ニンテンドースイッチ、ニンテンドー3DSやPS VITAといった携帯型ゲーム機は、プレイステーション4（PS4）や任天堂のWii Uといった家庭内に設置する据置型ゲーム機と違い、持ち歩いたり、手に持ってプレイしたりと、ゲーム機にとってハードな環境です。そのため、落下による画面割れや液晶画面の不具合、水没による動作不良や機能停止といった破損や故障が起こりがちです。
現在人気のニンテンドースイッチも、加えて、強い力で連打したり押したりしがちなアクションボタンやファンクションキーが押しても反応しなくなるといった故障も非常に多く見られます。
一方で、据置タイプのゲーム機は本体とコントローラーが別々になっているため、本体側に不具合が生じることは初期不良を除いてあまり多くはないかもしれません。それでも、ディスク（ブルーレイディスク）を読み込むことができなくなったり、ディスクが取り出せなくなったりといった不具合が発生することがあります。
こうしたゲーム機器が破損したり故障した場合、ユーザーはどう対処すべきなのでしょうか？
東海地区の中核都市、200万人以上の人口を抱える名古屋市で、こうした事態に直面した際にはどんな選択肢があるのか調べてみました。
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各ゲーム機が故障したり不具合が生じた場合の対処方法
ゲーム機が故障したり、動作しなくなったりした場合、ユーザーの対処方法にはどんな手段が考えられるでしょうか。
まずは故障かどうかを確認する
画面割れやコネクター変形といった、大きな衝撃を与えたことによる明らかな破損ではなく、突然機器が起動しなくなったり、充電されなくなったといったような原因不明の不具合の場合、まずはメーカーの公式サイトを訪れたり、公式サポートに電話をしてみるなどの方法で、その症状が本当に機器の故障によるものなのか、あるいはユーザー側の操作で回復できるものなのかを確認することが奨励されています。
たとえばPSP（プレイステーション・ポータブル）やPS VITAのメーカーであるソニーの公式サポートサイトには、機種別に故障と疑われる症状ごとの対処法が記載されています。そこには自分で実行できる復旧方法が書かれており、正しく復旧するのであれば修理に出す必要はなくなります。メーカーのサポートセンターに電話でアドバイスを求めたとしても、まずはそうした対処法を指示されることになると思われます。
メーカーに修理を依頼する
明らかな機器の破損がある、復旧操作をしても復活しない不具合が起きているのでしたら、いよいよ修理を依頼することになります。そして、メーカーの設定する保証期間内に生じた不具合の場合、または安心・安全の修理品質を求める場合は、やはり各機器の公式サポートに修理を依頼すべきでしょう。
公式サポートの修理は、使用される部品も純正部品が使われるので、修理後も修理前と同等のクオリティで使用できます。ソニーやニンテンドーは専用のサポートサイトを設けており、修理に出す場合の手順や、症状に応じた修理代金が記載されています。
また、修理に出す際には必ずデータのバックアップをとる必要がありますが、そのやり方についてもサイトに詳しく書かれています。もちろん、オンラインでの修理申込だけでなく、電話での申込も可能です。
メーカー修理の注意点
なお、どのメーカーも水没や落下などユーザー原因による破損は、たとえ保証期間内であったとしても、保証適用外となるので注意が必要です。
また、旧タイプのゲーム機でメーカーサポート自体が終了している場合は、修理サービスを受け付けてもらえない場合もあります。古いゲーム機をメーカー修理に出す際には、機種がサポート期間かどうかも確認しておきましょう。そうした情報もサポートサイトには詳しく掲載されています。
（関連記事：PSP故障時に知りたい！メーカー保証期間・非正規店の修理代相場・注意点まとめ）
（関連記事：レトロゲーム機の故障時に修理はどうすればいい？）
販売店に修理を依頼する
量販店などでゲーム機を購入した場合、お店によっては修理カウンターを設けているショップもあり、修理を受け付けてもらえます。ただし、お店に修理を依頼したとしても、ほとんどの場合がメーカーの修理拠点に持ち込まれるので、内容的には前項のケースと変わりません。
また、購入時にお店が独自に設定している保証制度などに加入しているのでしたら、その期間内であれば修理料金が安く済むはずなので、購入店舗に保証書とともに持っていったほうがよいでしょう。なにより、お店の方と相談しつつ修理依頼ができるのはユーザーにとっても安心感があります。ネックとなるのは修理期間がどうしても長くなりがちなところでしょう。
街の修理ショップに修理を依頼する
ゲーム機を修理に出す場合、民間の修理業者に依頼するという方法があります。いわゆる「街の修理屋さん」です。こうした業者のメリットは、なんといってもメーカー修理よりも、早く安く修理をしてくれること。
ゲーム修理に対応している修理業者は、iPhoneなどのスマホの修理業者よりは少ないですが、それでも高品質な修理を行っている業者は存在します。しかも旧タイプも現行タイプも関係なく、修理を受け付けてもらえます。
名古屋に修理ショップはある？
そして、名古屋市にはゲーム機修理を実施している修理ショップが多数あります。メーカーサポートでは地域性はあまり関係ありませんが、名古屋のような大都市であれば、様々な強みを持つ、多種多様な修理ショップが集まっています。必要に応じてこうした修理ショップを利用することをおすすめしたいと思います。
ただ、ゲーム機器を修理するショップの多くは、携帯型ゲーム機の修理を実施しているお店が多く、構造や修理内容がまったく異なる据置タイプ（本体）の修理を受け付けてくれる業者はあまり多くはありません。それでも、名古屋ほどの大きな街であれば、受け付けてくれるショップはあると思われます。
名古屋でゲーム機を修理できるショップを探すには
さて、名古屋の修理ショップを探すのに最も最適なウェブサイトがあります。当サイト、最安修理ドットコムです。 こちらから名古屋市にあるゲーム機器の修理ショップを、料金やユーザーの口コミを比較しながら探すことができます。機種や修理の目的に応じ、自分に合った修理ショップを探してみるとよいでしょう。
名古屋の修理ショップにおける修理価格
ここで、修理ショップにおける修理料金の例を調べてみましょう。ピックアップしたのは、ゲーム修理ショップとして全国的に店舗を展開する「ゲームホスピタル」（スマホスピタル）です。
名古屋市の中心地に3店舗あるゲームホスピタル名古屋では、PSPや各種DSのほか、PS VITAやwiiUの修理実績があるそうです。ここではPSPの修理代金を例にとると、以下のように設定されています。
※PSP-3000のアプリ割引後の価格、新宿アルタ店の修理料金
ゲームホスピタル名古屋は、上記修理における標準的な修理時間も記載してあるのですが、ほぼ60分で統一されています。程度やパーツの在庫状況にもよりますが、どの修理であってもだいたい60分以内で終了するということは、数日かかることの多いメーカーサポートの修理期間に比べれば、はるかに短時間で済むことになります。
（関連記事：PSPのボタンが故障した時、修理料金はどのくらい？）
忙しい方には「郵送修理」もおすすめ
お近くに良い修理業者が見つからない、店頭に持っていく時間がないという忙しい人には、「郵送修理」をおすすめします。「郵送修理」とは、郵送で全国から修理予約を受け付けるサービスのこと。もちろん、ゲーム機の修理も受け付けています。これなら店頭に持ち込むことなく修理を受け付けてもらえるので、修理ショップに行く暇がないという方には、特におすすめの方法です。
このように最安修理ドットコムでは、自分のライフスタイルに合う、最適なショップや修理依頼の方法を選ぶこともできます。
ゲーム機修理ならスマホスピタル
全国に76店舗以上構える修理専門店「スマホスピタル」。ニンテンドースイッチ・プレイステーション・DSなど、幅広いゲーム機対応可能です。
メーカー修理だと10日以上かかるところ、30分程度で修理してくれます。修理完了日から最大6か月もの保証もつくので安心。
郵送修理も可能なので、都合のよい方法で修理を依頼できますよ。無料で事前見積可能なので、一度相談してみましょう。
まとめ
ここまで、名古屋でゲーム機修理が必要になった時の対処法について説明してきました。ゲームの不具合や故障・破損を修理するためには、大きく分けて、メーカーサポートに修理を依頼するか、修理ショップに修理を依頼するかのどちらかの手段をとることになります。
自分で修理をするという方法もありますが、精密機器の修理には相応の技術と工具が必要となり、使えなくなるリスクも高いので、万人におすすめできる方法ではありません。
（関連記事：ニンテンドーDS Liteを自分で修理することは可能か？その方法は？）。
そして名古屋のような都市の場合は、メーカーサポートに比べても遜色のない、高い技術力を持つ修理ショップが多数存在するので、利用してみる価値は高いと思われます。ぜひ最安修理ドットコムをご利用のうえで、各店舗を比較しつつ、自分に合った名古屋の修理ショップを探してみてください。
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