マザーボードが故障したときの症状・診断方法は？故障の見分け方・確認方法

パソコンのマザーボードに問題が生じると、パソコンが起動しなくなるなど多くの障害が起こります。

この記事ではそれらの症状や、不調の原因がマザーボードにあるかどうかの見極め方法など、詳しく解説しますね。

マザーボードが故障すると起きる症状とは？

マザーボードとは、「パソコンの主要な電子回路基板中心となるパーツ」のことです。 そこに故障が起きると、さまざまなトラブルにつながります。

具体的にどんな症状が起きるのか、見ていきましょう。

このような症状が起きたり、症状が特定できなかったりする場合は、一度パソコン修理のプロに相談してもよいかもしれません。

修理が必要な場合も事前見積してくれるため、安心して依頼できます。

電源が入らなくなる

一番多いとされるトラブルが、パソコンの電源が入らなくなるというものです。 スイッチを押しても電源ランプが点灯しない場合、マザーボードが故障している可能性があります。

電源ランプは点灯するけれどそこから先に進まない場合や、一瞬だけランプが点いてもすぐに消えてしまうようなケースも、同じくマザーボードの故障が疑われます。

これらの症状は、ある日突然起きることもありますが、次第に症状が悪化していく場合も。

具体的には、「電源スイッチを一度押しても反応せず、続けて何回か押すうちに起動する」「一度で起動するときもあれば、何回か押さないと起動しない」といったケースです。

そうしているうちに段々と起動しないことが増え、最終的には何の反応も示さなくなってしまうこともあるのです。

BIOSが起動しない・画面が映らない

その他に、電源自体は入るものの途中で起動が止まってしまうというケースがあります。

とくに「BIOS（バイオス）」と呼ばれる、パソコンの電源を入れて最初に起動されるプログラム画面の手前で止まってしまう場合は、マザーボードに問題がある可能性が高いでしょう。

BIOSは、OSが立ち上がるまでのプロセスを管理するためのプログラムで、マザーボード上のチップに情報が書き込まれています。 ここに障害が起きると、次のステップであるハードディスクなどからの情報の読み込みに問題が生じ、起動が止まってしまうのです。

単に画面が黒いままなら、モニターそのものやグラフィックボードが壊れている可能性もありますが、画面が荒れて砂嵐のような状態になっていたら、マザーボードの方に原因があることが多いでしょう。

マザーボード故障の他にも、BIOSが起動しない理由があります。 「ロゴマークが表示されない」「ブルースクリーンが表示される」など、パソコンが起動しない時の対処方法もチェックしておきましょう。

電源を入れた後にビープ音が繰り返し鳴る

ビープ音とは、「ピーピー」という機械が鳴らす音のことを指します。 起動時のパソコンに問題があるとき、音で異常を知らせてくれる機能です。

起動の直後にパソコンのビープ音が流れた場合は、マザーボードに何らかの異常が出ている可能性が考えられます。

音の多くは「ピッ」「ピー」等のシンプルなもので、その種類や回数で異常の種類を教えてくれます。 どんなときにどんな音が出るかは、マザーボードのメーカーごとに定められているので、説明書やメーカーのサイト等で確認してみるとよいでしょう。

最近のマザーボードではビープ音を鳴らさず、代わりにLEDの光で異常を知らせるタイプも増えてきています。

ただし、エラーで知らされた異常が、そのまま原因になっているとは限らない点には注意が必要です。 例えば、壊れたマザーボードに正常なメモリが繋がれている場合、ビープ音の内容は「メモリのエラー」を示すこともありますよ。

使っているとフリーズする・電源が落ちる

「無事に起動はしたけれど、パソコンを使っていると頻繁にフリーズする」、あるいは「いきなり落ちてしまう」といった現象が起きた場合もマザーボードの故障を疑いましょう。

ただしこうしたトラブルは、電源ユニットや冷却装置などが問題で起きる可能性も。 電源ユニットに問題があると電力の供給が不安定になり、パソコンの電源が落ちる原因にもなりますよ。 また冷却がうまくいかないとCPUが過熱し、強制的にシャットダウンされてしまいます。

これらを見極めるためには、電源の状態やパソコン内の温度を確認しましょう。

電源ユニットや冷却装置に問題がなければ、マザーボードが故障している可能性が高くなります。

マザーボードの故障以外でも似た症状は起きる

例えばBIOSの場合、アップデートを行ったり接続されたハードウェアの構成を変えたりすることで起動しなくなり、モニタが映らない現象が起きることもあります。 これは故障ではなく「CMOSクリア」をすれば解決しますよ。

CMOSクリアとは、BIOSの保存情報が書き込まれた、メモリに供給される電力を完全にストップさせることです。設定情報を正常な状態にリセットします。

その他、使用中にフリーズする現象では、ハードディスクやウイルスなどが原因になっていることも。

とくにマザーボードは、パソコン初心者にとっては他のパーツに比べて馴染みが薄いため、パソコンの異常の原因がそこにあると気付かないケースも多々ありますよ。 「ハードディスクやウィルスのチェックをしたが問題がない」「異常の原因がまったく分からない」というようなときには、マザーボードを調べてみることを覚えておきましょう。

故障した原因を的確かつ素早く対処するためにも、プロのパソコン修理業者に相談するのがおすすめですよ。

マザーボードが故障する4大原因

マザーボードは一般的に、以下の4つが原因で故障に至ってしまいます。ひとつずつ確認していきましょう。

寿命がきた

一番多い原因が「機械としての寿命」でしょう。

寿命を決める要因となるのは、電気を蓄えるために搭載されているコンデンサです。 その寿命はだいたい3年～5年程度とされており、新品のパソコンを買っても数年経てば、いつ故障してもおかしくないのです。

また故障ではありませんが、ボードに付けられているボタン電池も同程度の期間で消耗します。 こちらは電池を交換すればよいので、ほとんど高い費用はかかりません。ただし、見逃しやすいので注意しておくとよいでしょう。

高温や低温

パソコンの本体には、冷却装置が取り付けられています。 このことからも分かるように、内蔵されたチップなどは非常に熱に弱く、マザーボードも冷却不足によって故障するリスクが高まりますよ。

とくに先ほどあげたコンデンサなどは、温度が10℃上昇すると寿命が半分になってしまうのです。

また、高温だけでなく温度が低すぎるのも問題です。

コンデンサの機能は蓄電ですが、温度が下がるほど蓄電能力も下がります。 そのため、起動に必要な電力が供給できなくなってしまう可能性がありますよ。

起動した後はパソコンからの発熱で温められ、起動時よりも低温への危険度は下がります。しかし、それでも周囲の環境が10℃以下の場合は、室温を高くしてあげるとよいでしょう。

ホコリや湿気

ケースの外から入ったホコリや虫の死骸が付着することも、故障の原因になり得ます。 さらに湿度が高くなると内部に湿気も溜まりやすく、金属の腐食やショートを起こす原因です。

普段使わないパソコンでも、定期的に立ち上げることで内部の空気を換気し、湿度を下げることにつながりますよ。

物理的な破損

パソコンに水がかかったり、高い所から落としてしまったりして、物理的に壊れてしまうこともゼロではありません。

とくに注意したいのは雷です。落雷でケーブルを流れる電圧が急激に上がると、電子機器の故障をもたらします。

中でも影響が大きいパーツが、電源ユニットとマザーボードです。 天候が急変し、落雷が予想される状態になったらコンセントを抜くか、普段から電圧に対する対応がされた電源タップを使うことをおすすめします。

マザーボードの故障を確認する方法2つ

パソコンには多くのパーツが使われています。 そのため同じようなトラブルでも、その原因の特定が簡単ではない場合も。

原因がマザーボードの故障にあるかどうかを確認するにも、多少の手間は必要です。

1．最小の構成で起動を試す

原因を探るためには、候補となるパーツをできるだけ外し、その状態で起動がうまくいくかどうかを試すことです。

これで起動すれば外したパーツのどれかに問題があり、起動できなければその構成の中のどれかに問題があると切り分けられます。

起動に必要なパーツは、電源ユニット、マザーボード、CPU、そしてメモリです。 この時点では、OSの入ったHDDやSSD、モニタやキーボードも外されています。

もし無事に起動できたなら、外しておいたパーツを1つずつつないで順番に起動を試していくことで、問題の所在がどのパーツにあるのかが分かるでしょう。

2．コンデンサをチェック

他のパーツに問題がないにも関わらず、症状が改善されない場合は、マザーボードの故障を疑うことになるでしょう。 確信につなげるためにも、コンデンサの状態をチェックします。

パソコンのケースを開けて、マザーボードに付けられている小さい電池のようなパーツを探します。 それらのコンデンサが、変色している・膨張して見える・液漏れしている・破裂している等の異常がないかどうか、確認しましょう。

異常があればマザーボードの故障が濃厚ですが、コンデンサの修理は非常に難しいので、マザーボードごと交換するのがおすすめです。

マザーボードの寿命を延ばすには…

マザーボードは重要なパーツであるため、できるだけ長く使えるようにしたいもの。 その寿命は、パソコンの使い方によって大きく左右されます。

一定の温度の環境の中で使うこと、ホコリや虫の死骸を入れないことは前述しましたが、定期的にケースの中やファンの換気口を掃除すると冷却効果が高まり、内部も綺麗に保たれます。

それに対してパソコンに負荷を与える行為、例えばゲームを長時間やり続けたりするのは、マザーボードの寿命を縮める要因です。できるだけ長く使えるよう、普段からきちんとメンテナンスしていくことが重要です。

実際にパソコンに異常が出た場合、その原因がマザーボードにあるかどうかの見極めは、初心者には少し難しいかもしれません。

BTOパソコンなどで自分でパソコンを作っていても、不具合の原因の特定を誤ると再起不能になる可能性も。 不具合の原因を特定できない場合は、パソコン修理店に相談してみると良いでしょう。

ただし、自作PCやBTOパソコンは修理店によっては修理不可の場合もありますので、よく確認してください。

原因が特定できないときに頼りたい修理店

「マザーボードの故障が直らない」「故障の原因が特定できない」ときは、「最安修理ドットコムPCサポート」に相談してみましょう。

年中無休で全国対応しているパソコントラブル解決サービスで、最短即日で修理してくれます。

持込修理・出張修理・宅配修理に対応しているので、パソコンの状況や生活スタイルにあわせて修理方法を選べますよ！

24時間WEBにて受付対応しているので、都合のよい時に相談してみましょう。

マザーボード修理の費用

最安修理ドットコムPCサポートの料金体系は、「基本料金（8,800円）＋出張料金（2,200円）＋作業料金（3,300円～）」の合計です。

マザーボードの交換をする場合、作業料金として16,500円かかるので、訪問修理の場合でも25,300円ほどで対応してくれますよ。

ちなみにマザーボードの交換は5万円ほどが相場なので、費用もかなり抑えられます。 実際にどのくらいで修理できるか、一度見積をしてみましょう。

修理依頼の流れ

1. まずは専用フリーダイヤルで相談
   ※受付時間 9:00～21:00（年中無休）
2. パソコンで困っている内容を伝える
3. 料金体系についての案内を受ける
4. 希望の日時を伝えて訪問日時を決める
5. 予約当日に現地で診断・見積り
6. 見積り了承後に修理

「電話で相談する前に、PCサポートの料金体系や作業料金について詳しく知りたい」という方向けに、最安修理ドットコムPCサポートのサービス内容をまとめています。

マザーボード故障時の症状まとめ

故障してしまった場合新品と交換するのが一般的ですが、自身でトラブルの原因を特定したり、修理や交換をしたりするのが不安な場合は、専門の業者に相談するのもよいでしょう。 「実際修理店に出した方がスムーズだった」ということも少なくありません。

なお、製造されてからある程度の期間が経っているパソコンの場合、マザーボードを交換するのではなく、パソコンごと新しい機種に買い変えてしまうという選択肢もあります。 自身のパソコンの状態にあった解決策を、ぜひ探してみてください。