Wii Uの故障時に！対処法・メーカー修理・非正規修理店の料金相場

WiiUはテレビが無くてもGamePadの画面でプレイが可能になっているゲーム機です。携帯ゲーム機のように自分の好きな姿勢や場所でゲームができるので、変幻自在に楽しめるのがWiiUの特徴です。また、テレビ電話やカラオケができたりと、ゲームの枠を超えた楽しみ方ができるのも人気の理由でしょう。

しかし、このWiiUも機械であるため故障することがあります。日常生活に溶け込んでいるWiiUが故障した場合は、どのように修理に出したらいいのでしょうか。

今回は、WiiUを修理に出す前の注意点や修理に出せる場所、修理代金の相場をご紹介します。

E3 2011 – the Nintendo Wii U controller / Doug Kline

WiiUを修理に出す前の注意点

WiiUを修理に出す際は、いくつか注意点があります。修理に出してから失敗としたと後悔しないためにも、事前に確認しておきましょう。

装飾品は外しておく

修理に出す前にはストラップや保護シート、デコレーション、保護カバーなどの装飾品を外してから送りましょう。修理する際に外されてしまい外されたものは返却されないので、大切な装飾品は外して修理から戻ってきたときにまた使うためにも保管しておきましょう。

データが消える可能性があるので注意

修理過程でデータを残すようにはしているもののデータが消える可能性があります。SDカード、USBメモリーなどの外部記録メディアに保存したものが使えなくなることもあるので、その点も理解した上で修理に出さなければなりません。

メーカー保証期間を過ぎると有料

メーカー保証期間は購入した日から1年間です。メーカー保証期間内であれば無料で修理してくれるケースが多いですが、期間を過ぎてしまうと有料になってしまいます。少しでも安く済ませるためには、保証期間には注意しておく必要があるでしょう。

修理をしてくれる場所

では、実際にWiiUを修理に出すときはどこに頼ればいいのでしょうか。大まかに分けると2通りです。メーカーに出すか、修理専門店に出すかです。近頃は自力で直す方法もありますが、直らなかった場合はメーカーには修理に出せなくなるので注意しましょう。

メーカー

WiiUは任天堂で製造されているので、そちらで修理を請け負っています。公式サイトで修理に出す前に試すべき対処法や修理依頼の方法が紹介されているので、一読するといいでしょう。

参考にできる修理代金も掲載されているので、どれくらいかかるかの判断も付きます。

修理専門店

メーカーでは修理対象外になっていたり、一刻も早く直したい場合などには、修理専門店を使うことをおすすめします。特に来店での修理を請け負っている業者では、即日対応が可能になっている点がメーカーとの違いです。

しかし、修理専門店に出してしまうと二度とメーカーに修理は出せなくなるので、しっかり考えてから依頼した方がいいでしょう。

メーカー修理

まずは、メーカーに修理を出す方法をご紹介します。メーカー修理の依頼方法は、オンライン修理とオンラインを利用しない方法があります。オンライン修理を利用すると修理代金を5％割引してくれて、見積もりや発送連絡などのメールを受け取ることができます。しかし、オンラインを利用しない方法を選択すると、割引や連絡がこないばかりか修理の時間が長くなるので、オンライン修理の方がメリットが多いのでおすすめです。

まずは症状別の対処法を行う

任天堂のサイトには、故障かなと思った時の対処法が紹介されています。電源、映像、ディスク、音声、画面など症状別に対処法があるので、修理に出す前に一度試してみてください。それで直れば、修理に出さなくて済みます。しかし直らなかったら、修理に出さなければ直りません。

オンライン修理受付を行う

メールアドレスをまずは登録する必要があります。その後、確認メールが送られてくるので添付されているURLから専門ページに飛んで、個人情報と詳しい症状を記入してください。

見積もりも行っており、事前にいくらまでなら修理代金を払えるか設定ができます。その設定額よりも高くなったら、メールがくる仕組みになっています。

WiiUを送る

受け付けがすんだら、WiiUを送ります。保証期間中であれば、着払いで送ることができ、保証期間を過ぎているものは自己負担になるので、どちらに該当するかで配送手段が異なります。

返送の時は、任天堂が負担するのでお金はかかりません。

送る際は下記3点も送らなければならないので、準備しておきましょう。

【修理依頼票・申し込み番号】

申し込みが完了したときに、印刷できる修理依頼票か、申込み番号をメモに書き同封します。

【保証書】

買った店名、購入した生年月日が記載されているか、保証書を確認します。保証書が無い場合は、保証規定の対象外になります。

【付属品やソフト】

故障かなと思った時に使っていた、ACアダプターやHDMIケーブル、ソフトも同封します。

分解や改造品は修理の対象外になる

分解や改造の痕跡があると修理対象外になります。また、損傷が激しく修理しても機能の回復が見込めない場合や、記憶媒体のデータ復旧なども対象外になるので、すべての物が修理の対象ではないことは知っておかなければなりません。

到着後見積もり、修理に入る

修理の見積もり金額が、指定された金額よりも高くなる場合には連絡がきて、その金額を見てから修理を行うか判断できます。了承を得た時点から修理が開始されます。

WiiUの返送

修理から10日～2週間で完了する予定になっています。宅配便で返送され、発送時にはメールがきます。 修理代金は修理品と引き換えで支払うので、手元に用意しておいてください。

メーカーでの修理代金の相場

修理で気になるのが料金ですよね。以下はメーカーの修理相場です。あくまで目安として参考にしておきましょう。

【電源が入らない】

• フロントパネルユニット：3,240円
• ヒューズ：4,320円
• 放熱ファン：3,240円

【画面の異常】

• HDMI端子/AVマルチ出力端子：4,320円

【ディスクの読み取り・出入り】

• 分解清掃検査：3,000
• フロントパネルユニット：3,240円
• ディスク読み込み部品：7,560円

【音の異常】

• HDMI端子/AVマルチ出力端子：4,320円

【インターネットや通信プレイができない】

• Wi-Fiモジュール 4,320円

【外装の傷や破損】

外装部品：3,240円～

【ボタンの故障】

フロントパネルユニット：3,240円

シンクロボタン：4,320円

【SDカードやUSBの異常】

SDカードスロット/USB端子：4,320円

どの症状に対してもCPU基板は、8GB＝10,692円、32GB＝12,204円になっています。

専門店での修理

WiiU本体の修理はあまり取り扱いが少ないのが現状のようです。取り扱いはしていても、修理代金は公表しておらず要相談が多くなっています。

Smart-favo（スマートファボ）

店頭と郵送での修理依頼ができます。店頭の場合は、早いものでは約60分で修理が完了します。現金かクレジット支払いで精算します。 宅配は代引きか銀行振込の精算になっています。

ガレージ99

現金かクレジットでの支払い方法で特徴的なのは、壊れたゲームの買取をしてくれる点です。他の業者では値段がつかなかったものでも買い取ってくれます。しかし例外もあり、極端に故障しているものは買取り不可になっています。修理代金が高かったり、直らない場合は活用したい業者です。

専門店に出した時の修理代金の相場

専門店では、修理代金や取扱店舗が少なく情報が少ないです。

• 充電：4,400円～
• 液晶不良：7,900円～8,300円

他の修理に関しては要相談になっているので、一度問い合わせてみるといいでしょう。

まとめ

WiiUは、修理専門店が少ないことが分かりました。そのため、頼りになるのはメーカー修理です。 特に本体の修理は、専門店でもできない可能性が高いと注意書きがあるので、メーカー以外に修理に出す際は、まずは問い合わせが必要になります。

メーカーに修理に出す際も保証書が重要になるので、あらかじめ探しておいてからどこに修理に出すか検討することをおすすめします。

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