パソコン修理はどこがいい?安い・持ち込み可・評判がよいおすすめ業者6選も紹介

パソコン修理はどこがいい?安い・持ち込み可・評判がよいおすすめ業者6選も紹介

※当記事はアフィリエイト広告を含みます。

パソコンを修理したいときに、どこの業者にしたら良いのか迷うこともあるでしょう。

この記事では、パソコン修理を依頼できる場所やオススメの修理業者を解説します。どのような基準で業者を選ぶべきかも紹介しているので、参考にしてくださいね。

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Dr.Home Net 監修者 森田 雄飛

監修者:森田 雄飛
パソコン修理に携わり13年

パソコンサポートスタッフとして現場で活躍し、本社異動後は2014年上場を経験しつつ、次世代の人材育成に従事。 これまで主に、技術スタッフ向けに施策や技術ツールの勉強会を実施しているほか、新卒入社社員向けに基礎的な技術研修はもちろん、 パソコンを使用するうえでの情報セキュリティ研修を実施。 それらの経験を活かしパソコン整備士テキストや問題作成など内容のメイン監修を行っている。 現在は、専門学校向けにパソコン整備士受験対策講座を実施中。

パソコン修理依頼は3つの選択肢がある

パソコンの修理に対応してくれる主な依頼先としては、「メーカー」「家電量販店」「パソコン修理業者」の3つが挙げられます。それぞれの特徴を一覧表にまとめてみました。

依頼場所こんな人に
おすすめ
修理期間持ち込み24時間営業正規パーツで
修理
メーカー
  • メーカー保証が適用できる
  • 純正品で修理してほしい
3日~2週間×
家電量販店
  • 家電量販店の保証が適用できる
  • 家電量販店が近くにある
1週間~1ヵ月×
パソコン修理
専門業者
  • 早く修理してほしい
  • 活用できる保証がない
即日~1週間

ここからは、各依頼先の具体的な例や強みなどを紹介していきます。

1.パソコンメーカーで修理

メーカー修理は、購入したメーカーのサポートセンターなどに連絡して、指定先に現物を送る方法です。

メーカー修理がおすすめの人

  • メーカー保証期間内の人
  • 有償の保証期間内の人
  • 純正品にこだわりのある人

メーカーなら当然その製品に最も詳しく、適切な対応をしてくれます。交換するパーツも純正品なので、安全で信頼できますよ。

通常、購入から1年間はメーカーの保証期間がついています。期間内であれば、無償で修理対応してくれる可能性がありますよ。保証期間・対象が広がる有償の保証サービスを設けているケースも多いです。

ただし、「保証対象外の症状」「保証期間が過ぎている」といった場合は修理費用を請求されます。費用は高額になる傾向があるので、保証内容はあらかじめ確認しておきましょう。

またメーカー修理は、依頼から受け取りまで時間がかかる傾向にあるというデメリットもあります。パソコンの修理期間は3日~2週間程度かかりますよ。

AppleでMacを修理

Macは店舗への持ち込みか、リペアセンターへの配送での修理が可能です。

持ち込み修理は、日本全国に10店舗あるApple Storeか、Apple公認の修理店である「正規サービスプロバイダ」の店舗にて対応してもらえます。ただし、事前の予約は必須です。

Apple Store一覧
  • 東京
    →銀座・丸の内・新宿・渋谷・表参道
  • 神奈川
  • 愛知
  • 京都
  • 大阪
  • 福岡

近くに店舗がない場合は、Appleの公式サイトから配送修理を依頼しましょう。

持ち込みと郵送で修理期間は異なりますが、だいたい3日~1週間程度で完了するケースが多いです。時間がかかっても純正品で修理してもらいたい人にオススメですよ。

Appleには、「Apple製品1年限定保証」や「Apple Care+for MacBook」といった保証があります。一般の修理費用より安く、状況によっては無料で修理してくれるので、加入状況は確認してみましょう。

MacBook修理にかかる費用や安く修理できる場所については、こちらの記事で解説しています。参考にしてくださいね。

MicrosoftでSurfaceを修理

Surfaceのメーカー修理も、店舗への持ち込みか郵送修理での対応のみです。

Microsoft直営の修理店舗はないですが、「Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー」に認定されている、ビックカメラグループの店舗であれば持ち込み修理が可能です。

修理費用は保証の有無で大きく変わり、症状や機種によっては100,000円近く節約できる場合があります。

購入後1年間の標準保証と延長保証サービス「Microsoft Complete」の加入状況を確認してみましょう。

一方で、「修理完了までに3~12営業日かかる」「データが削除される」といったデメリットもあります。注意しましょう。

こちらの記事では、Surface修理にかかる費用や注意点について解説しています。併せてご覧ください。

DELL・HP・NECのなどのメーカーで修理

その他の有名メーカーでも、郵送や持ち込みでの修理に対応しています。保証内容によっては、出張にて修理対応してくれるメーカーもあるようです。

以下の表では、DELL・HP・NECの修理対応についてまとめました。

メーカー郵送持ち込み出張修理期間活用できる保証問い合わせ
DELL×1週間程度
HP×1週間程度
NEC×3日~1週間程度

全体の傾向として、「修理までに時間がかかる」「保証次第で修理対応・対象が変わる」という点が挙げられます。多少時間がかかっても純正パーツで修理してほしい人にオススメです。

DELLのパソコン修理にかかる費用や特徴について紹介している記事もあります。こちらもご覧ください。

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2.家電量販店で修理

家電量販店でもパソコン修理を受け付けてくれるケースがあります。その店で買った製品のみ受け付けていることが多いですが、中には他店で購入した品物でも対応してくれる店舗もありますよ。

ただ、基本的には修理の受付のみの対応です。預かった製品は修理センターに送ってから修理されるので、手元に戻ってくるまで1週間~1ヵ月ほどがかかります。

家電量販店の保証に入っている場合や、家の近くに家電量販店がある人向けです。

家電量販店がおすすめの人

  • 家電量販店の保証期間内の人
  • 家電量販店が近くにある人
  • 直近でパソコンを使う予定がない人

ここからは、代表的な家電量販店であるヤマダ電機ケーズデンキエディオンのパソコン修理について紹介します。

ヤマダ電機

ヤマダ電機

大型家電量販店のヤマダ電機では、「デジタルサポートステーション」が設置されている店舗のみで、パソコンの持ち込み診断と修理をしてくれますよ。

修理対象のものは、ヤマダ電機と取り引きのあるメーカーで、他店の家電量販店で買ったものもOK。

ヤマダ電機でパソコンの持ち込み修理を検討している方は、店舗に持ち込む前に近くのヤマダ電機に問い合わせしてみるといいですよ。

また、ヤマダ電機の家電総合保障サービスに入っている方は、長期保証の対象となります。

ヤマダ電機でパソコンを購入した方は、保証サービスに入っているかを確認してみてくださいね。

ヤマダ電機がおすすめの人

  • 家電総合保障サービスに加入している人
  • 持ち込み修理ですぐに相談したい人
  • 近くにヤマダ電機がある人

持ち込み診断は予約不要&無料で行ってくれます。近くにヤマダ電機がある場合は一度相談してみるのも良いかもしれません。

持ち込み診断無料
出張診断各店舗へ問い合わせ

ヤマダ電機でパソコン修理にかかる費用や持ち込み修理については、こちらの記事で解説しています。

出典:YAMADA

ケーズデンキ

ケーズデンキ

出典:ケーズデンキ

ケーズデンキでは全店舗にてパソコンの修理を受け付けています。他の店舗で購入したパソコンも修理してくれますよ。

修理形式は持ち込み・出張に対応していますが、パソコン修理については店舗への持ち込みのみです。

ケーズデンキには独自の長期保証「あんしん延長保証」が存在します。購入金額の5%で加入でき、パソコンの場合期間は3年に延長できます。

本来は保証期間中の修理限度額・修理回数の制限はないのですが、パソコンの場合は特殊です。

1回の修理費用が購入した際の金額を超える場合、購入金額を上限とする代替品と交換になり、延長保証は終了します。

延長保証に加入していても、過去に活用していないかは確認しておきましょう。

ケーズデンキがおすすめの人

  • ケーズデンキでパソコンを購入した人
  • メーカー・ケーズデンキの保証を活用できる人
  • 近くにケーズデンキがある人

こちらの記事でも、ケーズデンキのパソコン修理について解説していますよ。

エディオン

エディオン

出典:エディオン

エディオンでは、持ち込み・出張・引取での修理対応も可能です。ただし、修理できるパソコンはエディオン指定のメーカー・機種に限られます。

例えばエディオンでは、以下のような保証を取り揃えていますよ。ただし、メーカーや機種によっては保証対象から外れてしまいます。

保証名パソコンの対象
あんしん修理保証対象外
長期修理保証Apple製品は対象外
有料延長保証Apple、Amazon、DELL、レノボの製品は対象外

また、症状や修理する部品によっても保証対象とならないケースがあります。例えば、バッテリーの故障やウィルス感染などは対象外です。

対象内のパソコンやその他の家電では、充実した保証が受けられるのがエディオンの強みです。事前に保証内容には確認しておきましょう。

エディオンがおすすめの人

  • エディオンで保証対象外ではないパソコンを購入した人
  • エディオンが近くにある人

エディオンのパソコン修理について解説している記事もあるので、こちらも参考にしてくださいね。

その他の家電量販店のパソコン修理についても、以下でまとめています。参考にしてくださいね。

3.パソコン修理専門業者で修理

メーカーや家電量販店では望めない臨機応変な対応をしてくれるのが、パソコン修理専門業者です。サービスや料金などは修理業者によって異なります。

純正品だけでなく、メーカーでは扱わない互換性のあるパーツを使った安価な修理ができるのが特徴。メーカーでも製造を終えたような古いパソコンも修理対応が可能です。

修理対応もメーカーとは異なります。店舗への持ち込みだけでなく、出張・宅配での修理依頼も可能です。

また、PCホスピタルのように、最短即日で修理してくれる業者も。すぐにパソコンが必要な方にはありがたいサービスですね。

パソコン修理専門業者がおすすめの人

  • 保証に未加入または保証期間外の人
  • 安く修理してほしい人
  • すぐに修理してほしい人

パソコン修理はどこがいい?おすすめ業者6選

ここでは、パソコン修理におすすめの業者を厳選し6つに絞りました。大まかな特徴をまとめた一覧表は以下の通りです。

業者名 おすすめポイント 営業時間 店舗数 データ保護 保証期間 サービス詳細
PCホスピタル 年間約14万件の
サポート実績
9時~21時 66店 5日
パソコン110番 年間受付件数20万件以上 24時間365日 出張・宅配専門
パソコンドック24 修理後保証6ヶ月 10時~19時 84店 6ヶ月
パソコン工房 有資格者が多数在籍 10時~19時 66店 購入品なら
1年~
パソコン修理24 パソコン整備士が
高い技術で修理
10時~17時半 53店 6ヶ月
パソコンお直し隊 メーカー価格の半額以下
で修理可能
10時半~19時 3店 1ヶ月~

営業時間は、店舗によって異なる場合があるので注意してください。

ここからは、各業者の特徴や強みなどを紹介していきます。

1.PCホスピタル

PCホスピタル

出典:PCホスピタル

PCホスピタル」は、業界最大手のパソコン修理サービスです。MacBookやゲーミングPCなどはもちろん、OSやインターネットなどパソコンに関するトラブルを解決してくれます。

急にパソコンの調子が悪くなってしまっても、PCホスピタルなら最短で当日に出張修理が可能

土日や祝日、大型連休なども対応してもらえ、全都道府県に拠点があります。状況にあわせて出張修理、宅配修理、持ち込み修理から選べますよ。

WEB申し込みも24時間可能なので便利ですね。

確かな技術力をもっており、大切なデータの保護にも細心の注意を払い修理。多くのユーザーに信頼を得ていて、年間14万件のサポート実績を持っています。

  • 年間14万件のサポート実績
  • データを保護した上で修理が可能
  • WEB申し込みは24時間可能

修理費は、「基本料金+出張料金+作業料金」のコミコミ価格なので安心。持ち込み・郵送修理では出張料金はかかりません。

診断後の見積り料金以外は費用請求はされないので、料金トラブルの心配もありません。

65歳以上の方、学生、障がい(第1種・第2種)をお持ちの方は、作業料金が10%割引されますよ。

基本料金8,800円
出張料金2,200円
作業料金3,300円~

実際に修理したユーザーの口コミを一部紹介します。

PCホスピタルの口コミ
  • 説明が丁寧で分かりやすかったので不安が解消した。安心して作業をお任せできた。
  • 電話による対応以降最短にて修理等が完了できた。
  • わかりやすかったし、説明し押し売り的でなかった。

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Web
まずは相談
電話
すぐ対処したい

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系について、詳しく解説している記事もあるので参考にしてください。

2.パソコン110番

パソコン110番

出典:パソコン110番

東証上場企業が運営するパソコン110番は、年間受付件数20万件以上という実績のある業者です。日本全国に対応しており、出張・宅配にて修理をしてくれます。

24時間365日受付対応しているので、すぐにパソコンを修理したい人にピッタリです。

料金体系もわかりやすく、見積り後の追加料金もありません。初めてパソコン修理を依頼する人にオススメですよ。

  • 年間受付件数20万件以上
  • 24時間365日受付対応
  • 見積り後の追加料金なし

パソコン110番の料金は、基本料金+診断料金+作業料金で構成されています。

出張料金は基本無料ですが、一部地域では発生する可能性もあります。電話相談時に確認してみましょう。

基本料金5,500円
診断料金3,300円
作業料金作業内容による

パソコン110番を利用したユーザーの口コミは以下の通りです。

パソコン110番の口コミ
  • とても親切に説明して頂き、話しやすい方だったので本当に助かりました。ありがとうございました!
  • 速い対応が良い。金額を提示してから作業に入るのが良い
  • とても丁寧に症状をきいてもらえた。とても親切に接客してくれて満足

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すぐ対処したい

3.パソコンドック24

パソコンドッグ24

出典:パソコンドック24

パソコンドック24は、全国に80店舗以上ある修理業者で、各店舗にはパソコン整備士が常駐しています。

メーカー修理の約半額で修理できることを強みとして押し出しており、事前の見積りも出してくれますよ。

また、修理後6ヶ月間も保証。修理技術に対し相当な自信があることがうかがえます。

  • パソコン整備士が常駐
  • メーカー修理の約半額で修理できる
  • 修理後の保証が6ヶ月間つく

料金は、「修理費用+宅配・出張費用+その他費用」で構成されています。それぞれの内容は以下の通りです。

修理費用は、診断にかかる費用や修理・分解・交換にかかる費用です。パソコンの症状や機種によって変わります。

宅配・出張料金は持ち込み修理の場合は発生しません。宅配は片道の送料、出張料金は3,300円~がかかりますよ。

その他費用は、緊急で修理してほしい場合や、特殊な修理が必要な場合などでかかります。

修理費用診断料(550円~)

分解・修理料金(2,200円~)

交換パーツ料金(0円~)
出張費用3,300円~
その他費用5,500円~

パソコンドック24の口コミ・評判は以下の通り。

パソコンドック24の口コミ
  • とても早く対応していただき助かりました。料金も予想していたより安くてほっとしました。
  • プロの仕事ではない。この店は二度と頼まない。
  • PCはすこぶるに快調に使えています。メモリが大きいと本当に早いです。感謝します。

出典:みん評

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パソコンドッグ24

4.パソコン工房

パソコン工房

出典:パソコン工房

「パソコン工房」では、最短15分500円でスピード診断を行っています。

専用のソフトを使ってメモリ、バッテリー、電源、ウィルス、ネットワークなどをチェック。改善方法を提案してくれます。

メーカーパソコンから自作のパソコンまで幅広く対応しているのがポイント。その他ワンコインでクイックPCクリーニングも行っていて、パソコンの清掃と通電チェックをしてくれます。

その後の詳細診断には6,600円かかり、見積り作成後に修理となります。

全国に150名以上のマイクロソフト認定技術資格取得スタッフが在籍していて、高品質なサポート体制が整っているのが特徴。 修理以外にも、パソコンの下取りや新パソコンへの乗り換えをスムーズに行えるサービスを提供しています。

  • 自作パソコンの修理も対応
  • 買い替えなどの相談も可能
  • 150名以上の資格取得スタッフが在籍

10kmを超える場合は、5km毎に550円加算されます。当日対応は通常料金の10%増しなので注意しましょう。

診断料6,600円
クイック診断(持ち込み)500円
クイックPCクリーニング500円
出張基本料金
(平日・10kmまで)
5,500円
出張基本料金
(土日・10kmまで)
8,800円

パソコン工房で修理したユーザーの口コミを紹介します。

パソコン工房の口コミ
  • 別のお店では不安を煽られてありえんくらい高い会費払わされてる人もいるとか聞いたけど、少なくともそこよりは低価格で直してもらえ、不安を煽られることもなく、安心して使えています。
  • とても丁寧にサポートの流れを教えてくれました。
  • メーカー修理に出す前になんだかんだで色々お金取られるしメーカー修理代も他所より高いですよ!

出典:みん評

\ワンコインでスピード診断/

パソコン工房

5.パソコン修理24

パソコン修理24

出典:パソコン修理24

全国で50店舗以上を運営するパソコン修理24は、パソコンだけでなくスマホ修理にも対応している業者です。

パソコン整備士を数多く在籍し、技術力は十分。メディアからの取材実績もありますよ。

幅広い症状に対応しており、Macの修理やデータの復旧などにも対応可能。修理費用もメーカーの約半額で対応してくれます。

  • パソコン整備士も数多く在籍
  • メディアからの取材実績あり
  • メーカーの約半額で修理可能

費用は、「修理費用+宅配・出張費用+その他料金」で構成されています。

見積り費用は無料のため、基本的に修理費用は修理作業料+交換部品代の合計です。

それに加え、宅配・出張にかかる費用や、特殊な作業にかかる費用やプライオリティサービス料金などがかかりますよ。

修理費用診断料(0円~)

修理作業料(2,200円~)

交換部品代(0円~)
宅配・出張料金2,200円
その他料金2,200円

パソコン修理24の口コミは以下の通り。

パソコン修理24の口コミ
  • これなら確実に正規店で交換する方が早いし安い。
  • パソコンの液晶交換を依頼し、初めは1週間と少しかかりますと言われましたが1ヶ月経った今でも帰ってきていません。
  • 色々な質問に対して、親切かつ丁寧な対応で最後まで接客してくれました。対応の良さもあり、その場で2台目のパソコンを購入しました。

出典:みん評

\メディアからの取材実績あり/

パソコン修理24

6.パソコンお直し隊

パソコンお直し隊

出典:パソコンお直し隊

パソコンお直し隊は、東京都・千葉県・宮城県に店舗を構える業者です。郵送であれば全国対応も可能です。

液晶パネルの修理であれば、14時までに依頼すれば即日で対応してくれます。画面割れをすぐに直したい場合はオススメです。

また、データ復旧にも対応可能。専門設備も整えており、業界最高水準の技術を保有していますよ。

公式サイトには、10秒で完了する修理料シュミレーションもあります。相見積りのためにも一度利用してみましょう。

  • 液晶パネルの即日修理が可能
  • データ復旧では業界最高水準の技術を保有
  • 10秒で修理料金を見積れる

パソコンお直し隊では、初期費用・見積り料・キャンセル料は無料。料金体系は「作業費+部品代+送料」です。

作業費例は以下の通り。

電源が入らない2,200円
画面割れ23,800円~
データ復旧19,800円~

持ち込みの場合であれば、作業費+部品代しかかからないのはわかりやすいですね。

在庫状況などによっては、キャンペーン価格で修理してくれることもあります。一度見積ってみましょう。

パソコンお直し隊の口コミ・評判は以下の通りです。

パソコンお直し隊の口コミ
  • 料金も納得のいく金額でした。
  • 液晶交換したところ接続部の色がベージュに交換されていたこと、汚れていたことが残念でした。
  • 正直おすすめできませんが一点だけ修理できない場合無料です。この点だけは他の業者とは違います。

出典:みん評

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修理方法は持ち込み・出張・宅配修理の3つ

修理を依頼するときに、持ち込み修理・出張修理・宅配修理の3つの選択肢があります。

それぞれどんな人がおすすめなのか、解説しますね。

持ち込み修理の特徴

「家に上げたくはないが、直接手渡して頼みたい」という方には、パソコンの持ち込み修理がおすすめ。

店舗で業者の人と直接相談できるので、細かい部分もパソコンを見ながら相談できます。

ノートパソコンなどは梱包しなくても持っていけるので、手間がかかりません。 また、送料や出張料がかからないので、他の修理方法より安くなることも多いです。

持ち込み修理はこんな人におすすめ

  • コストを抑えて修理依頼したい人
  • 修理店が近くにある人
  • 直接相談したい人

パソコンの持ち込み修理については、こちらの記事でも解説しています。

出張修理の特徴

出張修理を頼むとスタッフが自宅に訪問し、パソコンの診断や修理をしてくれます。 目の前で行っているので、どんな作業をしているか見届けられるのも安心なポイント。

大抵はその日のうちにパソコンの修理が終わるので、修理を急いでいる人にも、パソコンの出張修理はおすすめのサービスです。

とくに、デスクトップパソコンの場合は持ち運んでいくのも手間がかかりますし、訪問なら途中でぶつけたりという心配もありません。

出張修理はこんな人におすすめ

  • すぐに修理をしてほしい人
  • 重いパソコンを持ち運びたくない人
  • 直接相談したい人

パソコンの出張修理について解説している記事も参考にしてくださいね。

宅配修理の特徴

「近くに修理店がない」「誰にも会わずに修理に出したい」といった場合は、宅配修理を頼むといいでしょう。

宅配便専用の段ボールに入れて、宅配業者が取りに来てくれるので安心。 パソコン発送後に、業者で故障の診断をしたのち見積りを連絡、修理という流れです。

修理をキャンセルした場合は、診断料のみの支払いになります。

持ち込みは手間がかかるし、出張修理で家に来てもらうのは難しいという方には、パソコンの宅配・郵送修理がいいかもしれません。

パソコンを渡すだけなので、拘束時間がほとんどないのもメリットですよ。

宅配修理はこんな人におすすめ

  • 重いパソコンを持ち運びたくない人
  • 修理に出す・来てもらう時間がない人
  • 近くに修理店がない人

こちらの記事でも、パソコンの郵送・宅配修理について紹介しています。

信頼できるパソコン修理業者の選び方3つ

パソコン修理業者 選び方

メーカーや家電量販店に比べ、全国各地にある修理店の質はさまざまです。そのため、すべての修理業者が信頼できるとは限りません。

中には技術力に欠ける業者や、明細不明の金額を上乗せするような業者も存在します。

そのような修理業者を避けるためにも、以下の点に注目して選ぶとよいでしょう。

パソコン修理の技術があるか

当たり前ではありますが、パソコンの修理は技術が全てです。

ここでは、ホームページでおおよその技術力を確認できる内容を紹介します。

資格を持っているか

パソコンの修理には、「パソコン整備士」という専用の民間資格が存在します。この資格を持っているスタッフが在籍しているかどうか、確認するとよいでしょう。

資格があった方が、きちんとした正しい知識のもと対応してくれるのがわかるため安心です。

資格保持者がいる場合、多くの修理店ではパソコン整備士が配置していることを明記し、時としてその店のアピールポイントにしています。

そのため、新しい店であっても認定資格者がいれば信頼できます。

出典:IT整備士協会

修理実績があるか

修理した実績を掲載している業者を選びましょう。実績があるほど長く利用されていることがわかり、信頼感があります。

中にはオープンしたばかりで、ほとんど実績がない修理業者もいます。実績作りのため安価で請け負うことが多いため、つい依頼したくなる人もいるかもしれません。

しかし実績がない場合、パソコン修理の技術はあっても経験がなく、いざトラブルが起きたときにスムーズな対応をしてもらえない可能性があります。

とくにその業者をどうしても使いたい理由がなければ、できるだけ実績のある店を選んだ方が安心です。

即日修理に対応可能か

修理形式は業者によって異なりますが、持ち込み・出張の場合は即日で修理できることがあります。

これは、急な依頼にも対応できる技術力があるとも言えるでしょう。

特に幅広い機種を即日修理するには、より修理の経験や技術力が問われます。即日対応の有無で、ある程度技術力は測れると言えるでしょう。

対応できる機種・症状が幅広いか

パソコンは見た目の違いはあまりないものの、内部で使用している部品はメーカーごとによって異なります。

ある程度の機種と症状を網羅できている修理業者であれば、技術力は高いと言えます。

「Mac修理専門」や「データ復旧に強い」などの強みは業者によって異なりますが、網羅的に対応できるかも技術力を測る指標としておくのもオススメです。

データを保護して修理してくれるか

優良な修理店は「プライバシーマーク」を取得していることが多いので、確認するとよいでしょう。

プライバシーマークは、取得した事業者が顧客の個人情報を適切に取り扱っていることを示すものです。

1998年よりJIPDECが運営する「プライバシーマーク制度」は、事業者の個人情報を取り扱う仕組みとその運用が適切であるかを評価し、その証として、事業活動においてプライバシーマークの使用を認める制度です。

引用元:日本情報経済社会推進協会

とくにパソコンは、多くのデータが保存されているため、個人情報の宝庫ともいえるものです。

預かり修理になっても安心して任せられるかどうか、プライバシーマークの有無をひとつの判断基準にするとよいでしょう。

料金体系がわかりやすいか

悪徳業者の場合、基本料金は安く記載しておき、あれこれと理由をつけて追加料金を何回も請求するケースがあります。

中でも一番困るのは、作業が終わってから、最終的な料金がはじめてわかるパターン。

「すべての費用が含まれた料金を表示している」「オプションをわかりやすく表示している」といった業者を選ぶことが大事です。

料金を確認する最も確実な手段は、見積りを取ることです。見積りの内容で業者の信用度は測れます。

見積りを頼んだとき、何の作業にどれだけのお金がかかっているのか、細かく記載・説明してくれる業者を選びましょう。

よくあるパソコンの故障原因4つ

パソコンの故障内容によっては、自分で対処できる場合もあります。

パソコン修理を依頼する前に、原因や対処法を把握しておきましょう。ここでは、パソコンの故障が主な原因を紹介します。

また、以下の記事ではパソコンを自分で修理する方法について解説しているので、こちらも参考にしてください。

ハードウェアの故障

ハードウェアが故障すると、「パソコンが起動しない」「急に動きがおかしくなる」「データの保存ができない」などのトラブルが起こります。

「ハードウェア」とは、マザーボード、メモリ、ディスプレイ、ハードディスクなどのことを指します。

特にパソコンの基盤であるマザーボードが故障すると、パソコンが起動できないなどの重大な不具合が発生しがちです

故障の原因は、水にぬれてしまったり衝撃を与えたりという、外的損傷が多いのが特徴。 長期的に使っている部品が老朽化や、ほこりがたまることによる劣化も考えられます。

パソコンが起動しない原因・対処法については、こちらの記事でより詳しく解説していますよ。

ソフトウェアの故障

「ソフトウェア」とは、パソコンのプログラムやデータこと。ウィルスやダウンロードしたファイルが原因で、パソコンが故障してしまうことがあります。

セキュリティーソフトを入れておくことでウィルスに感染しにくくなりますよ。 セキュリティーソフトは、常に最新の状態にしておきましょう

安心して使うために、ウイルスバスターを導入する必要性も確認しておくといいですよ。

電源部分の故障

電源ユニットが故障していると電源が付きません。パソコンの電源ユニットは寿命が短いパーツでもあるため、新しい電源ユニットがある場合は交換してみましょう

また、電源ケーブルが単に抜けてしまっているというケースもあるので、一度電源部分を確認してみてください。

パソコンの電源ユニットの寿命や症状については、こちらの記事も参考にしてくださいね。

バッテリーの劣化

長期間パソコンを使用していると、バッテリーが劣化してきます。 バッテリーが劣化すると、パソコンを起動してもすぐに電力不足で電源が落ちてしまうことに

ノートパソコンの場合は、十分に充電してから起動したり、ノートパソコンのバッテリー交換をしたりすることで解決するケースもありますよ。

こちらの記事では、ノートパソコンのバッテリーを交換すべきタイミングや費用について解説しています。

パソコン修理でよくある質問

最後に、パソコン修理に関するよくある質問を紹介します。ぜひ参考にしてくださいね。

パソコンの即日修理はできる?

PCホスピタルのように、パソコン修理専門業者の中でも即日対応してくれる業者はいます。

ただし、パソコンの機種や症状にも寄るため、事前に確認してみましょう。

パソコンの即日修理に対応している業者については、こちらの記事でも紹介していますよ。

パソコン修理を安くするコツは?

パソコン修理にかかる費用を安くするコツとしては、以下の3つが挙げられます。

  1. 保証を活用して修理する
  2. 自分で修理する
  3. 相見積りを取る

メーカーや家電量販店の保証が適用されれば、無料で修理してくれます。まずは保証内容を確認してみましょう。

自分でパソコンを修理すれば、修理道具・素材の費用だけで済みます。ただし、修理に失敗すると余計に費用が発生する可能性がありますよ。

パソコン修理業者に依頼する際、相見積りを取るようにすれば費用を節約できます。悪徳業者を避けることにもつながるので、見積りは必ずもらうようにしましょう。

修理ではなく買い替えをすべき時は?

パソコンの修理費は安くはありません。大抵の場合は、10,000円以上することが多いです。

修理ではなくパソコンを買い替えた方が安くなるケースもあるので、選択肢の1つとして考えておきましょう。

買い替えすべき場合としては、以下のようなものがあります。

  • 修理費用が高額
  • 買い替えた方が安い
  • 5年以上使用している

まずは見積りをもらった上で、買い替え候補のパソコンの金額と照らし合わせてみましょう。

また、パソコンは5年程度でパーツが劣化してきます。修理金額が安くても、機能が追い付かない場合は買い替えを検討するのがオススメです。

ちなみに、買取で買い替え費用を節約できる場合もあります。パソコン買取でオススメの業者をまとめている記事もあるので、併せて参考にしてくださいね。

データを見られる可能性はある?

前提として、修理業者といったパソコンのプロであれば、データが消えていても見られてしまいます。

保存されたファイルなどを閲覧せず修理してくれる業者も多いですが、全くないとは言い切れません。

依頼前にできる対策としては、「データを削除しておく」「信頼できる業者を選ぶ」の2つが挙げられます。ただ、削除の方法が甘くデータが残る場合もあるので、業者の選び方が最も重要です。

機密保持契約書の提出を依頼する業者は、特に信頼できると言えそうです。

パソコン修理はどこがいい?まとめ

パソコンの修理には主にメーカー・家電量販店・修理店の3つの選択肢があります。

中でも修理店は、メーカーでは行えない臨機応変な対応をしてもらえるためおすすめですが、修理店の質はさまざまです。

ただ料金の安さだけで選ぶのではなく、修理実績が豊富か、プライバシーマークを取得しているかなどで判断するとよいでしょう。料金設定がわかりやすいことも重要です。

修理店の中には、即日修理や出張修理に対応しているケースもあります。各店舗でサービスも異なるため、最安修理ドットコムで自分にぴったりの修理業者を探してみましょう。

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