Appleファンはよく知っているAppleCareですが、通常版と+版があります。これらの違いについて少し解説してみましょう。Apple製品によって加入できるタイプが決まっています。
Apple製品1年限定保証について
「AppleCareProtection Plan」と「AppleCare+」を比較する前に、Apple製品1年限定保証について知っておきましょう。こちらは加入の可否を選択できるAppleCareとは異なり、アップルの全製品にデフォルトでついている保証です。
購入から1年以内での自然故障であれば、無償修理をしてもらえるという内容になっています。さらにiPhoneやMacなどの本体だけでなく、付属のイヤホンや充電器といったアクセサリも対象内です。
保証対象外となる故障
1年以内の自然故障であれば本体でも付属品でも無償修理してもらえるという非常に良いサービスですが、その基準は厳しく設定されており、その内容はこちらです。
- 材質、製造上の問題がないバッテリーなどの消耗部品
- 材質、製造上の問題がない予測可能な保護コーティングの劣化
- 材質、製造上の問題がない傷やへこみなどの外観上の損傷
- 通常の劣化や消耗
- シリアル番号がなかったり、判読不可能なApple製品
- 故意や過失、自然災害、その他外的要因による故障
- Apple製品と適合しない製品を使用した際の故障
- Appleガイドライン外の操作による故障
- Apple公式サポート外によるサービスの変更
- Appleからの許可なく改造されたApple製品
- 対象製品の所有者であることが判明しない場合
電話による無料サポートも保証対象内
Apple製品1年限定保証は自然故障による保証対象内修理ですが、それに加えてApple製品には無償でサポート電話を受けられるサービスもあります。こちらは1年間ではなく90日間なので、Apple製品について不明点などがあれば早めに電話で問い合わせましょう。
2種類のAppleCareはどう違うか
AppleCareとAppleCare+は、どちらもApple製品1年限定保証を延長させるサービスです。製品ごとに加入できる種類が決まっており、加入料金や保証期間もそれぞれ若干の違いがあります。
AppleCare加入対象製品
AppleCareの加入対象製品はAppleTVで、以前はMacもこちらの保証適用製品でしたが、2018年3月現在、AppleTVのみとなっています。保証内容は、冒頭にご紹介したApple製品限定保証と無料電話サポートを2年間に延長したものです。
料金は2,700円（税別）のみとなるので、他の延長保証に比べ安い料金で加入できます。
AppleCare+加入対象製品
AppleCare+加入対象商品は、AppleTV以外の製品であるMac、iPad、iPhone、Watchです。保証内容はこちらもApple限定保証と無料サポート電話が2年間延長されるものですが、MacとApple Watch Edition・Apple Watch Hermèsは3年間の保証です。
また、AppleCare+はそれだけではなくプラスの保証もついており、料金も製品ごとに異なりますので詳しく見ていきましょう。
AppleCare+の保証内容
AppleCare+はApple限定保証の延長だけではありません。事故による画面割れや水没などの自然故障以外の損傷にも保証が適用され、安価な料金で修理を受け付けてくれるのです。
2017年3月当時、AppleCare+の場合、画面割れなどの破損や水没した場合の修理サービスが最大2回まで7,800円で受けることができました。もちろん、通常の製品1年保証よりも修理サービス費用が安くなっています。ただ、こちらの料金は改定され、2018年3月現在各製品下記の修理代となっています。
- ・Mac
- 画面故障：11,800円
- その他：33,800円
- ・iPad
- 自然故障以外の損傷：4,400円
- ・iPhone
- 画面故障：3,400円
- その他：11,800円
- ・Apple Watch／Apple Watch Nike+
- 自然故障以外の損傷：8,400円
- ・AppleCare+ for Apple Watch Edition／AppleCare+ for Apple Watch Hermès
- 自然故障以外の損傷：9,800円
忘れてはならないAppleCareのこんなサービス
AppleCare+やAppleCareに加入していても、修理保証期間内に保証対象の修理サービスを受けることができますが、意外と知られていないサービスも含まれています。せっかく加入したAppleCareですから、タイミングよくサービスを利用するといいでしょう。
AppleCareは、ACアダプタやイヤホン、USBケーブルも保証対象になり修理交換になります。さらに別途同時購入したApple製品も保証対象になりますから、マウスやRAM、キーボード、マイクなどもしっかりと保証されます。バッテリー無償交換サービスやエクスプレス交換サービスも忘れずに利用すべきです。
AppleCare+やAppleCareに加入するかの判断方法
AppleCare+やAppleCareは、とても手厚いサービス内容に思えます。しかし、加入して得をする人と逆に損をする人もいます。強制でもありませんので、自己判断で加入してください。あくまでも製品修理保証サービスを延長するものですので、2年以上iPhoneを使うような人でないと割に合いません。また、電話サポートも2年間まで延長されます。何かあったときに、何でも電話で聞けると思えば不安も無くなるでしょう。
また、AppleCare+はiPhoneの水没・落下破損の修理もサポートしているので、うっかりミスが多い人は入っておくとリーズナブルな値段で交換修理ができます。
なかなか思いつかないフリマサイトでの買い替え
故障してしまうと修理のイメージが大きいですが、フリマサイトの利用もおススメです。家電やガジェットの価格が比較できるサイトの「スママ」では、ネット上の様々なECサイトなどの購入価格を比較している買い手に対して、自分の商品を出品することができます。価格競争力のある価格で出品すれば売れやすくなりますので、修理価格と比較して、買い替えの方が合理的と思える場合は、利用を検討してもよいかもしれません。買い替え先の端末もとてもおトクに購入できる可能性があります。
まとめ
AppleCare+やAppleCareは、あくまでも通常無償保証にプラスして加入するものです。その違いは、画面割れ破損や水没時の修理サービスが最大2回まで低価格で受けられることです。故障させたり、iPhoneで水没・落下破損したりする可能性があるようでしたら、入っておくと良いでしょう。
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