Windows11をアップグレートできない5つの原因と対処法！アップグレードの条件とは

Windows11のリリースが発表され、順次アップグレードが必要となったWindows。
アップグレードによる新しい機能の利便性を期待できる反面、アップグレードができないとPCが使えなくなってしまうという心配がありますね。
Windows10搭載PCには無償アップグレードが配信されますが、PCによってはアップグレードできない可能性もあります。
Windows11にアップグレードできない原因はなんでしょうか？
Windows11のアップグレードの条件や、アップグレードできないときの対策をまとめて見ていきましょう。

Windows11のリリースはいつから始まる？

2021年8月末、MicrosoftはWindows11へのアップグレードが2021年10月5日から開始されました。
アップデート配信は2022年半ばまで段階的に、対象デバイスへ行われる予定です。

2021年6月に発表された次世代OSが適用され、スタートメニューやタスクバーの表示の変更など、ユーザーインターフェースの改良が見込まれます。
アプリへのアクセスやマルチタスクの機能が改善され、生産性アップが期待できるでしょう。

「Direct Storage API」の搭載や「AutoHDR」の機能など、ゲームに関する性能がアップしている点は、コアなユーザーにとって魅力的です。
「Xbox Game Pass」アプリでは、100以上のハイクオリティなゲームを見つけられるようになるでしょう。

出典：4Gamer.net、Microsoft

Windows11が搭載されたPCは2021年の後半に発売が始まっています。
Windows11を利用するには搭載PCを購入するのが最も確実な方法ですが、Windows10からのアップグレードは無償で行われますよ。
アップグレードのタイミングは、デバイスによって異なります。
機能や性能を十分に楽しむため、今利用しているPCでアップグレードが無事できるかどうかしっかり確認しましょう。

Windows11のアップグレード要件

Windows10のPCには無料で随時アップデートが配信されますが、アップグレードするにはPC自体が必要な要件を満たしている必要があります。
アップグレードできる対象デバイスかどうか、システム要件を確認してください。

当然ですが、アップグレードするためにはインターネットに接続する必要があるので、インターネットの通信環境が必要です。

Microsoftの公式サイトには、今使っているPCがアップグレード要件を満たしているかどうかチェックできるチェックツールで互換性を確認できましたが、2021年9月現在準備中となっています。
チェックツールが再度提供されるようになるまでは、システム要件を自分で比較して確認する必要がありそうですね。

アップグレードできないPCもある

Microsoftの公式サイトでは、現在販売されているほとんどのWindows10のPCでアップグレードができると記述されていますが、古い型のWindows10のPCではアップグレードできない可能性もあります。

これからPCを購入しようとしている場合は、製品説明に「Windows 11 へ無料でアップデート」と記載されているものを選びましょう。
販売員に尋ねて確かめるのもおすすめです。

アップグレードできない場合、Windows10のまま利用し続けることも選択肢の1つですが、注意したいのはWindows 10 Home・Proのサポートの終了の時期。
Windows 10 Home・Proのサポートは、2025年に終了することになっています。
Windows10で使い続けても、あと4年しかサポートを受けられません。
長く利用継続したいなら、アップグレードできるPCを手に入れる必要があるでしょう。

出典：SLACK NOTE

Windows11にアップグレードできない5つの原因と対処法

Windows10からWindows11にアップグレードできない場合、原因を見極めて対処しましょう。
システムの最小要件を満たさない場合はどうしたらいいのか、原因と対処法を1つずつ紹介します。

ハードウェアが条件を満たさない

プロセッサやメモリが条件を満たさない場合は、パーツを交換するとアップグレードができる可能性があります。
必要なパーツを購入し、交換や増強しましょう。
とはいえ、新しいモデルに買い替える方が簡単な対処法になるかもしれません。

また、セキュアブートとTPMに対応していないことがアップグレードできない原因である可能性もあります。
セキュアブートの機能が対応しているか、まずは確認してみましょう。

出典：ITHOOK

表示を確認し、アップグレードできるかどうかチェックしましょう。

UEFIでセキュアブートが有効になっていないときは、機能を手動で有効にしましょう。
UEFIのセキュアブートの有効化は、後述するステップをご覧ください。

TPM2.0に対応しているかについても以下の方法で確認できます。

表示を見て、対応有無がチェックできます。以下の表示例からPCの状態を確かめてください。

TPM2.0に非対応なら、TPMチップが搭載されているPCに買い替える必要があります。
UEFIでTPM2.0の機能をオンにするには、次に紹介する対処法をご覧ください。

UEFIの設定でTPM2.0の機能が無効になっている

前述した方法でTPM2.0の機能の状態を確認し、UEFIの設定でTPM2.0が無効になっている場合は、有効化するステップを踏みましょう。

UEFIキーはF2キーやDelキーなどの場合が多いですが、メーカーによって異なるので各メーカーの出す情報を調べてみましょう。
TPM2.0の設定項目もマザーボードによって異なります。
「TPM Devices Selection」や「Intel Platform Trust Technology(またはAMD CPU fTPM)」などの項目を、「Enabled」に変更する手順が必要です。

TPM2.0の機能を有効に変更できたら、再度アップグレードを試してみましょう。

UEFIの設定でセキュアブートの機能が無効になっている

前述した確認手順を踏んでセキュアブートが無効になっている場合は、設定を有効に変更しましょう。

CSMの設定が無効になっているかどうかのチェックは必須です。
CSMが有効でBIOS互換モードになっている場合は、セキュアブートも同時に有効にすると不具合が生じる可能性があります。
必ずCSMが無効になっているかどうか確認しましょう。

セキュアブートの項目は各PCメーカーによって異なります。
例として「Boot」もしくは「Security」の項目の「Secure Boot」を探し、「Windows UEFI mode」もしくは「Enabled」に変更しましょう。
有効化したあと再度アップグレードを試してみてください。

Windows10やデバイスドライバーのバージョンが古い

Windows11にアップグレードできない理由として、Windows10のバージョンが古いということも考えられます。
更新されていないプログラムがないかどうか確かめ、Windows Updateを最新バージョンにしましょう。

TPM2.0の機能の有効化の際、UEFIの設定画面にTPM2.0の項目が見つからないときも、バージョンが古いことが原因かもしれません。
最新バージョンにアップデートしてから、再度TPM2.0のUEFI設定を確認してみましょう。

最新バージョンにアップデートした後に、再度TPM2.0の有効化やWindows11のアップグレードを試してみましょう。

UEFIのバージョンが古い

UEFIのバージョンが最新になっていないことが原因という場合もあるでしょう。
各メーカーの公式ホームページで新しいバージョンをインストールできます。
新しいバージョンの提供有無やインストール手順については、各社の公式サイトをご覧ください。

Windows11をアップグレードできないときの対策

現在利用しているPCでWindows11にアップグレードできない場合の対策をまとめてみましょう。

出典：アプリポ

PCのパーツの交換などは、プロにサポートしてもらうといいでしょう。
「最安修理ドットコム」には、最短即日で対応してくれる年中無休のフリーダイヤルがあります。
全都道府県に拠点があり、出張修理も可能です。
Windows11のアップグレードで困っているなら、ぜひ一度相談してみましょう。

また、Windows11にアップグレートしたけどパソコンが重いという方は、原因と対処法を把握しておきましょう。

パソコントラブルをプロに相談

「Windows11のアップデートができない」「アップデートできたものの動かない」といったトラブルが起きたときは、パソコントラブルのプロに相談してみましょう。

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1. まずは専用フリーダイヤルで相談
   ※受付時間 9:00～21:00（年中無休）
2. パソコンで困っている内容を伝える
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4. 希望の日時を伝えて訪問日時を決める
5. 予約当日に現地で診断・見積り
6. 見積り了承後に修理

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まとめ

Windows11をアップグレートできない原因と、その対処法について紹介しました。
アップグレードのタイミングは、デバイスによって異なります。
今利用しているPCがアップグレードができる対象デバイスかどうか、確認してください。
アップグレードできない場合は、原因を見極めて対処しましょう。

うまくアップグレードできないなど、パソコンを使用していて困ったことがあれば、ぜひ「最安修理ドットコムPCサポート」をご利用ください。
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