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ソフトバンクでは、iPhoneの修理サービスも提供しています。保証はあるのか、料金はいくらなのか、さまざまなことが気になりますよね。
今回は、その疑問を解消するために、ソフトバンクのiPhone修理サービスについて説明します。料金・日数・保証範囲をまとめたので参考にしてくださいね。
INDEX
ソフトバンクで活用できるiPhone修理保証
ソフトバンクは、店舗修理と配送修理に対応しています。その際、保証は使えるか、確認しましょう。
保証が使えれば、iPhoneを格安または無料で修理できますよ。ここでは、各保証の詳細を説明します。
1年間のメーカー保証
メーカー保証とは、新品のiPhoneを購入した際につく標準保証のことです。購入した日から1年間、保証が適用されます。
しかし、故障・不具合の原因が通常の使用範囲内である必要があります。具体的には、初期不良や製造上で発生した欠陥、利用者に責任のない故障などです。
通常の使い方を超えている場合はもちろん、通常摩耗や経年劣化などによる故障には適用されません。落下や水没による故障も、保証の適用外です。
AppleCare ＋ for iPhone
AppleCare ＋ for iPhoneとは、Appleが提供する保証サービスです。iPhoneを購入すると、1年間のメーカー保証がつきます。
この期間を2年間に延ばせるのが、AppleCare ＋ for iPhoneです。
さらに、サポートの優先対応や過失による損傷にも保証が適用されるなど、追加のサービスも受けられます。しかし、現在は新規受付を終了しています。
AppleCare+を希望の方は、Apple公式ページで直接申込みましょう。
あんしん保証パック with AppleCare Services
ソフトバンクは、4つのあんしん保証パックを提供しています。その中でもiPhoneとiPad向けに作られているのが、あんしん保証パック with AppleCare Servicesです。
加入すると、10種類のサポートを受けられます。しかし、保証は1年間で2回までしか適用させられません。そのため、使うタイミングは見極めるようにしましょう。
あんしん保証パックはどんな保証？
あんしん保証パックは、非常に便利なサービスです。そのため、加入している人が多いでしょう。
ここでは、さらに深掘りして料金・修理日数の目安、保証範囲などを紹介します。
あんしん保証パックの料金・修理日数は？
あんしん保証パックは、有料オプションです。加入料金はかかりませんが、月額料金はかかります。
| 機種 | 月額料金 |
|---|---|
| ・iPhone 11〜14までのPro、Pro Maxシリーズ ・iPhone XS Max ・iPhone XS ・iPhone X | 1,600円 |
| iPhone 14 Plus | 1,450円 |
| ・iPhone 11〜14 ・iPhone 12、13のminiシリーズ ・iPhone XR | 1,280円 |
| その他のiPhone ※iPhone 6以降が対象 | 979円 |
修理日数は、最短翌日です。東京や大阪などの一部地域では、6:00〜24:00まで配達時間を選べます。
無料で修理？保証の対象となる範囲
あんしん保証パックを利用するためには、保証範囲内である必要があります。そのため、ここでは、どこまでが保証の範囲内なのか説明します。
故障・紛失・盗難
故障・紛失・盗難にあった場合は、最短翌日に端末を配送してくれます。故障した端末は、新しい端末を受け取った後、14日以内に返送しましょう。
Apple Care+に加入している場合は、エクスプレス交換サービスを利用することもできます。保証内容と負担額の詳細は以下の表にまとめました。
| 保証内容 | ユーザーの負担額 |
|---|---|
| 配送交換 | 12,900円 |
| エクスプレス交換(自然故障) | 無償 |
| エクスプレス交換(物損) ※過失や事故による損傷が対象 | 12,900円 |
自然故障や物損
自然故障や物損の場合、会員特別価格で修理してもらえます。具体的な料金は以下の表にまとめました。
| ユーザーの負担額 | |
|---|---|
| 自然故障 | 無償 |
| 物損(画面交換) | 3,700円〜7,400円 |
| 物損(その他) | 12,900円 |
診断の結果、全損と判断された場合に限り、PayPayポイント(30,000円相当が限度)が付与されます。そのため、場合によっては修理費用が実質無料になりますよ。
水漏れ・水没・破損
水漏れ・水没・破損などで電源が入らなくなった場合は、“メモリーデータ復旧サポート”を利用しましょう。
このサービスを利用すれば、端末のデータを復旧し、新しい端末にデータを移行してくれます。詳細は以下の表にまとめました。
| ユーザー負担額 | 無償 ※あんしん保証パックに未加入だと5,500円 |
|---|---|
| 復旧にかかる期間 | 1週間 |
| 復旧の対象 | ・電話帳 ・メール ・静止画 |
操作や設定の相談
「ケータイなんでもサポート」を利用すれば、iPhoneの困ったを解決してくれます。基本操作はもちろん、設定やアプリの使い方などもサポートしてくれますよ。
通常550円かかりますが、あんしん保証パックに加入している場合は無償です。
ソフトバンクでiPhone修理をする際の注意点
データが消える可能性がある、修理費用が増す可能性がある、これらがソフトバンクで修理をする注意点です。
受付が終了している機種もあるので注意しましょう。ここでは、各注意点の詳細を説明します。
データが消える
水没や画面割れなどの破損に限らず、バッテリー交換でもメーカーはiPhoneを初期化する場合があります。
もちろん必ず初期化されるわけではありません。しかし、可能性が高いので、データのバックアップは必ず取っておきましょう。
全修理で費用が増す可能性がある
バッテリーのみならず、その他の場所にも不具合が確認されると、その部分も修理されます。「通信機器は正常な状態を保つ必要がある」と、電波法で義務付けられているからです。
そのため、ソフトバンクに修理を依頼すると、修理費用が予想以上にかさむ場合があります。バッテリー交換のみに留めたい場合は、iPhoneの修理業者に修理を依頼しましょう。
受付が終了している機種もある
ソフトバンクは、一部機種の受付を終了しています。具体的な機種は以下の通りです。
- iPhone 4S
- iPhone 5
- iPhone 6 Plus
受付を終了している機種のバッテリーを交換したい場合は、iPhone修理業者に依頼しましょう。
保証外ならiPhone修理業者への依頼も手
時々、“iPhone修理業者”の名前を出してきました。一体どのような業者なのだろうか、と疑問を抱いている人もいるでしょう。
その悩みを解決するために、ここでは、iPhone修理業者のメリットや費用の目安などを紹介します。
iPhone修理業者のメリット
iPhone修理業者のメリットは、以下の通りです。
- データを残してくれる可能性が高い
- スピーディーに修理してくれる
- ソフトバンクで修理するよりも、安く済む可能性がある
とくに、 データが消えない可能性が高いのはうれしいポイントです。バッテリーが消耗し、突然電源がつかなくなっても安心できますね。
iPhone修理・バッテリー交換にかかる費用
今回は、iPhone修理業者として人気の「アイサポ」が提示している料金を紹介します。
| 機種 | 修理・バッテリー交換の料金 |
|---|---|
| iPhone 13シリーズ | 9,980円 |
| iPhone 12シリーズ | 7,980円 |
| iPhone XSシリーズ | 6,980円 |
| iPhone 8シリーズ | 5,880円 |
| iPhone 7シリーズ | 5,480円 |
iPhone修理業者の選び方
iPhone修理業者を選ぶ際に確認したいことは3つあります。
- 口コミ・評判を確認する
- 総務省登録修理業者か確認する
- 実績が豊富・明確か確認する
最低限、 口コミ・評判は確認しましょう。口コミ・評判サイトはもちろん、SNSもチェックしてくださいね。
安価に即日修理できるオススメ修理業者
安価に即日修理をしたい人は、「アイサポ」「iCracked」「スマホスピタル」に依頼しましょう。ここでは、各業者の特徴を紹介します。
アイサポ
出典：アイサポ
「アイサポ」とは、価格満足度とスピード満足度でNo.1を獲得したiPhone修理業者です。メーカーと比較して最大70%安く修理できます。
その秘訣は、部品単位で交換・修理を行なっているため。余計な交換・修理作業を省くことで、低料金でのサービス提供を可能にしています。
交換・修理にかかる時間は、最短30分です。素早く故障の原因を見つけ、そのまま修理に取り掛かるため、スピード修理を実現できています。バッテリー交換の料金目安は以下の通りです。
| 機種 | 交換・修理料金 |
|---|---|
| iPhone 13 Pro Max | 9,980円 |
| iPhone 12 mini | 7,980円 |
| iPhone SE2 | 5,880円 |
iCracked
出典：iCracked
iCrackedは、総務省にも登録されているシリコンバレー創業のiPhone修理業者です。
厳しいトレーニングと認定試験に合格した修理スタッフ「iTech（アイテック）」が常駐しており、対面で修理してくれます。「分からないことを直接質問したい」という方にもおすすめです。
高品質なパーツを使用し、データを保護した上で最短30分で修理してくれます。修理後も3ヵ月の保証期間があるなど、アフターサポートが充実しているのもポイントです。
店頭・郵送修理に対応しており、電話かWEBで事前予約できます。営業時間や定休日は店舗によって異なるので、事前に確認しておきましょう。
バッテリー交換の料金目安は以下のとおりです。
| 機種 | 交換・修理料金 |
|---|---|
| iPhone 12 mini | 7,480円 |
| iPhone 11 Pro | 8,580円 |
| iPhone SE2 | 5,280円 |
スマホスピタル
スマホスピタルとは、1,750円〜からバッテリーの交換・修理に対応してくれるiPhone修理業者です。修理期間は、最短15分。
もちろん、データも消さずに交換・修理してくれます。
また、スマホスピタルは、150万台以上の修理実績があります。豊富な知識と経験がある証拠なので、技術力は信頼できますね。交換・修理料金の目安は以下の表にまとめました。
| 機種 | 交換・修理料金 |
|---|---|
| iPhone 13 Pro Max | 12,980円 |
| iPhone 12 mini | 7,580円 |
| iPhone SE2 | 4,700円 |
ソフトバンクのiPhone修理でよくある質問
ソフトバンクにiPhoneの修理を依頼するのが初めてだと、さまざまな疑問が生まれますよね。
ここでは、よくある質問をまとめました。すべてに回答しているので、参考にしてください。
無料でiPhone修理してくれる？
保証が適用されれば、無料で修理してくれます。保証が適用されない場合は、数万円の修理費用がかかるでしょう。安く抑えたい場合は、iPhone修理業者に依頼してください。
即日でバッテリー交換できる？
即日のバッテリー交換には対応していません。最短でも翌日です。今日中にバッテリー交換を済ませたい人は、アイサポ、またはスマホスピタルに依頼しましょう。
ソフトバンクでiPhone修理・バッテリー交換はできるのかまとめ
- ソフトバンクでは3つの保証が使える
- 保証が使える場合は、格安または無料でiPhoneを修理できる
- しかし、データが消えたり修理費用が増す可能性があったりと、注意点もある
- 安価に即日修理したい人は、iPhone修理業者に任せよう
- おすすめの業者は、アイサポとスマホスピタル
今回は、ソフトバンクでiPhone修理・バッテリー交換はできるのか、説明しました。結論としては、可能です。
メーカー保証やAppleCare ＋ for iPhoneなどが使えれば、格安または無料で修理してくれますよ。
しかし、データが消える可能性があったり修理費用が増す可能性があったりと、いくつか注意点もあります。
安価に済ませたい、データを消したくない、そう考えている人はiPhone修理業者に任せるのも選択肢のひとつです。
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