iPhoneの電源はついているけど画面が真っ暗！ブラックアウトする原因＆対処法

今回は、iPhoneの画面が真っ暗になる原因は、バッテリー切れやバッテリーの劣化など様々です。対処法も矯正再起動するなど、原因によって異なります。

そこで今回は、自分で解決する方法はもちろん、何をしても直らない場合の対処方法も紹介します。

iPhoneの電源はついているのに真っ暗になる原因＆対処法

iPhoneの電源はついているのに真っ暗になる現象をブラックアウトと言います。

ここでは、ブラックアウトの原因とともに対処方法を紹介しますね。

バッテリー残量がない

バッテリーの残量がなくなったため、iPhoneの画面が真っ暗になっている可能性があります。

数%の充電が残っていても、アプリやウィンドウをたくさん開いていると急に落ちる場合があるので注意してください。

画面が真っ暗になったら、まず“サイレントボタン”を押してみましょう。

振動や音が感じられない場合は、高い確率でバッテリーが切れています。バッテリー切れであれば、iPhoneをしっかり充電することで解決しますよ。

バックライトが点いていない

充電が残っている場合は、バックライト切れを疑いましょう。まずは、iPhoneの側面にあるマナーモードのスイッチを切り替えてみてください。

通常モードからマナーモードに切り替えるとき、振動がなります。

振動がなれば、電源は入っている証拠です。強制再起動をして解決しないか試しましょう。強制再起動のやり方は以下の通りです。

ディスプレイケーブルが外れている

ディスプレイケーブルとは、iPhoneの画面と本体を繋いでいるケーブルのことです。外れたり断線したりすると、画面が真っ暗になります。

ディスプレイケーブルは、iPhoneに強い衝撃を与えると外れる場合があります。これを自分で直すのは不可能です。業者に修理してもらいましょう。

水没による故障

iPhoneを水没させると、基盤が損傷したりショートが起こったりします。湯気や水蒸気などで故障することもあるので注意してください。

画面が割れたまま使っている人も注意してください。

隙間から雨水や水分が入り込み、故障する可能性があるからです。この症状の場合も、自分で直すのは不可能です。業者に相談し、適切な修理をしてもらいましょう。

システムに不具合が生じている

iPhoneのソフトウェアやシステムなどに不具合が生じていると、画面が真っ暗になる場合があります。

これは、ソフトウェアやシステムをアップデートした直後に起こる傾向があります。

ブラックアウトの原因がソフトウェア・システムの不具合と考えられる場合は、一度iPhoneを強制再起動してみてください。

強制再起動をしても直らない場合は、これから紹介する3つの対処方法を試してみましょう。

iTunesを利用して対処する

iTunesとは、Appleが提供するメディアファイルの管理用ソフトウェアです。これを再インストールすることで直る場合があります。以下の手順で再インストールしましょう。

リカバリーモードを活用して復元する

iPhoneをリカバリーモードにし、iTunesから復元するとブラックアウトが直る場合があります。

アプリが不具合を誘発している

アプリがiPhoneの容量を多く消費すると、システムのパフォーマンスは低下します。

これが原因で、液晶画面がフリーズしているのかもしれません。不要なアプリを閉じて、解決しないか試してみてください。

MFi認証済でない充電器を使っている

MFi認証とは、Appleが認証したアクセサリのことで、Lightningケーブルやイヤホン、ケーブル内蔵型のモバイルバッテリーなど様々な商品があります。

MFi認証済みでないアクセサリは、正しく充電ができなかったり発火やショートが起こったりするなどのリスクがあるので注意が必要です。

iPhoneのブラックアウトの原因が、充電ケーブルや充電器にあるかもしれません。使用するアイテムはMFi認証済のものにしましょう。

MFi認証済の製品は、末尾に12桁のシリアルナンバーが記載されており、パッケージにMFiバッジが印字されているので、確認してみてください。

iPhoneのブラックアウトが直らなければ修理しよう

iPhoneのブラックアウトを自分で直す方法を紹介しましたが、それでも直らない人もいるでしょう。

その場合は、一度専門業者にみてもらうことをおすすめします。相談・修理を受け付けているところは以下の通りです。

ここでは、各業者のメリット・デメリットや修理費用・期間などについて説明します。

Apple

Appleが運営している「Apple Store」にiPhoneをもち込めば、診断・修理してもらえます。近くにApple Storeがない場合は、配送修理を活用しましょう。

メリット・デメリット

メリット	デメリット
・無料で修理してもらえる可能性がある ・安心感があり信頼できる	・保証が使えないと、高額な修理費用がかかる ・データが消える可能性が高い

Appleに修理を依頼する場合、正規保証やApple Care＋などの保証が使えます。これらが使えれば、格安または無料でiPhoneを修理してもらえますよ。

しかし、保証が使えない場合は、高額な修理費用がかかります。そのため、Appleに修理を依頼する場合は、まず保証が使えるか確認しましょう。

修理費用・期間

Appleの修理費用目安は以下の通りです。

機種	修理費用
全機種(保証が使える場合)	0円(診断内容によっては有償)
iPhone 14 Plus	92,400円
iPhone 11	59,400円
iPhone SE(第2世代)	37,400円

修理期間の目安は、3日間以上です。予約が中々取れない時期もあるので、なるべく早めに修理予約を入れましょう。

正規サービスプロバイダ

正規サービスプロバイダとは、Appleが認定している修理業者のことです。「カメラのキタムラ」や「ビックカメラ」などが該当します。

メリット・デメリット

メリット	デメリット
・Appleよりも早く修理してくれる ・店舗が多いため、予約が取りやすい ・保証が使えれば、無料または格安で修理してもらえる	・データが消える可能性が高い ・保証が適用されない場合の修理費用は決して安くない

Apple Storeは現在、全国に10店舗しかありません。そのため、中々予約を入れられない場合があります。

一方で、正規サービスプロバイダは全国にたくさんあります。Apple Storeに比べると、簡単に予約を入れられますよ。

修理が一店舗に集中するケースも少ないので、早く修理してもらえます。ただし、Appleでの修理と同様に高い確率でデータが消えます。

必ずデータのバックアップを取ってから、修理を依頼するようにしましょう。

修理費用・期間

正規サービスプロバイダの修理費用の目安は以下の通りです。

機種	修理費用
全機種(保証が使える場合)	0円(診断内容によっては有償)
iPhone 14 Pro Max	107,800円
iPhone 13 Pro	83,800円
iPhone XS Max	92,400円

修理期間の目安は、早いと20〜30分です。

しかし、修理の内容によっては1日以上かかる場合があります。気になる人は、近くの正規サービスプロバイダに問い合わせてみてください。

キャリアショップ

キャリアショップとは、スマートフォンやタブレットなどを販売しているお店のことです。「ソフトバンク」や「ドコモ」などが該当します。

メリット・デメリット

メリット	デメリット
・馴染みのあるお店なので安心感がある ・キャリア独自の保証が使える場合がある	・修理が終わるまで時間がかかる ・データが高い確率で消える

正規保証やApple Care＋などの他に、キャリアは独自の保証を用意している場合があります。

例えば、ドコモには「ケータイ補償サービス」という保証があります。これは水漏れや破損など、購入から1年を超えた自然故障に使える修理保証です。

条件を満たしていれば、無料で修理してくれます。しかし、修理が終わるまで7〜10日かかります。すぐ修理してほしいと考えている人にはおすすめできません。

修理費用・期間

保証が使える場合の修理費用は無料です。

保証適用外の場合は、機種や修理内容などによって異なります。詳細は、近くの店舗に問い合わせてみてください。修理期間の目安は、7〜10日間です。

iPhone修理業者

iPhone修理業者とは、iPhoneの修理を専門にしている業者です。保証適用外でもお手頃価格で修理してくれるので、なるべく安く修理したいと考えている人におすすめです。

メリット・デメリット

メリット	デメリット
・修理費用が安い ・スピーディーに修理してくれる ・データを残したまま修理してもらえる	・メーカーの保証は使えない ・純正品での修理ではない

正規保証やApple Care＋などは、iPhone修理業者で使えません。しかし、その分料金が安いので、お得に修理できます。

機種・修理内容によっては、5,000円前後で修理してもらえますよ。データも消去されないので、バックアップが取れない状態であっても心配いりません。

修理費用・期間

iPhone修理業者の修理費用の目安は以下の通りです。

機種	修理費用
iPhone 14	59,380円
iPhone 13 mini	34,380円
iPhone XR	11,380円

修理期間の目安は、30分程度です。iPhone修理業者であれば、即日対応してくれるケースが多いですよ。

ブラックアウトを即日で直すなら業者依頼がオススメ

ここでは、iPhoneのブラックアウトを即日修理してくれる業者の特徴を紹介します。

アイサポ

出典：アイサポ

「アイサポ」は、全国300店舗を展開するiPhone修理業者です。特徴は最短30分で修理してくれること。

買い物のついでに修理を依頼すれば、帰りには受け取れますね。

Web予約(24時間受付)にも対応しています。よりスムーズに修理を依頼したい人は、予約してから店舗に出向きましょう。

こちらの記事では、アイサポの口コミ・評判についてまとめています。併せてご覧ください。

iCracked

出典：iCracked

iCrackedは、シリコンバレー創業のiPhone修理業者です。総務省の修理業者に登録されています。

厳しいトレーニングや認定試験に合格したスタッフ「iTech（アイテック）」が常駐しており、対面で修理してくれます。ブラックアウトにももちろん対応可能。

高品質なパーツを使用し、データを保護した上で最短30分で修理してくれます。修理後も3ヵ月の保証期間があるなど、アフターサポートが充実しているのもポイントです。

店頭・郵送修理に対応しており、電話かWEBで事前予約できますよ。

スマホスピタル

スマホスピタルとは、150万台以上のスマホを修理してきた実績がある修理業者です。特徴は、最短15〜30分で修理してくれること。

アイサポと同様に、スピーディーに修理してくれるため、基本その日のうちにiPhoneが返ってきます。

また、3〜6ヶ月間のアフター保証がつくのもスマホスピタルの強みです。そのため、万が一修理後にトラブルが発生しても安心できますよ。

iPhoneのブラックアウトでよくある質問

iPhoneがブラックアウトすると、さまざまな不安に襲われますよね。データはどうなるのか、何をしても直らない場合はどうすればよいのかなど。

ここでは、そのようなよくある質問をまとめました。しっかり答えがあるので安心してください。

iPhoneがブラックアウトする原因と対処法まとめ

今回は、電源はついているがiPhoneの画面が真っ暗になる原因・対処方法を紹介しました。

画面が真っ暗になる原因は、バッテリーの残量不足やバックライトの無点灯などが考えられます。

しっかり充電したり強制再起動したりして、直らないか試しましょう。それでも直らない場合は、一度業者に診てもらうことをおすすめします。