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ニンテンドー3DSの故障時に対処!メーカーの保証期間や修理代の相場をまとめてみた

ニンテンドー3DSとは、任天堂が開発した携帯ゲーム機です。その名の通り、3D立体視映像でゲームが楽しめるという点が、他のゲームでは見られない特色になっています。処理能力や解像度の高い画面を搭載しているので、鮮明な映像で楽しめます。

ニンテンドー3DSは、子供から大人まで使用しており、故障も多々あります。そんな時は、どのように修理に出したらいいのかご存知でしょうか。

今回は、ニンテンドー3DSを修理に出す前の注意点と、修理をしてくれる場所、修理代金の相場をご紹介します。


3DS. / MIKI Yoshihito. (#mikiyoshihito)

修理に出す前の注意点

ニンテンドー3DSを修理に出す際は何点か注意点があります。見落としがちな点もあるので下記で確認してみましょう。

メーカーの故障診断を受ける

任天堂のサイトには、故障かと思う症状ごとに対処法を書いてあります。ソフト、電源、操作、破損、画面、映像、カメラ、その他といった具合に分類されているので実践してみてください。対処法を実践しても直らない時は修理に出しましょう。

データが消去されてしまう可能性がある

修理内容にとってデータが消去される可能性があるといわれています。本体に登録されている個人情報もなくなる可能性があるので、覚悟して修理に出した方がいいでしょう。

装飾品は外してから修理に出す

ストラップやシール、保護シートやカバーなどは修理に出す前に外しおいてください。メーカーに装飾品を付けたまま出すと、返却してもらえないので、今後使いたいのであれば忘れずに外し保管しておきましょう。

修理を請け負ってくれる場所

ニンテンドー3DSの修理は、主にメーカーと専門店に出す方法があります。最近では、自分で直す方法もピックアップされていますが、失敗した場合はメーカーでは修理不可に分類されるので、専門店に出す方法しかなくなります。

メーカー

購入日から1年間は、保証期間になります。無料で修理してくれたり、修理に出す際の送料負担がなかったりメリットが多です。しかし、保証期間外にあると有料になるので、注意しましょう。

専門店

メーカーでは、修理不可とされたものでも修理を請け負ってくれます。しかし、専門店に出してしまうと、メーカーでは修理してもらえなくなるので、保証期間内の人は再考した方が得策かもしれません。

しかし、専門店は即日対応をしてくれるケースもあるので、一刻も早く使いたい場合は利用するといいでしょう。

メーカーに修理を依頼した時

修理の依頼には、オンライン修理とオンライン受付を利用しない方法があります。オンライン受付では、修理代金を5%割引になり、メールで修理の情報を送ってもらうことができます。また、個人情報が事前に登録されているので、修理の受付が早くなるので、早めに完了できるメリットがあります。

オンラインを利用しない場合は、上記の特典が受けられないので、オンライン修理の方が利点が多いといえます。

メールアドレスの登録や個人情報、故障の症状を記入

まずは、メールアドレスを登録し、確認メールが来たら、URLで専用ページに行って、個人情報と故障している状態を詳しく記入します。 見積もりも可能で、あらかじめ自分で見積もりの金額を設定でき、その金額よりも高くなった時に通知が来る仕組みになっています。

見積もりをしない場合は、1つの工程が省けるので、修理期間が短くなります。早さを求める場合は見積もりは不要の方がいいでしょう。

修理に出す

修理に出すときは宅配便で送ります。送料は、保証期間内であれば着払いで送ることができ、保証期間を過ぎている場合は自己負担で送らなければならないので、注意してください。返送されるときは任天堂が負担するので、お金はかかりません。

同封するものを確かめる

ニンテンドー3DSの他に3点同封するものが指定されています。

申し込みが完了した時に印刷できる修理依頼票やお申込み番号をメモと、買った店名、購入日が書かれているか保証書が必要になります。また、故障かなと感じたときの付属品やACアダプターやSDカード、カセットなど、使用していたものも一緒に送ってください。

分解や改造されているものは修理が不可

分解や改造されている痕跡があるものは、修理が不可になっています。また、記憶媒体のデータ復旧も対応外になっているので、思い当たる人は専門店に出すこと検討してみましょう。

届き次第修理に入り、見積もりメールもくる

任天堂に届き次第、修理に入ります。見積もりを依頼している場合は、指定された限度額を上回る場合のみメールで連絡がきます。その額に納得したら、修理が始まるので、なるべき早く返答した方がいいでしょう。

宅配便で返送されてくる

修理が完了すると宅配便で送ってくれます。発送時にはメールがくるので、いつごろ届くか分かります。修理代金は、荷物と引き換えで支払うようになっているので、お金を用意して待っていましょう。

修理代金の相場

メーカーに修理依頼した場合の金額は下記のようになっています。

【電源関連】

  • ヒューズ:4,320円
  • 電源ジャック(ACアダプタ差込部):4,320円
  • 充電池:2,571円

【画面・映像関連】

  • 液晶ユニット:上液晶=7,560円、下液晶¬=5,94円0、2枚=10,800円

【ソフト・画面の停止】

  • カードコネクタ(ソフト挿入口):4,320円

【音関連】

  • スピーカー:4,320円
  • ボリューム(音量調節スイッチ):4,320円
  • ヘッドホン(マイクジャック):4,320円

【タッチスクリーン】

  • タッチスクリーン:4,320円

【マイク・音声】

  • マイク:4,320円

【ボタン関連】

  • 各ボタン:3,240円~
  • 十字ボタン:3,240円~
  • スライドパッド:3,240円~

【折り畳み部分の破損】

  • ハウジング(外装プラスチック部品):4,320円~
  • スクリーンカバー(画面保護カバー):2,777円

【カメラ関連】

  • カメラ接続基板:6,480円

【SDメモリーカード】

  • SDカードコネクタ:4,320円

それぞれの症状にCPU基板組立品 8,100円、LLは8,640円かかります。

また、ニンテンドー3DS LLの場合は、同額か上記の価格に+500円~くらいかかると考えておいてください。

専門店に修理を依頼した時

修理専門店もいくつかありますが、ここでは、2店舗ご紹介します。

ゲームホスピタル

来店と郵送の方法が用意されています。来店する際は、予約をしておくとスムーズに進みます。早いものでは、30分くらいで修理が完了して、3ヶ月間のアフターフォローがついている点も魅力的です。

郵送の場合では、住所や名前、連絡先などをメモに書いて同封して送れば、通常3~4日で修理されたものが手元に届くようになっています。

Smart-favo(スマートファボ)

こちらも、来店と宅配修理の方法があります。来店の場合は、即日で対応可能になっており、15分で修理ができるものもあるので、かなりスピーディーに対応してくれるといっていいでしょう。データもいじらないので、修理後からすぐに使用できます。

修理代金の相場

専門店に出した場合の、修理代金の相場をご紹介します。

  • ・ボタン:2,500円~2,800円
  • ・充電:3,800円~
  • ・タッチパネル:3,800円~
  • ・バッテリー交換:2,200円~4,800円
  • ・下画面液晶交換:5,300円~6,800円
  • ・マイク:3,800円~
  • ・スピーカーフレックス:7,800円~
  • ・SDカード:3,800円~
  • ・カメラ:4,800円~5,800円
  • ・水没:4,500円~
  • ・スライドパッド:3,400円~3,600円

まとめ

ニンテンドー3DSは、LLなど、新機種が続々発売されているため、修理を請け負ってくれる専門店も多くあります。しかし、お店ごとに修理代金にはばらつきがみられるため、事前に調べておく必要があるでしょう。

メーカーに出す際は、分解や改造していない必要があります。保証期間内であるうちは、できるだけ手を加えずに使用した方が賢明でしょう。

長く愛用したものをこれからも使い続けるためには、どこに出すのが最適なのか考えてから修理に出しましょう。

まずはゲームホスピタルにお問い合わせを

上記でも紹介したように、ゲームホスピタルは大変スムーズに修理をしてくれます。さらに古いモデルの3DSの修理にも対応してくれるので、公式での修理が受けられない方もぜひこちらを利用すれば復活する可能性が高いです。以下のフォームを入力して送信すると情報がゲームホスピタルに送られ、修理費用や修理内容などを知ることができます。まずはお手持ちの3DSのおおよその修理情報を把握して他社と比較するのも一つの手でしょう。

お名前(必須)

メールアドレス(必須)

電話番号(必須)

希望の修理形式(必須)

来店修理
郵送修理

症状

画面の表示不良
充電出来ない
起動しない
スライドパッド故障
フレーム破損
ボタンの故障
タッチ操作が不能
その他、故障個所不明

ゲーム機の種類(必須)

New 3DS LL
New 3DS
3DS LL
3DS
New 2DS LL
2DS
PSP
PS Vita
その他ゲーム機

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