ビックカメラのパソコン修理料金は？持ち込み修理や保証も解説

ビックカメラでパソコンを購入したという方も多いでしょう。ビックカメラでパソコン修理はできるのか気になりますよね。

そこでこの記事では、ビックカメラのパソコン修理について詳しく解説しています。ぜひ参考にしてくださいね。

ビックカメラでパソコンの修理はできる？

結論としてはビックカメラでパソコンの修理は可能です。ビックカメラでは持ち込み修理と出張修理の2つがありますよ。

ただし基本的にビックカメラは修理の窓口になるだけで、その後の修理はメーカーや契約している修理センターで行われます。

2023年6月から、ビックカメラは世界初の「Microsoft Surface 認定サービスプロバイダー」になります。Surfaceの修理だけは店頭でできるようになりますよ。

ビックカメラのパソコン修理方法

ビックカメラのパソコン修理方法は2つあります。それぞれの特徴を確認しておきましょう。

持ち込み修理

持ち込みの場合は、全国にあるビックカメラグループの「修理サービスカウンター設置店舗」で受け付けています。故障してしまったパソコンを直接カウンターに持ち込みましょう。

購入店舗以外の商品はもちろん、ビックカメラグループ以外のパソコンでも修理をしてくれますよ。

保証書がある場合は「持ち込み修理対象」「出張修理対象」のどちらかが記載されているので、ビックカメラグループで購入された場合には確認してみましょう。

引き取り修理

近くにビックカメラ店舗がない場合でも、引き取りサービスを利用できます。指定の住所までパソコンを引き取りに来てくれるので便利なサービスですよ。

時間がない方や遠方の方におすすめです。ただし、往復配送料金が3,000円かかるので注意しましょう。

修理料金が代金引換で現金のみなので、注意しましょう。

無料保証も？手厚いビックカメラのパソコンサポートメニュー

ビックカメラのサービスサポート体制や保証内容は、サービスサポートとページに詳しく記載されています。ビックカメラグループでは、他店で購入した商品もサポートや保証の対象となるようなので安心ですね。

そして、このページに記載されているサポートメニューはとても種類が豊富なのが特徴です。以下に簡単に特徴をまとめてみましたので、ぜひ比較してみてください。

ビックカメラのサポートメニュー

サービス名	サービス内容
修理サービス	持ち込み・引き取りによる修理サービス
Apple製品修理サービス	Apple正規サービスプロバイダとしてメーカー同様の修理が可能
店頭サポート	店頭でパソコンの点検・診断、データや設定サービスなどが可能
電話＆リモートサポート	パソコンで困ったことを電話やリモートで解決できるサポートサービス
月額安心サポート	入会金と月額料金を支払うことで、初期設定や定期メンテナンスをしてくれるサポート
デジタル119訪問サポート	パソコンの困ったことに訪問で対応してくれるサービス

ほとんどが有料のサポートサービスですが、どのサービスにも細かく料金設定が明示されています。安心してサポートを受けられるはずですよ。

特にパソコンに詳しくない方でも、気兼ねなくサポートを依頼することができそうです。

新品交換1年保証

商品金額	保証加入料
5万円未満	550円
5万円以上	880円
10万円以上	1,100円
15万円以上	1,650円
20万円以上	2,200円
以降5万円ごと	＋550円

「新品交換1年保証」とは、購入日から1年以内に「全損」となったときに自己負担金2,000円を支払うことで、ビックカメラが代替品（同等品）を提供するサービスです。

「全損」とは、偶発的な事故で修理不能の場合や税込修理金額がお買い上げ金額の80％を上回る場合を言います。

保証加入料は商品の金額によって変わるようです。また、自然消耗や災害など保証外の内容もあるのでよく確認しましょう。

出典：ビックカメラ

ビックカメラ 長期保証

「ビックカメラ 長期保証」はメーカー保証内容の延長として、購入した商品の出荷日より2年目以降を保証するサービスです。

パソコンの場合は3年間の保証がつきます。加入にあたり商品金額5％分のポイント、もしくは現金を支払うことで加入可能。

保証期間中の修理回数は無制限で、修理する際の自己負担も無料となっているので安心ですよ。ただしこちらの保証も、自然消耗やさびなど保証外の内容もあるので注意してください。

出典：ビックカメラ

ビックカメラのパソコンの修理費用と納期までの目安は？

多くの家電量販店では、パソコンの修理を引き受けてもらえるものの、そのほとんどがメーカー修理にまわってしまいます。そのため、料金を明確に設定しているお店はあまりありません。

しかしビックカメラは大手量販店には珍しく、パソコンの修理料金が大まかながら明示されています。

ビックカメラのパソコン修理代金

商品名	修理金額	納期
ノートPC（国内メーカー）	50,000円	14日
デスクトップPC（国内メーカー）	52,000円	14日
ノートPC（海外メーカー）	50,000円	21日
デスクトップPC（海外メーカー）	48,000円	21日
タブレット	17,000円	14日

どんな修理になるかわからないためか、非常におおざっぱな表記です。「修理代金の目安として提示」と書かれており、実際には見積をとったうえで提示されることになります。

修理内容によっては、もっと安くなったり高くなったりするでしょう。メーカー修理は基本高額になるため、それなりの値段は覚悟しておいたほうがよいでしょう。

納期は早くても2週間以上かかることになるようです。

Macの修理ならビックカメラの「正規サービスプロバイダ」を利用できる

ビックカメラは、Appleから認定を受けている正規サービスプロバイダ会社の1つです。

「正規サービスプロバイダ」での修理はAppleStoreと同等の品質であり、純正パーツを使用しApple公式の保証制度も適用されます。

製品が保証の期間内であれば、修理代も安く済むことになりますよ。Apple公式にはないiPhoneの画面割れ即日修理を実施している店舗もあり、iPhoneをはじめとするApple製品ユーザーの強い味方です。

ちなみに「正規サービスプロバイダ」での修理は、アップル社公式サポートの修理内容と料金に準じています。

ビックカメラでパソコン修理を依頼するメリット・デメリットを比較

ここではメーカー修理などと比べて、ビックカメラでパソコン修理を依頼するメリット・デメリットをまとめています。ぜひ参考にしてくださいね。

メリット

ビックカメラで依頼するメリットは下記の3つです。

最大のメリットは保証が適用できることです。特に長期保証などのサービスに入っていた場合は、条件さえ当てはまれば無償で修理できますよ。

また仮に高額な見積が出された場合でも、家電量販店なので買い替えがスムーズにできるのもメリットでしょう。

デメリット

ビックカメラで修理するデメリットは下記の3つです。

ビックカメラのパソコン修理は、メーカーに修理を依頼する形です。メーカー修理はただでさえ高額ですが、ビックカメラを通すことで手数料5,000円がさらに上増しされます。

コスト重視の方には向かないでしょう。またメーカーに依頼してからビックカメラを通すので、配送と返却にも時間がかかります。

ビックカメラでのパソコン修理ならデータの初期化は避けられない

ビックカメラにパソコン修理を依頼する場合はデータの初期化が必須です。これはビックカメラに限ったことではないですが、メーカー修理やメーカーに依頼する家電量販店では避けられません。

では、データを保護しながらパソコン修理をするにはどうすればよいのでしょうか？答えはパソコン修理業者に依頼することです。

パソコン修理は街の修理ショップでも可能

ビックカメラはその手厚いユーザーサポートが魅力的な量販店です。一方で経験豊富で高い技術力を持つパソコン修理ショップも、細かいユーザー側の要請を受け入れてくれるお店が多く、強い味方となってくれます。

修理の内容次第ですが、その料金も一様にメーカーサポートより安く設定されていることが多いです。保証期間の終了したPCのユーザーにとっては、多くのメリットがありますよ。

また、修理を担当するショップの方もパソコンに対して多くの知識を持っており、様々な相談にも乗ってくれるでしょう。

目的に応じて、自分に合った修理ショップを探してみてください。

ビックカメラと修理専門店はここが違う

修理専門店は、大切なデータのバックアップを取った上で修理し、データの復旧までを行ってくれます。これは修理ショップならではのメリットと言えるでしょう。

専門知識を持つスタッフがスピーディーに修理してくれるため、安心ですよ。また、パソコン修理に特化している専門店なので、修理内容以外の困っていることや気になっていることも相談に乗ってくれるでしょう。

中古パソコンや自作パソコンなども含め、修理対象の状況を問わずに修理を依頼できることもメリットです。

使いやすいお気に入りのパソコンを使い続けたいという人にはうれしいですよね。

パソコンの修理業者の失敗しない選び方

パソコン修理業者に依頼したけど、多すぎてどこに依頼すればいいのかわからないという方もいるでしょう。

ここでは修理業者の失敗しない選び方を解説します。ぜひ参考にしてくださいね。

修理業者の所在地、対応範囲

せっかくいい業者だったとしても、持ち込めないような遠方では意味がありません。自分の行動範囲にある業者を選びましょう。

また出張修理や配送修理に対応している場合でも、対応範囲は決まっていることが多いです。範囲内に入っているかなどを確認しておきましょう。

口コミや評判を確認する

GoogleMapや口コミサイトなどを利用して、あらかじめ依頼したい業者の評判を調べておくのも有効です。先に評判を確認しておくことで、信頼性の高い業者を選べます。

ただし、口コミには虚偽の投稿もあります。あくまでも参考程度に留め、最終的には自分で判断するようにしましょう。

料金体系を確認する

修理業者によって料金体系が異なるのは当たり前です。作業料金に部品代や診断代が入っているかなど、細かい計算が異なりますので必ず事前に確認しておきましょう。

修理前に料金体系を確認しておくことで、後々のトラブルを防げますよ。また中にはわざと料金体系をわかりにくくしている業者もあります。

ユーザー目線でわかりやすい料金体系の業者を選んだほうがいいでしょう。

修理期間を確認する

修理業者によって修理期間も異なります。郵送修理にすると1週間以上かかることも珍しくないでしょう。

その間、プライベートや仕事でパソコンを使用できないことになります。依頼する前に料金と一緒に期間の見積もくれるはずなので、必ず確認しておきましょう。

また業者によっては代替品を貸してくれる場合もありますよ。

保証内容を確認する

修理業者によっては、保証がつきます。保証がつくということはそれなりに修理に自信がある業者なので、信頼度も高いでしょう。

ただし保証期間や対象範囲も店によって異なるので、必ず事前に確認しておきましょう。

編集部厳選！パソコンの修理をするならオススメの修理業者4選

ここでは、編集部が厳選したパソコン修理におすすめの業者を4つ紹介しますよ。どこに依頼しようか悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

PCホスピタル

出典：PCホスピタル

「PCホスピタル」は、全国に約300の拠点を持っているパソコン修理業者です。年間サポート数が14万件と業界屈指の実績を誇っていますよ。

最短即日で修理してくれますし、データの保護をしながら修理をしてくれますよ。

料金例

最安修理ドットコムの料金例は、以下の通りです。

おすすめポイント

PCホスピタルの口コミ・評判や料金体系について紹介している記事もあるので、参考にしてくださいね。

パソコン110番

出典：パソコン110番

年間受付20万件以上の実績がある、出張修理専門のパソコン修理業者が「パソコン110番」です。

24時間365日受付対応しており、全国300以上の拠点からプロのパソコン整備士が最短即日で現場に駆けつけてくれますよ。

大切なデータを守りながら、どんなメーカーのパソコンも14,300円から修理が可能です。

また、見積り後の追加料金がないので、よくある料金トラブルを防げます。出張修理は初めてで不安という方は、パソコン110番がおすすめですよ。

料金例

パソコン110番の料金例は、以下の通りです。

おすすめポイント

パソコン修理24

出典：パソコン修理24

パソコン修理24は、全国に52店舗を展開しているパソコン修理業者です。業界最速を掲げており、トラブル内容によっては即日修理も可能です。

お急ぎの方には、優先診断＆特急作業等スピードコースも用意されていますよ。

料金例

パソコン修理24の料金例は、以下の通りです。

おすすめポイント

パソコンドック24

出典：パソコンドック24

パソコンドック24は全国84店舗を展開するパソコン修理業者です。全店舗にパソコン整備士の資格保有者が在籍しており、信頼性は高いです。

保証期間が6か月もあり、業界屈指の長さなのも安心ですよ。

料金例

パソコンドック24の料金例は、以下の通りです。

おすすめポイント

ビックカメラのパソコン修理料金は？まとめ

ビックカメラでパソコンの修理は可能です。各種サービスが充実しており、パソコン修理には持ち込みと引取の2つの種類があります。

さらにMacのパソコンに関しては、全国に「正規サービスプロバイダ」の修理カウンターを設置しています。そのため、メーカー公式に準じた修理サービスを受けられますよ。

しかし品質やサービス体制は安心感があるものの、その修理料金はやや高く、メーカー修理と内容は変わりません。

安さやスピードを求めるなら、修理業者に依頼するのもおすすめですよ。修理業者もたくさんの種類があるので、選び方には気をつけましょう。

また、おすすめのパソコン修理業者や依頼先の選び方について紹介している記事もあります。

併せて参考にしてくださいね。