大阪・兵庫・京都
奈良・滋賀・和歌山・岡山
広島・山口・島根・鳥取
徳島・香川・愛媛・福岡
佐賀・長崎・熊本・大分
宮崎・鹿児島・沖縄
店舗のある
都道府県
上記と同様

10kmを超える場合は、5km毎に550円加算されます。当日対応は通常料金の10%増しなので注意しましょう。

出典:みん評

\ワンコインでスピード診断/

パソコン工房

診断料 6,600円
クイック診断(持ち込み) 500円
出張基本料金
(平日・10kmまで)
5,500円
出張基本料金
(土日・10kmまで)
8,800円

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:3,300円~
  • ウイルス駆除:8,800円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):14,300円~

パソコン工房で修理したユーザーの口コミを紹介します。

パソコン工房の口コミ・評判
  • パソコンが壊れて色々何処が良いのかと調べましたが、修理原因を調査するのに費用が掛かると知り、ここだとワンコイン診断をやって貰えるとのことで利用させていただきました。
  • とても丁寧にサポートの流れを教えてくれました。
  • パソコンの知識が無くて何処がどう変なのか具合が悪いのか説明するのにも困るぐらいな私に大変丁寧で親切にしてくれました。
\ワンコインでスピード診断/

パソコン工房

5.パソコン修理24

パソコン修理24

出典:パソコン修理24

全国で50店舗以上を運営するパソコン修理24は、パソコンだけでなくスマホ修理にも対応している業者です。

パソコン整備士を数多く在籍し、技術力は十分。メディアからの取材実績もありますよ。

幅広い症状に対応しており、Macの修理やデータの復旧などにも対応可能。修理費用もメーカーの約半額で対応してくれます。

  • パソコン整備士も数多く在籍
  • メディアからの取材実績あり
  • メーカーの約半額で修理可能
出張可能な
都道府県
東京・神奈川・新潟
長野・愛知・大阪
京都・兵庫
広島・福岡
店舗のある
都道府県
北海道・宮城・山形
東京・神奈川・埼玉
千葉・新潟・石川
長野・愛知・大阪
京都・兵庫・広島
徳島・福岡

出典:みん評

\メディアからの取材実績あり/

パソコン修理24

費用は、「修理費用+宅配・出張費用+その他料金」で構成されています。

見積り費用は無料のため、基本的に修理費用は修理作業料+交換部品代の合計です。

それに加え、宅配・出張にかかる費用や、特殊な作業にかかる費用やプライオリティサービス料金などがかかりますよ。

修理費用 診断料(0円~)

修理作業料(2,200円~)

交換部品代(0円~)
宅配・出張料金 2,200円
その他料金 2,200円

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:14,300円~
  • ウイルス駆除:8,800円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):19,800円~

パソコン修理24の口コミは以下の通り。

パソコン修理24の口コミ・評判
  • SSDに換装してもらいました。こちらの要望通り1週間以内で仕上げてくれました。パソコンの起動も早くなり感謝してます。
  • 他店にて、修理不能と言われていたPCを、細部まで調べて頂き直していただけました。データー復旧も、バッチリ出来ました。
  • 色々な質問に対して、親切かつ丁寧な対応で最後まで接客してくれました。対応の良さもあり、その場で2台目のパソコンを購入しました。
\メディアからの取材実績あり/

パソコン修理24

6.パソコンお直し隊

パソコンお直し隊

出典:パソコンお直し隊

パソコンお直し隊は、東京都・千葉県・宮城県に店舗を構える業者です。郵送であれば全国対応も可能。出張には対応していません。

液晶パネルの修理であれば、14時までに依頼すれば即日で対応してくれます。画面割れをすぐに直したい場合はオススメです。

また、データ復旧にも対応可能。専門設備も整えており、業界最高水準の技術を保有していますよ。

公式サイトには、10秒で完了する修理料シュミレーションもあります。相見積りのためにも一度利用してみましょう。

  • 液晶パネルの即日修理が可能
  • データ復旧では業界最高水準の技術を保有
  • 10秒で修理料金を見積れる

出典:みん評

\お得に修理できるキャンペーンも/

パソコンお直し隊

パソコンお直し隊では、初期費用・見積り料・キャンセル料は無料。料金体系は「作業料+部品代+送料」となります。

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:10,000円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代別):7,800円~

持ち込みの場合であれば、作業費+部品代しかかからないのはわかりやすいですね。

在庫状況などによっては、キャンペーン価格で修理してくれることもあります。一度見積ってみましょう。

パソコンお直し隊の口コミ・評判は以下の通りです。

パソコンお直し隊の口コミ・評判
  • パソコンからのHD取り出しと中古PC購入をお願いしました。大変信頼できる業者さんです。パソコンからのHD取り出しも中古PCの購入もリーズナルなお値段でできますし、大変得をしたような感じです。
  • メーカー見積もりの三十パーセントほどの料金で修理完了
  • 修理も迅速に対応して頂けたため非常にありがたかったです。今後もPCでトラブルがあった場合も再度お願いしたいと思います。
\お得に修理できるキャンペーンも/

パソコンお直し隊

7.ドスパラ

ドスパラ

出典:ドスパラ

ドスパラは全国に40店舗以上展開し、パソコンや周辺機器の販売・修理を行っているパソコン専門店です。

LINEやTwitterで情報を発信しているだけでなく、「パソコンなんでも相談所」をWEB上で設けており、気軽にパソコンに関する質問も可能です。

店舗に行くことが難しい場合、ドスパラではオンライン診断を提供しています。簡単なトラブルシューティングで故障状況を把握できるので、おすすめですよ。

  • 500円で簡易診断を受けられる
  • WEBでパソコンに関する相談ができる
  • 様々なメーカー、自作パソコンまで対応
出張可能な
都道府県
全国
店舗のある
都道府県
北海道・青森・岩手・宮城
山形・福島・茨城・栃木
群馬・埼玉・千葉・東京
神奈川・新潟・富山・石川
福井・山梨・長野・静岡
愛知・三重・京都・大阪
兵庫・広島・徳島・愛媛
福岡・佐賀・熊本・大分
宮崎・鹿児島・沖縄

訪問サポートを依頼する場合、修理費用に基本料金8,800円が加算されます。

\500円で簡易診断/

ドスパラ

基本料金 8,800円
作業料金 3,300円~

作業料金の一例は、以下の通りです。

作業料金一例
  • パソコンが起動しない:5,980円~
  • ウイルス駆除:6,600円~
  • 液晶画面のトラブル(※部品代込):31,429円~

ドスパラで修理したユーザーの口コミを紹介します。

ドスパラの口コミ・評判
  • 1週間ほどでファンとHDD交換が完了、中のデータも消えずに済んだのでさすが専門店だと思いました。
  • 専門知識を持ったスタッフが常駐しているので、どのようなことでも相談できますし、他店で買った商品にも対応してくれます。
  • 予想より早く戻って来たので助かりました。全メーカー対応というのは安心感があります。

出典:みん評

\500円で簡易診断/

ドスパラ

PCサポート_最短即日

パソコン修理を依頼する場所はどこ?

先ほど挙げた「メーカー」「家電量販店」「パソコン修理業者」それぞれの特徴を一覧表にまとめました。ぜひ参考にしてください。

依頼場所 こんな人に
おすすめ
修理期間 持ち込み 24時間営業 正規パーツで
修理
メーカー
  • メーカー保証が適用できる
  • 純正品で修理してほしい
3日~2週間 ×
家電量販店
  • 家電量販店の保証が適用できる
  • 家電量販店が近くにある
1週間~1ヵ月 ×
パソコン修理業者
  • 早く修理してほしい
  • 活用できる保証がない
即日~1週間

ここからは、各依頼先の具体的な例や強みなどを紹介していきます。

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PCホスピタルで
事前見積り

1.パソコンメーカーで修理

メーカー修理は、購入したメーカーのサポートセンターなどに連絡して、指定先に現物を送る方法です。

メーカー修理がおすすめの人

  • メーカー保証期間内の人
  • 有償の保証期間内の人
  • 純正品にこだわりのある人

メーカーなら当然その製品に最も詳しく、適切な対応をしてくれます。交換するパーツも純正品なので、安全で信頼できますよ。

通常、購入から1年間はメーカーの保証期間がついています。期間内であれば、無償で修理対応してくれる可能性がありますよ。保証期間・対象が広がる有償の保証サービスを設けているケースも多いです。

ただし、「保証対象外の症状」「保証期間が過ぎている」といった場合は修理費用を請求されます。費用は高額になる傾向があるので、保証内容はあらかじめ確認しておきましょう。

またメーカー修理は、依頼から受け取りまで時間がかかる傾向にあるというデメリットもあります。パソコンの修理期間は3日~2週間程度かかりますよ。

AppleでMacのパソコンを修理

Macは店舗への持ち込みか、リペアセンターへの配送での修理が可能です。

持ち込み修理は、日本全国に10店舗あるApple Storeか、Apple公認の修理店である「正規サービスプロバイダ」の店舗にて対応してもらえます。ただし、事前の予約は必須ですよ。

Apple Store一覧
  • 東京
    →銀座・丸の内・新宿・渋谷・表参道
  • 神奈川
  • 愛知
  • 京都
  • 大阪
  • 福岡

近くに店舗がない場合は、Appleの公式サイトから配送修理を依頼しましょう。

持ち込みと郵送で修理期間は異なりますが、だいたい3日~1週間程度で完了するケースが多いです。時間がかかっても純正品で修理してもらいたい人にオススメですよ。

Appleには、「Apple製品1年限定保証」や「Apple Care+for MacBook」といった保証があります。一般の修理費用より安く、状況によっては無料で修理してくれるので、加入状況は確認してみましょう。

MacBook修理にかかる費用や安く修理できる場所については、こちらの記事で解説しています。参考にしてくださいね。

MicrosoftでSurfaceのパソコンを修理

Surfaceのメーカー修理も、店舗への持ち込みか郵送修理での対応のみです。

Microsoft直営の修理店舗はないですが、「Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー」に認定されている、ビックカメラグループの店舗であれば持ち込み修理が可能です。

修理費用は保証の有無で大きく変わり、症状や機種によっては100,000円近く節約できる場合があります。

購入後1年間の標準保証と延長保証サービス「Microsoft Complete」の加入状況を確認してみましょう。

Microsoft Complete

出典:Microsoft

Microsoft Completeに加入していると、1年間の通常保証が2~4年に延長できます。

一方で、「修理完了までに3~12営業日かかる」「データが削除される」といったデメリットもあるので、注意しましょう。

こちらの記事では、Surface修理にかかる費用や注意点について解説しています。併せてご覧ください。

DELL・HP・NECのなどのメーカーでパソコンを修理

その他の有名メーカーでも、郵送や持ち込みでの修理に対応しています。保証内容によっては、出張にて修理対応してくれるメーカーもあるようです。

以下の表では、DELL・HP・NECの修理対応についてまとめました。

メーカー 郵送 持ち込み 出張 修理期間 活用できる保証 問い合わせ
DELL × 1週間程度
HP × 1週間程度
NEC × 3日~1週間程度

全体の傾向として、「修理までに時間がかかる」「保証次第で修理対応・対象が変わる」という点が挙げられます。多少時間がかかっても純正パーツで修理してほしい人におすすめです。

ほかにも、メーカーごとの修理費用や特徴について解説している記事もあるので、参考にしてください。

\いつでも事前申し込み可能/

PCホスピタルで
事前見積り

2.家電量販店でパソコンを修理

家電量販店でもパソコン修理を受け付けてくれるケースがあります。その店で買った製品のみ受け付けていることが多いですが、中には他店で購入した品物でも対応してくれる店舗もありますよ。

ただ、基本的には修理の受付のみの対応です。預かった製品は修理センターに送ってから修理されるので、手元に戻ってくるまで1週間~1ヵ月ほどがかかります。

家電量販店の保証に入っている場合や、家の近くに家電量販店がある人向けです。

家電量販店がおすすめの人

  • 家電量販店の保証期間内の人
  • 家電量販店が近くにある人
  • 直近でパソコンを使う予定がない人

ここからは、代表的な家電量販店であるヤマダ電機ケーズデンキエディオンのパソコン修理について紹介します。

その他の家電量販店についても以下の記事で紹介しているので、併せて参考にしてくださいね。

ヤマダ電機

ヤマダ電機

出典:ヤマダ電機

大型家電量販店のヤマダ電機では、「デジタルサポートステーション」が設置されている店舗のみで、パソコンの持ち込み診断と修理をしてくれますよ。

修理対象のものは、ヤマダ電機と取り引きのあるメーカーで、他店の家電量販店で買ったものもOK。

ヤマダ電機でパソコンの持ち込み修理を検討している方は、店舗に持ち込む前に近くのヤマダ電機に問い合わせしてみるといいですよ。

また、ヤマダ電機の家電総合保証サービスに入っている方は、長期保証の対象となります。

ヤマダ電機でパソコンを購入した方は、保証サービスに入っているかを確認してみてくださいね。

ヤマダ電機がおすすめの人

  • 家電総合保証サービスに加入している人
  • 持ち込み修理ですぐに相談したい人
  • 近くにヤマダ電機がある人

持ち込み診断は予約不要&無料で行ってくれます。近くにヤマダ電機がある場合は一度相談してみるのも良いかもしれません。

持ち込み診断 無料
出張診断 各店舗へ問い合わせ

ヤマダ電機でパソコン修理にかかる費用や持ち込み修理については、こちらの記事で解説しています。

ケーズデンキ

ケーズデンキ

出典:ケーズデンキ

ケーズデンキでは全店舗にてパソコンの修理を受け付けています。他の店舗で購入したパソコンも修理してくれますよ。

修理形式は持ち込み・出張に対応していますが、パソコン修理については店舗への持ち込みのみです。

ケーズデンキには独自の長期保証「あんしん延長保証」が存在します。購入金額の5%で加入でき、パソコンの場合期間は3年に延長できます。

本来は保証期間中の修理限度額・修理回数の制限はないのですが、パソコンの場合は特殊です。

1回の修理費用が購入した際の金額を超える場合、購入金額を上限とする代替品と交換になり、延長保証は終了します。

延長保証に加入していても、過去に活用していないかは確認しておきましょう。

ケーズデンキがおすすめの人

  • ケーズデンキでパソコンを購入した人
  • メーカー・ケーズデンキの保証を活用できる人
  • 近くにケーズデンキがある人

こちらの記事でも、ケーズデンキのパソコン修理について解説していますよ。

エディオン

エディオン

出典:エディオン

エディオンでは、持ち込み・出張・引取での修理対応も可能です。ただし、修理できるパソコンはエディオン指定のメーカー・機種に限られます。

例えばエディオンでは、以下のような保証を取り揃えていますよ。ただし、メーカーや機種によっては保証対象から外れてしまいます。

保証名 パソコンの対象
あんしん修理保証 対象外
長期修理保証 Apple製品は対象外
有料延長保証 Apple、Amazon、DELL、レノボの製品は対象外

また、症状や修理する部品によっても保証対象とならないケースがあります。例えば、バッテリーの故障やウィルス感染などは対象外です。

対象内のパソコンやその他の家電では、充実した保証が受けられるのがエディオンの強みです。事前に保証内容を確認しておきましょう。

エディオンがおすすめの人

  • エディオンで保証対象外ではないパソコンを購入した人
  • エディオンが近くにある人

エディオンのパソコン修理について解説している記事もあるので、こちらも参考にしてくださいね。

その他の家電量販店のパソコン修理についても、以下でまとめています。参考にしてくださいね。

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PCホスピタルで
事前見積り

3.パソコン修理業者で修理

メーカーや家電量販店では望めない臨機応変な対応をしてくれるのが、パソコン修理業者です。サービスや料金などは修理業者によって異なります。

純正品だけでなく、メーカーでは扱わない互換性のあるパーツを使った安価な修理ができるのが特徴。

例えばMacBookのバッテリー交換の場合、メーカーで30,000円以上かかる一方、修理業者なら15,000円ほどで対応してくれるケースもあります。

修理対応もメーカーとは異なります。店舗への持ち込みだけでなく、出張・宅配での修理依頼も可能です。

また、PCホスピタルのように、最短即日で修理してくれる業者も。すぐにパソコンが必要な方にはありがたいサービスですね。

パソコン修理業者がおすすめの人

  • 保証に未加入または保証期間外の人
  • 安く修理してほしい人
  • すぐに修理してほしい人
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PCホスピタルで
事前見積り

信頼できるパソコン修理業者の選び方

メーカーや家電量販店に比べ、パソコン修理業者は店舗によってサービスの質は異なります。そのため、すべての修理業者が信頼できるとは限りません。

中には技術力に欠ける業者や、明細不明の金額を上乗せして高額請求するような業者も存在します。

そのような修理業者を避けるためにも、以下の点に注目して選ぶとよいでしょう。

パソコン修理の技術があるか

当たり前ではありますが、パソコンの修理は技術が全てです。

ここでは、ホームページでおおよその技術力を確認できる内容を紹介します。

資格を持っているか

パソコンの修理には、「パソコン整備士」という専用の民間資格が存在します。この資格を持っているスタッフが在籍しているかどうか、確認するとよいでしょう。

資格があった方が、きちんとした正しい知識のもと対応してくれるのがわかるため安心です。

資格保持者がいる場合、多くの修理店ではパソコン整備士が配置していることを明記し、時としてその店のアピールポイントにしています。

そのため、新しい店であっても認定資格者がいれば信頼できます。

出典:IT整備士協会

修理実績があるか

過去のパソコン修理実績を掲載している業者を選びましょう。実績があるほど長く利用されていることがわかり、信頼感があります。

中にはオープンしたばかりで、ほとんど実績がない修理業者もいます。実績作りのため安価で請け負うことが多いため、つい依頼したくなる人もいるかもしれません。

しかし実績がない場合、パソコン修理の技術はあっても経験がなく、いざトラブルが起きたときにスムーズな対応をしてもらえない可能性があります。

とくにその業者をどうしても使いたい理由がなければ、できるだけ実績のある店を選んだ方が安心です。

即日修理に対応可能か

修理形式は業者によって異なりますが、持ち込み・出張の場合は即日で修理できることがあります。

これは、急な依頼にも対応できる技術力があるとも言えるでしょう。

特に幅広い機種を即日修理するには、より修理の経験や技術力が問われます。即日対応の有無で、ある程度技術力は測れると言えるでしょう。

対応できる機種・症状が幅広いか

パソコンは見た目の違いはあまりないものの、内部で使用している部品はメーカーごとによって異なります。

ある程度の機種と症状を網羅できている修理業者であれば、技術力は高いと言えます。

「Mac修理専門」や「データ復旧に強い」などの強みは業者によって異なりますが、網羅的に対応できるかも技術力を測る指標としておくのもオススメです。

データを保護して修理してくれるか

優良な修理店は「プライバシーマーク」を取得していることが多いので、確認するとよいでしょう。

プライバシーマークは、取得した事業者が顧客の個人情報を適切に取り扱っていることを示すものです。

1998年よりJIPDECが運営する「プライバシーマーク制度」は、事業者の個人情報を取り扱う仕組みとその運用が適切であるかを評価し、その証として、事業活動においてプライバシーマークの使用を認める制度です。

引用元:日本情報経済社会推進協会

とくにパソコンは、多くのデータが保存されているため、個人情報の宝庫ともいえるものです。

預かり修理になっても安心して任せられるかどうか、プライバシーマークの有無をひとつの判断基準にするとよいでしょう。

料金体系がわかりやすいか

悪徳業者の場合、基本料金は安く記載しておき、あれこれと理由をつけて追加料金を何回も請求するケースがあります。

中でも一番困るのは、作業が終わってから、最終的な料金がはじめてわかるパターン。

「すべての費用が含まれた料金を表示している」「オプションをわかりやすく表示している」といった業者を選ぶことが大事です。

料金を確認する最も確実な手段は、見積りを取ることです。見積りの内容で業者の信用度は測れます。

見積りを頼んだとき、何の作業にどれだけのお金がかかっているのか、細かく記載・説明してくれる業者を選びましょう。

保証やアフターサービスは充実しているか

修理後の保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶことは、万が一のトラブルを防ぐために重要です。保証期間が設定されている場合、同じ不具合が発生した際に無料で対応してもらえることもあります。

また、修理後のサポートとして、操作方法の説明や不明点の相談を受け付けている業者も安心です。保証内容やアフターサービスの詳細は、依頼前に必ず確認しましょう。

公式サイトや電話で直接問い合わせると、信頼性が高い業者かどうかも判断しやすくなります。

口コミ・評判はいいか

過去に利用した人の口コミや評判を調べることで、その業者の信頼性や技術力を確認できます。

ただし、一部には広告目的の高評価もあるため、極端に高評価や低評価が多い場合は注意が必要です。口コミは具体的な修理事例対応の詳細が記載されているものを参考にするとよいでしょう。また、友人や知人の実体験を聞くのも効果的です。

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【依頼先別】パソコン修理費用相場

まずは、依頼先別のパソコン修理費用相場を紹介します。

パソコンの修理に対応してくれる主な依頼先として、「メーカー」「家電量販店」「パソコン修理業者」の3つが挙げられます。気になる依頼先からチェックしていきましょう。

メーカーのパソコン修理費用相場

メーカーの一例として、「富士通FMV」のパソコン修理費用相場を紹介します。

富士通の修理費用は、技術料と部品代の合計金額となっています。ただし、訪問修理の場合は下記の修理費用は適応されませんので、注意しましょう。

項目 費用
電源異常 マザーボード修理 70,840円~
電源ユニット修理 36,630円~
Windowsが
起動しない
メモリ修理 70,400円~
液晶モニタ交換 ノートPC・10型以上 76,780円~

家電量販店のパソコン修理費用相場

家電量販店では簡単な設定や点検は行ってくれますが、修理に関してはメーカー修理の窓口となっている場合がほとんどです。

ここでは国内店舗数1位である、ヤマダ電機の修理費用相場を紹介します。

項目 費用
PC高速化設定 9,080円
OSアップグレード 22,390円
内蔵ハードディスク換装 6,050円
Windowsリセット設定 18,150円
システム復元 7,260円
ウイルス駆除 6,050円

出典:ヤマダデンキ

パソコン修理業者のパソコン修理費用相場

パソコン修理業者に依頼をすると、メーカーの半分程度の費用で修理が可能な為、おすすめです。

費用の内訳は業者によって異なり、作業料金のほか基本料金・診断料・出張料が加算されることがあります。予想外の追加費用を避けるためにも、必ず事前に見積りを取り、内訳を確認しましょう。

ここでは、PCホスピタルの修理費用相場を紹介します。

項目 費用
電源異常
(マザーボード修理)
16,500円
※部品代は別途見積り
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円
Windowsが起動しない
(メモリ修理)
70,400円~
※部品代は別途見積り
液晶パネル・インバーター交換 16,500円
※部品代は別途見積り
ウイルス駆除 8,800円

出典:PCホスピタル

パソコン修理にかかる費用の目安についてもう少し知りたい方は、詳しくまとめた記事もあるのでこちらも参考にしてください。

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パソコン修理を依頼する前のチェックポイント

パソコン修理を依頼する前に、下記の5点をチェックしておくとスムーズです。

一つ一つ解説するので、参考にしてください。

以下の記事では、パソコンを修理に出す前の準備一覧について詳しくまとめています。参考にしてください。

パソコンの保証内容や書類を準備する

故障したパソコンが保証期間内であれば、保証書や購入時のレシートを用意しておきましょう。

これにより、修理が無償で行える場合や保証が適用される可能性があるため、事前に確認しておくことが重要です。

パソコンのデータのバックアップを取る

パソコンがまだ起動する場合は、最優先でデータのバックアップを取っておきましょう。

外付けハードディスクやクラウドストレージを使用して、大切なファイルや写真を保存しておくと、修理中にデータが失われるリスクを減らせます。

データの復旧も業者に依頼すると、依頼費用も高額になってしまうので注意しましょう。

パソコンの症状と発生状況を記録しておく

パソコンがどのような状況で故障したのか、また、具体的な症状をメモしておきましょう。

修理業者に正確に伝えることで、修理の見積りや診断・修理をスムーズに行うことができます。

メモが難しければ、写真や動画に残しておくことも有効です。

パソコンのログインに必要な情報を控えておく

修理の際に業者がパソコンにアクセスする必要があるため、ログインID・パスワードが必要になることがあります。

ログインID・パスワードを事前に確認し、メモしておくとスムーズに作業を進めてもらえます。

ただし、情報を教える際は慎重に扱い、信頼できる業者であることを事前に確認してください。

パソコンのソフトウェアを記録に残す

パソコンの修理後、初期化や再インストールが必要になる場合があります。

そのため、現在インストールされているソフトウェアのリストを作成し、再インストールに必要なライセンスキーや設定情報を用意しておくと、修理後の復旧作業がスムーズになります。

この場合もスマホで写真や動画を残しておくと、便利ですよ。

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修理方法は持込・出張・宅配修理の3つ

修理を依頼するときに、持込修理・出張修理・宅配修理の3つの選択肢があります。

修理方法 メリット デメリット 追加費用 完了までのスピード
持込 即時対応や直接相談が可能 営業時間内に行く必要がある なし 数時間~数日
出張 自宅で完結、移動の手間がない 対応地域が限定的 出張費
(0~3,000円程度)
当日~数日
宅配 全国の修理業者に依頼可能 時間がかかる・配送リスクあり 送料
(0~3,000円程度)
数日~1週間以上

それぞれどんな人がおすすめなのか、解説しますね。

持込修理の特徴

「家に上げたくはないが、直接手渡して頼みたい」という方には、パソコンの持込修理がおすすめ。

店舗で業者の人と直接相談できるので、細かい部分もパソコンを見ながら相談できます。

ノートパソコンなどは梱包しなくても持っていけるので、手間がかかりません。 また、送料や出張料がかからないので、他の修理方法より安くなることも多いです。

持ち込み修理はこんな人におすすめ

  • コストを抑えて修理依頼したい人
  • 修理店が近くにある人
  • 直接相談したい人

パソコンの持ち込み修理については、こちらの記事でも解説しています。

出張修理の特徴

出張修理を頼むとスタッフが自宅に訪問し、パソコンの診断や修理をしてくれます。 目の前で行っているので、どんな作業をしているか見届けられるのも安心なポイント。

大抵はその日のうちにパソコンの修理が終わるので、修理を急いでいる人にも、パソコンの出張修理はおすすめのサービスです。

とくに、デスクトップパソコンの場合は持ち運んでいくのも手間がかかりますし、訪問なら途中でぶつけたりという心配もありません。

出張修理はこんな人におすすめ

  • すぐに修理をしてほしい人
  • 重いパソコンを持ち運びたくない人
  • 直接相談したい人

パソコンの出張修理について解説している記事も参考にしてくださいね。

宅配修理の特徴

「近くに修理店がない」「誰にも会わずに修理に出したい」といった場合は、宅配修理を頼むといいでしょう。

宅配便専用の段ボールに入れて、宅配業者が取りに来てくれるので安心。 パソコン発送後に、業者で故障の診断をしたのち見積りを連絡、修理という流れです。

修理をキャンセルした場合は、診断料のみの支払いになります。

持ち込みは手間がかかるし、出張修理で家に来てもらうのは難しいという方には、パソコンの宅配・郵送修理がいいかもしれません。

パソコンを渡すだけなので、拘束時間がほとんどないのもメリットですよ。

宅配修理はこんな人におすすめ

  • 重いパソコンを持ち運びたくない人
  • 修理に出す・来てもらう時間がない人
  • 近くに修理店がない人

こちらの記事でも、パソコンの郵送・宅配修理について紹介しています。

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パソコン修理でよくある質問

最後に、パソコン修理に関するよくある質問を紹介します。ぜひ参考にしてくださいね。

パソコンの即日修理はできる?

PCホスピタルのように、パソコン修理業者の中でも即日対応してくれる業者はいます。

ただし、パソコンの機種や症状にも寄るため、事前に確認してみましょう。

パソコンの即日修理に対応している業者については、こちらの記事でも紹介していますよ。

パソコン修理を安くするコツは?

パソコン修理にかかる費用を安くするコツとしては、以下の3つが挙げられます。

  1. 保証を活用して修理する
  2. 自分で修理する
  3. 相見積りを取る

メーカーや家電量販店の保証が適用されれば、無料で修理してくれます。まずは保証内容を確認してみましょう。

自分でパソコンを修理すれば、修理道具・素材の費用だけで済みます。ただし、修理に失敗すると余計に費用が発生する可能性がありますよ。

パソコン修理業者に依頼する際、相見積りを取るようにすれば費用を節約できます。悪徳業者を避けることにもつながるので、見積りは必ずもらうようにしましょう。

データを見られる可能性はある?

前提として、修理業者といったパソコンのプロであれば、データが消えていても見られてしまいます。

保存されたファイルなどを閲覧せず修理してくれる業者も多いですが、全くないとは言い切れません。

依頼前にできる対策としては、「データを削除しておく」「信頼できる業者を選ぶ」の2つが挙げられます。ただ、削除の方法が甘くデータが残る場合もあるので、業者の選び方が最も重要です。

機密保持契約書の提出を依頼する業者は、特に信頼できると言えそうです。

修理ではなく買い替えをすべき時は?

パソコンの修理費は安くはありません。大抵の場合は、10,000円以上することが多いです。

修理ではなくパソコンを買い替えた方が安くなるケースもあるので、選択肢の1つとして考えておきましょう。

買い替えすべき場合としては、以下のようなものがあります。

  • 修理費用が高額
  • 買い替えた方が安い
  • 5年以上使用している

まずは見積りをもらった上で、買い替え候補のパソコンの金額と照らし合わせてみましょう。

また、パソコンは5年程度でパーツが劣化してきます。修理金額が安くても、機能が追い付かない場合は買い替えを検討するのがオススメです。

ちなみに、買取で買い替え費用を節約できる場合もあります。パソコン買取でオススメの業者をまとめている記事もあるので、併せて参考にしてくださいね。

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パソコン修理はどこがいい?まとめ

パソコンの修理には主にメーカー・家電量販店・修理店の3つの選択肢があります。

中でも修理店は、メーカーでは行えない臨機応変な対応をしてもらえるためおすすめですが、修理店の質はさまざまです。

ただ料金の安さだけで選ぶのではなく、修理実績が豊富か、プライバシーマークを取得しているかなどで判断するとよいでしょう。料金設定がわかりやすいことも重要です。

修理店の中には、即日修理や出張修理に対応しているケースもあります。各店舗でサービスも異なるため、最安修理ドットコムで自分にぴったりの修理業者を探してみましょう。

各エリアのおすすめパソコン修理業者も下記にまとめたので、参考にしてください。

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