アップルストアのGenius Barは予約無しで修理可能？ビックカメラやカメラのキタムラは？

iPhone、iPadの調子がおかしくなったら、アップルストアのGenius Barに行くのも一つの手段です。しかしGenius Barは事前予約を推奨しており、予約なしの来店の場合、キャンセル待ちとなります。

「来店したけど修理できなかった」「待ち時間が長かった」ということもあり得るので、気を付ける必要があります。

そこで今回はアップルストアのGenius Barの概要や、Genius Bar以外の選択肢があるか紹介します。ぜひ参考にしてください。

迅速な対応が可能！アップルストアのGenius Bar

Apple Store内に設置されているGenius Barでは、Geniusと呼ばれるiPhone、iPadなどアップル製品に精通する専門のスタッフにより点検・修理が行われるため、キャリアの受付窓口よりも早く修理してもらえます。

　

Apple StoreのGenius Barについて詳しく知りたい方は、下記の記事も参照してください。

Genius Barは事前予約が推奨されている

Apple StoreのGenius Barは、予約なしでも来店可能です。

しかし予約キャンセル待ちとなるため、かなり長い時間待つことが予想されます。できるだけ事前予約をしてから来店しましょう。

AppleのWebサイトや、Appleサポートアプリからも簡単にGenius Barの予約ができますよ。

日本にあるApple Storeの住所

Apple Store直営店の詳細は下記の通りです。

銀座

• 〒104-0061　東京都中央区銀座8-9-7
• 銀座駅A3出口より徒歩6分/新橋駅1番出口から徒歩4分
• 電話番号：03-4345-3600
• 営業時間：10:00-21:00

丸の内

• 〒100-0005　東京都千代田区丸の内2-5-2　三菱ビル
• JR東京駅丸の内南口より徒歩2分/メトロ東京駅地下道より徒歩3分
• 電話番号：03-4213-0500
• 営業時間：10:00-21:00

新宿

• 〒160-0022　東京都新宿区新宿3-30-13　新宿マルイ本館
• 新宿駅東口より徒歩5分/新宿三丁目駅より徒歩1分
• 電話番号：03-5656-1800
• 営業時間：10:00-21:00

渋谷

• 〒150-0041　東京都渋谷区神南1-20-9　公園通りビル
• JR渋谷駅ハチ公口より徒歩6分
• 電話番号：03-6670-1800
• 営業時間：10:00-21:00

表参道

• 〒150-0001　東京都渋谷区神宮前4-2-13
• 表参道駅A2出口より徒歩2分
• 電話番号：03-6757-4400
• 営業時間：10:00-21:00

川崎

• 〒212-0013　神奈川県川崎市幸区堀川町72-1　ラゾーナ川崎プラザ
• 川崎駅西口より徒歩1分
• 電話番号：044-577-5100
• 営業時間：10:00-21:00

京都

• 〒600-8006　京都府京都市下京区四条通高倉東入立売中之町83-1　京都ゼロゲート1階
• 烏丸駅14番出口より徒歩2分
• 電話番号：075-757-8700
• 営業時間：10:00-21:00

心斎橋

• 〒542-0086　大阪府大阪市中央区西心斎橋1-5-5　アーバンBLD心斎橋
• 心斎橋駅7号出口より徒歩2分
• 電話番号：06-4965-2900
• 営業時間：10:00-21:00

名古屋栄

• 〒460-0008　愛知県名古屋市中区栄3-17-15　エフエックスビル
• 矢場町駅6番出口より徒歩5分
• 電話番号：052-238-2400
• 営業時間：10:00-21:00

福岡天神

• 〒810-0001　福岡県福岡市中央区天神2-5-19　天神ルーチェ
• 西鉄福岡駅ソラリア口より徒歩4分/天神駅2番出口より徒歩5分
• 電話番号：092-778-0200
• 営業時間：10:00-21:00

iPhoneが壊れてGenius Barが予約できない時は？

iPhoneの故障などが原因でGenius Barに予約できない場合は、直接来店することも可能です。しかし前述の通り、キャンセル待ちとなります。

場合によっては何時間も待たされたり、待っても修理できなかったりすることもあるかもしれません。

Apple Storeは全国的にも店舗が少ないため、来店が難しいという方もいるでしょう。そのような場合は、下記のような対処法を検討してください。

Appleの配送修理に依頼する

Appleには配送修理サービスがあり、オンラインや電話で申し込むと希望の日時のApple指定の配送業者が製品を集荷しに来てくれます。

製品はAppleリペアセンターに配送されるため、来店する必要はありません。

ただし、修理には時間がかかるため、急いで修理したい方には向きません。また、データは初期化されるので、バックアップは必須です。

修理申し込みはAppleの公式サイトからできます。

Appleの正規サービスプロバイダに依頼する

Appleの正規サービスプロバイダである「カメラのキタムラ」や「ビックカメラ」での修理も視野に入れましょう。

Appleの厳しい審査をクリアした技術者が修理してくれるので、Appleへの修理と同等のサービスを受けられます。

ただし、修理完了までには1週間以上時間がかかるため、即日修理を希望する方は依頼を避けたほうが無難です。データは初期化されるので、事前にバックアップしておきましょう。

Appleの正規サービスプロバイダについて詳しく知りたい方は、下記記事もチェックしましょう。

街の修理業者に依頼する

「修理に時間がかかると困る」「公式修理の費用が高すぎた」「公式修理できる場所が近所にない」などの場合は、街の修理業者への依頼も検討してみてください。

街の修理業者は、パーツの在庫さえあれば多くの場合即日修理できます。純正パーツを使用しないので修理費用も格安です。

データを保持した状態での修理や、データの復元もできます。バックアップが取れないまま修理しなくてはならないという方は、街の修理業者に依頼しましょう。

ただし、一度依頼すると公式保証の対象外になる可能性があります。公式保証に加入していない、対象外だったという方におすすめです。

即日でiPhone修理できるオススメ修理業者

素早く修理・バッテリー交換をしたいのであれば、「アイサポ」「iCracked」「スマホスピタル」がおすすめです。ここでは、各業者の特徴について説明します。

アイサポ

出典：アイサポ

「アイサポ」は、総務省登録修理業者に認定されているiPhone修理業者です。最短30分で修理してくれるので、お急ぎの方は連絡してみてください。

高い技術力でスピーディーに修理してくれるため、スピード満足度と顧客満足度ではNo.1を獲得した実績があります。

価格もお手頃で人気があるため、価格満足度でもNo.1を獲得するなど、実績も申し分ありません。

宅配修理にも対応しているので、遠方からでもサービスを利用できますよ。料金の目安は下記の通りです。

機種	修理・バッテリー交換の費用
iPhone 12	7,980円
iPhone XR	6,980円
iPhone 7	5,480円

iCracked

出典：iCracked

iCrackedは、総務省にも登録されているシリコンバレー創業のiPhone修理業者です。

厳しいトレーニングと認定試験に合格した修理スタッフ「iTech（アイテック）」が常駐しており、対面で修理してくれるので安心して依頼できます。

高品質なパーツを使用し、データを保護した上で最短30分で修理してくれるのもうれしいポイントです。修理後も3ヵ月の保証期間があるなど、アフターサポートも充実しています。

店頭・郵送修理に対応しており、電話かWEBで事前予約可能です。営業時間や定休日は店舗によって異なるので、事前に確認しておきましょう。

料金目安は下記の通りです。

機種	修理・バッテリー交換の費用
iPhone 12	7,480円
iPhone XR	7,480円
iPhone 7	5,280円

スマホスピタル

スマホスピタルとは、データを残したまま修理できるiPhone修理業者です。急にiPhoneが故障しても安心ですね。

スマホスピタルは、業界最高峰の技術を用いて修理してくれます。そのため、他店では断られるような難しい修理にも対応可能です。

もちろん、総務省登録修理店なので、安心して依頼できますよ。安全な部品を使っているだけではなく、個人情報の管理も徹底しています。

最短15分で修理・バッテリー交換してくれるのもスマホスピタルの強みですよ。料金の目安は下記の通りです。

機種	修理・バッテリー交換の費用
iPhone 12	7,580円
iPhone XR	5,580円
iPhone 7	2,940円

まとめ

「すぐにiPhoneを修理してほしいのに、Genius Barが空いていない」という場合は、Appleの配送修理やAppleの正規サービスプロバイダに依頼できます。

ただし修理期間が長いため、即日修理をしたい場合は街の修理店に依頼しましょう。

依頼するならアイサポや、iCracked、スマホスピタルがおすすめです。