パソコンの初期化手順と注意点を解説！ウイルスにも有効？【Windows10・11】

パソコンの初期化手順【Windows10・11】

パソコンの初期化はどのような手順で行うのでしょうか。ここではパソコンの初期化手順を写真付きで解説します。

個人ファイルを保持する

ここでは「個人ファイルを保持する」を選択した場合の手順を解説します。

1.パソコンを起動している状態で設定画面を開く

2.設定画面から「更新とセキュリティ」をクリック

3.「回復」をクリック

4.「回復」を開いたら「開始する」をクリック

5.「個人ファイルを保持する」をクリック

6.「クラウドからダウンロード」「ローカル再インストール」のいずれかを選択

「ローカル再インストール」では、PC にインストールされているバージョンのWindowsが再インストールされます。

一方、「クラウドからダウンロード」を選択すると、最新バージョンのWindowsをクラウドからダウンロードし、インストールできます。

既に初期化する PC に最新のバージョンのWindowsがインストールされている場合や、最新バージョンの Windows が必要ない場合は、「ローカル再インストール」を選択してください。

また、初期化にあわせて最新のバージョンの Windows をインストールしたい場合は、「クラウドからダウンロード」を選択すると良いでしょう。

ただし、「クラウドからダウンロード」の場合、4GB 程度のファイルをダウンロードすることになります。環境によってはダウンロードに数時間かかることもあるので注意が必要です。

回線スピードが遅い場合は、いったん「ローカル再インストール」で初期化後、Windows アップデートで最新のバージョンにアップデートすると、作業時間が短縮できます。

7.必要があれば設定を変更する

設定内容が問題なければ確認をクリックします。

8.「設定」を確認したら「次へ」をクリック

9.「リセット」をクリック

しばらく待つと「このPCをリセットする準備ができました」と表示されます。表示されている内容をよく確認し「リセット」をクリックしてください。

準備が整うと、自動的に再起動され、パソコンの初期化が開始されます。

すべて削除

「すべて削除」を選択する場合も、「個人ファイルを保持する」でご紹介した1～4までは同じ手順です。 ここではそれ以降の手順を解説します。

1～4．上記と同様

設定画面から「更新とセキュリティ」→「回復」→「開始する」をクリック。

5．「すべて削除」をクリック

6.「クラウドからダウンロード」「ローカル再インストール」のいずれかを選択

どちらを選ぶかは、「個人ファイルを保持する」手順6を参照ください。

7.必要があれば設定を変更する

設定内容が問題なければ確認をクリックします。

8.「設定」を確認したら「次へ」をクリック

9.「リセット」をクリック

しばらく待つと「このPCをリセットする準備ができました」と表示されます。表示されている内容をよく確認し「リセット」をクリックしてください。

準備が整うと、自動的に再起動され、パソコンの初期化が開始されます。

ログイン画面から初期化する場合

もしパスワードを失念するなどで、パソコンにログインできない場合はこちらの手順で初期化をしましょう。ログインする前の画面から初期化を行うことができます。

ただし、手順の中で「個人用ファイルを保持する」を選択すると、ユーザーアカウントのパスワード入力が必要になるため、パスワードがわからなければ「すべて削除」しか選択できません。

これ以降の流れは上記手順と同様に進みます。 ただし「設定の変更」が途中で行えないので、選択する際は注意してください。

パソコンが初期化されない時の対処法

パソコンを初期化しようとしても、エラーになることがあります。 様々な原因が考えられますが、実は初期化後のパソコンの状態で、ある程度原因を想定し対処することができるのです。

ここでは、パソコンの初期化でエラーが出た場合の対処法について解説します。

いつまでも初期化が完了しない

初期化が開始されたのに、いつまで経っても処理が完了しないケースはよく見られます。 この場合は、初期化の進行を妨げる原因を考え、以下のことを実行してみましょう。

このほかに、リカバリ環境そのものが故障し、初期化の実行データが破損していることも考えられます。 上記を試しても初期化が実行できないなら、修理業者へ依頼しましょう。

初期化が失敗に終わる

エラーメッセージが表示され、初期化が失敗するケースがあります。 この場合、Windowsが起動しなくなる恐れもあるので、以下の方法を試してみてください。

自信がない場合は業者に頼る

一部のデータを保存したい場合などは、操作を誤ると重大なデータまで消してしまうかもしれません。

パソコンの操作に苦手意識があったり、初期化を行うことに不安があったりする場合は、無理せずプロの業者へ依頼することも視野に入れましょう。

パソコンが初期化できない時に頼りたい修理店

出典：PCホスピタル

「初期化が終了しない」「エラーメッセージが出る」といったトラブルが発生するときは、パソコントラブルのプロに相談してみましょう。

PCホスピタルは、年中無休＆最短即日で全国対応しているパソコントラブル解決サービスです。 持込修理、出張修理、宅配修理に対応しているので、パソコンの状況や生活スタイルにあわせて修理方法を選ぶことができます

WEB申し込みも対応しているので、困ったことがあれば気軽に相談してみましょう。

修理依頼の流れ

利用者の口コミ

PCホスピタルの口コミを3つ紹介します。

• その日のうちに復旧してもらえたので満足です。マイナス面もはっきり伝えてもらえたので逆に信頼できると思いました。
• ネット異常のほかにもいくつか問題点が発見されたのですが、すべて親切丁寧に解決くださいました。作業自体も迷いなく迅速で、また作業員の方の気さくな人柄もあってとても安心してお願いできました。
• 修理完了までの時間も早く、連絡もきっちりしていました。何より息子が安全に使えるよう配慮してくれている感じに好感がもてました。

出典：みん評

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系についてはこちらの記事でも紹介しています。参考にしてくださいね。

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パソコンを初期化する前の注意点

パソコンを初期化する前に、実行しておきたい、確認しておきたい点がいくつかあります。

初期化後に取り返しがつかないことも起こり得るので、失敗しないよう以下のポイントを抑えましょう。

必要なファイルやデータはバックアップしておく

すべてのファイルやデータを削除すると、初期化前のパソコン内に保存されたファイルやデータは失われます。

「個人用ファイルを保持する」を選んでも、データが消滅する可能性はゼロではありません。

必要なファイルやデータは、事前にバックアップを取っておきましょう。

以下の記事では、修理前のバックアップについて詳しくまとめているので参考にしてください。

パソコンを修理に出す前の準備一覧！データのバックアップは大丈夫？

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バッテリーが切れないようにする

デスクトップ型パソコンの場合は心配ありませんが、ノートパソコンの場合は充電器につないでいないと、途中でバッテリーが切れてしまうことがあります。

もし、初期化中に電源が切れた場合は、重大なエラーが発生する恐れがあります。

初期化や復元作業にはかなり時間がかかるので、必ず充電しながら行いましょう。

Windows Updateを実行する

Windowsを最新バーションにアップデートしてから初期化しましょう。 OSが古いバージョンの場合、初期化途中でエラーを起こす可能性があります。

以下の手順を参考にしながらWindows Updateを試してみてください。

出典：Microsoft サポート

OSのアップデートは、手動で行うケースもあります。

設定画面でアップデート状況を確認できるので、最新バージョンになっているか確認してみてください。

アカウント情報を保存する

アカウントのメールアドレスやパスワードが不明だと、様々な不利益が生じます。

例えば、Microsoftアカウントを使用してサインインしていた場合、初期化後に同じ設定でパソコンを使用できません。

またMicrosoftアカウントがMicrosoft Officeに紐づけされていた場合は、再度購入が必要です。

パソコンに保存していたアカウント情報は、初期化後はすべて無効になるため必ず情報を控えておきましょう。

パソコンの初期化手順と注意点は？ まとめ

パソコンの不具合や動作の遅さなどは、初期化することで改善できるかもしれません。 しかし、パソコンの初期化には時間と手間がかかるうえにリスクもあります。

パソコンを初期化後にこまることが内容、きちんと準備したうえで実行することが大切です。 もし、パソコンの初期化に不安があったり、初期化しても問題が改善しないときは、専門の業者に依頼することも検討してみてください

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