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最近では格安スマホが世に浸透しているため、SIMフリースマホを使っている方も多いのではないでしょうか。格安スマホは、キャリアに比べて月額利用料金が安く済むなどのメリットがあります。
しかし、水濡れや画面割れなどのスマホの故障はどうしても避けることはできません。キャリア契約している方は、スマホが壊れてしまってもキャリアの保証サービスに加入していれば修理に出すことができますが、格安スマホの場合の保証はどうなるのでしょうか。
今回はSIMフリースマホの保証情報とその修理代について比較したので、お困りの方はぜひ参考にしてみてください。
INDEX
格安SIM業者別の保証サービス紹介
まずは格安SIMを販売している業者の保証サービスについて詳しく紹介します。以下で紹介する料金は全て税込です。
NifMoあんしん保証:月額550円
「NifMoあんしん保証」は、NifMo(ニフモ)が提供している保証サービスです。月額550円で画面割れ・水濡れ・破損などの故障時に電話で申し込むと交換機が届くシステムです。本州・四国だと翌日に、北海道・九州・沖縄だと2日以内に届けてくれます。
対象機種はNifMoに契約しているNifMo提供のスマホのみとなります。ただし、FREETEL Priori 3 LTEは対象外なので注意しましょう。この保証サービスを契約するにはNifMoに契約時のみ可能で、それ以降の申し込みは受け付けていません。サービス適用期間は最長36か月です。
保証適用時の交換料金は以下の通りで、お手持ちの端末によって値段が異なります。端末カテゴリの確認はこちらからできます。
- 端末カテゴリS:1回目33,000円、2回目38,500円、3回目以降定価
- 端末カテゴリA:1回目16,500円、2回目22,000円、3回目以降定価
- 端末カテゴリB:1回目 5,500円、2回目11,000円、3回目以降定価
端末交換オプション:月額385円
「端末交換オプション」は、DMM mobile(ディーエムエムモバイル)が提供している保証サービスです。月額385円で自然故障・水濡れ・破損が起きたときに購入端末と同等品のリフレッシュ製品と交換してくれます。対象端末は、オプション加入時にDMM mobileで購入した端末です。
保証の対象期間は、オプションに加入しているか、オプション加入時の端末を継続して使用していれば利用できます。端末交換の年間利用上限回数は、オプション加入日を起算日とした1回までとなるので注意しましょう。
端末交換を行うときは月額利用料とは別に負担金が発生します。金額は機種によって異なるので、詳しくは公式サイトで確認してみてください。ただし、こちらのサービスは端末の契約時のみ加入が可能なので、契約後の申し込みはできません。
端末保証お見舞金サービス:月額550円
「端末保証お見舞金サービス」は、U-mobile(ユーモバイル)が提供している保証サービスです。
月額500円で、スマホやタブレットなどの通信機器にトラブルが起こった際に全損で最大5万円、一部破損で一律1万円まで保証してくれます。利用上限は2回、上限金額は5万円となります。
端末補償オプション:月額380円(一部機種500円)
「端末補償オプション」は、IIJmio(アイアイジェイミオ)が提供している保証サービスです。月額418円(一部機種550円)で、画面割れ・水濡れ・全損一部破損が起こった時に、新しいスマホと交換してくれる保証サービスです。こちらは日本全国に翌日発送を行ってくれるので、すぐにスマホを利用したい方におすすめです。
サービスの利用を依頼する際は、月額利用料金からさらに負担金がかかります。1回目の料金は5,500円、2回目は8,800円の負担となります。このサービスを利用できるのは1年に2回までです。こちらも加入は端末契約時のみの対応となります。
イオンスマホ安心保証:月額385円~
「イオンスマホ安心保証」は、イオンモバイルが提供している保証サービスです。月額385円から、水濡れ・故障・落下・破損によって故障した端末を新しいものに替えてくれます。交換サービス時のこちら側の負担額は、Xperia J1 Compact、ZenFone 5などが7,000円、ARROWS M01、ZenFone 2などが4,000円となります。
こちらのサービスに加入するには、端末を購入してから14日以内に申し込みをする必要があります。また、サービスの適用期間は3年となります。
端末安心サポート:月額605円
「端末安心サポート」は、mineo(マイネオ)が提供している保証サービスです。月額605円で自然故障、水濡れや破損などによって故障してしまった端末を割引価格で修理してくれます。修理期間中は代替機の貸し出しも行ってくれます。
サービス時のこちら側の負担額は、初回の修理代金が5,500円、2回目の修理代金は8,800円、3回目以降になると実費+修理事務手数料(3,300円)となります。
端末補償サービス:月額380円
端末補償サービスは、UQ mobile(ユーキューモバイル)が提供している保証サービスです。月額380円で水濡れ・部分破損・全損してしまった端末をリフレッシュ品と交換してくれます。サービス適用時の負担額は、1回目の故障で5,000円、2回目の故障は8,000円となりますが、こちらは年に2回までの利用に限られます。
また、UQ mobileは利用中の端末をメーカーへ代わりに修理に出してくれる「預かり修理」も月額380円で行っています。リフレッシュ品に抵抗がある方は、こちらの加入をおすすめします。
SIMフリースマホ単体の保証はあるのか
格安SIM会社は、大手キャリアに負けないくらい保証サービスが充実しています。では、SIM契約をしていないSIMフリースマホ単体の保証はどうなるのでしょうか。
端末を製造しているメーカーが対応してくれる
SIMフリースマホの場合、その端末を製造しているメーカーに問い合わせれば修理、または交換を請け負ってくれます。スマホは今や日本製のものだけでなく、中国や韓国などの外国で製造されたものも多くあります。
まずはお手持ちの端末がどのメーカーで作られたものなのかを把握しておくといいですね。調べ方はメーカーによって異なるので、実際に問い合わせるか、公式ホームページで確認してみましょう。
修理代金は?
SIMフリースマホの修理代金は、家電やパソコンと同様に端末の保証期間内であれば無償修理で請け負ってくれます。ただし、バッテリーの老朽や水没、画面割れなどの場合は有償修理となってしまうので注意しましょう。
また、メーカーによっては紛失や盗難も補償の対象外となっているところもあるので、あらかじめよく確認しておくとよいでしょう。
iPhoneはアップルケアに加入できる
日本でも大人気のiPhoneですが、SIMフリー化が可能になってからは購入を検討している方も増えているのではないでしょうか。アップル社では、iPhoneユーザーに向けて「AppleCare+ for iPhone」という保証プランを提供しています。
iPhoneには通常、「製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証」と「90日間の無償電話サポート」がついていますが、AppleCare+ for iPhoneに加入するとこれらのサポートが購入日から2年間にまで延長されます。
さらに過失や事故によって損傷されたiPhone修理などは、画面の損傷1回につき3,740円、そのほかの損傷は1回につき12,980円の料金で最大2回まで受けることが可能です。またApple専任によるチャットまたは電話でのやりとりも可能なので、不安な方はこの加入をおすすめします。
キャリアの保証サービスは受けられるのか
では、SIMフリースマホを持ち込んで、大手キャリアと回線契約をしている場合の保証はどうなるのでしょうか。
SIMフリースマホをドコモ、au、ソフトバンクなどの大手キャリアに持ち込んで回線を契約している方もいると思いますが、残念ながらSIMフリースマホはこれら大手キャリアの保証を受けることはできません。この場合は上記で紹介したように、格安SIM会社の保証サポートに加入しておくか、端末の製造メーカーに修理を依頼するしかありません。
ただし、この例外として「キャリアでSIMロックを解除してもらった端末」「キャリアで買った端末に格安SIMを挿して使っている端末」はサポート対象となるようですので、各キャリアに問い合わせてみましょう。
自分に合った修理店を探せる「最安修理ドットコム」
「スマートフォンを修理したい」「修理にかかる費用相場を知りたい」という方は、最安修理ドットコムにて自分に合った修理店を探してみましょう。
最安修理ドットコムでは、日本全国にある20,000店以上の修理店を掲載。GPSで現在地から近い業者を探せるので、急なトラブルでも安心です。
実際に修理店を利用したユーザーの口コミが230,000件以上あるのも特徴の1つ。機種や修理内容で絞り込むと、5段階の評価や修理費用相場も確認できます。
スマホ修理実績が150万台以上のスマホスピタル
全国対応&最短即日対応してくれるスマホ修理実績が150万台以上のスマホスピタル。
幅広いAndroidに対応できるだけでなく、最速15分で修理してくれます。保証が最大6か月ついてくるのもうれしいポイントです。
「出張修理」と「来店修理」の2種類から修理方法を選べ、WEBでの見積・問い合わせは24時間可能。都合のよいタイミングで相談してみましょう。
まとめ
今回はSIMフリースマホの保証情報・修理代を比較しました。格安SIM会社は増加しつつあるので、自分に合った保証プランを選んでキャリアを決めるのも一つの手です。
格安SIM会社の保証プランの月額料金はだいたい250~500円程度で、使用している機種によって負担額が変動するところもあるようです。
SIMフリースマホ単体で修理を行いたい場合は、端末の製造メーカーに問い合わせるか、iPhoneの場合は事前にAppleの保証プランを利用しましょう。大手キャリアの保証は基本的に受けることはできないので、格安SIM会社か端末の製造メーカーで対応してもらいましょう。
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