Xperiaのホームボタンが効かない!故障時の修理代相場はおいくら?

Xperiaのホームボタンが効かない!故障時の修理代相場はおいくら?

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スマートフォン流行の最先端を行くSONYのXperiaシリーズ。端末の大型化など、流行に合わせた機種モデルを発売することで多くのユーザー獲得に成功しており、特に日本のAndroid端末の中では飛び抜けた人気を誇っています。

そんなXperiaシリーズですが、機能面の多様化に伴いトラブルが多くなっているのも事実です。特にホームボタンが効かないなどのトラブルは多く報告されています。今回は、Xperiaのホームボタンが効かない場合、故障にかかる修理代はどれくらいなのかについて見ていきましょう。


Got an Xperia Arc / kalleboo

Xperiaの修理に関して

端末が故障してしまった場合、基本的にはまず契約しているキャリア窓口への相談を行いますよね。キャリアが独自に修理を行なってくれるものだと考えている方も多いですが、実は「メーカーへの取り次ぎ」を行なってくれるだけで修理行為に対しては一切関知していないようです。

しかし、iPhoneの場合はAppleへの取り次ぎさえ行ってくません。そう考えれば、Xperiaはまだ修理依頼が出しやすい方なのかもしれませんね。

自然故障の場合は無償での修理となる可能性も

ホームボタンが反応しない理由には様々な原因が考えられますが、落下や水没以外で起こる自然故障の多くは「電池の膨張による背面パネルの浮き、剥離」が原因だと言われています。ネット上ではこの症状を「タッチ切れ」と呼んでおり、多くのタッチ切れ報告が挙がっているようです。

この「タッチ切れ」によって、修理を依頼する場合は「無償での修理」となる可能性が高いと言われています。実際に、タッチ切れを起こした端末をキャリアに持っていき無償修理を受けたという声も多数聞かれますので、間違いないでしょう。

参考:Xperiaの液晶画面・タッチパネルが反応しない時の対処法

ただし「タッチ切れ」の判断は工場に送付した時に行われる

しかし、「タッチ切れ」が原因かどうかの判断は修理依頼を行いXperia端末が工場に到着した時点で行われます。つまり、工場での担当者が端末を見た際に「タッチ切れ」と判断しなかった場合は「有償修理」になるのです。自分では「タッチ切れ」だと思っていても、実際の原因が「水濡れによる水没」「落下による故障」の可能性もあるということです。

その際の費用は、故障の具合によって変わってきます。キャリアの保証パックに入っていなかった場合は、おおよそ6,000円程度の負担となることが多いそうですよ。

参考:Xperiaの水没修理を依頼する場合の注意点まとめ

キャリアの保証に入っている場合

各キャリアが定めている保証パックに加入していると、事故や過失による故障であっても修理代金が割引、もしくは負担なしとなることも考えられます。キャリアによって保証内容が異なりますので、詳しくはご自身が契約しているキャリアに問い合わせの上、修理依頼すると良いでしょう。

一般の修理業者への依頼

メーカーへ公式に修理依頼する際の問題点は、「修理期間が1週間程度かかる」ということです。代替機をかしてくれるなどの対応はあるものの、ご自身のスマートフォンが手元から離れるのは嫌だと言う方もいるでしょう。

そんな方におすすめしたいのが、一般の修理業者に対する修理依頼です。

最短即日での修理対応

一般の修理業者に依頼すると、最短即日で修理を行なってくれます。もちろん、故障の度合いやパーツの在庫切れの際は数日かかることもありますが、ホームボタンのトラブル程度ですとほとんどの場合が30分?数時間での対応となりますので安心です。

費用は業者によって異なる

修理代金は、業者によって異なります。お得な料金で修理したい方は、たくさんの修理業者を比較してその中から選ぶ必要があると言えそうですね。ただし、ホームボタンの修理費用に関しては公式でもかなり安値の修理代金となっています。一般業者の中でも、公式の修理費用を上回るショップはたくさんありますのでその点は理解しておきましょう。

ホームボタンが効かない故障の原因が水没などのタッチ切れ以外の場合、公式の修理費用よりも安くなる可能性はあります。もしXperiaのホームボタンが反応しなくなった原因が、タッチ切れではなく他の故障原因の可能性がある方は検討してみてください。

修理時の注意点

Xperiaを修理に出す場合、いくつか注意しなくてはならない点があります。一般の修理業者、公式のメーカー修理どちらにも共通する部分がありますので詳しく見ていきましょう。

参考:割高なので要注意!Xperiaを修理するときの注意点

バックアップは確実に取っておく

修理時には、端末を分解する可能性が高いです。その際に端末内のデータが失われてしまう可能性があります。(公式修理の場合は多くの場合データがリセットした状態で戻ってきます)修理後に、電話帳や写真などのデータが消えてしまっては日常生活に支障が出てしまいますよね。そんな事態を避けるためにも、修理前には確実にバックアップを取っておきましょう。

Xperiaの場合、クラウド・パソコン・SDカードと実に様々なデータ移行方法がります。可能な方法でデータを移行しておきましょう。

参考:【保存版】Xperiaのバックアップとデータ復元方法をまとめてみた

一般の修理業者で修理してしまうとキャリア、メーカーの保証対象外となる可能性も

即日対応してくれる一般業者は、非常に魅力的ですよね。しかし、一般修理業者で修理を行なってしまうとそれ以降メーカーやキャリアの公式保証対象外となってしまいます。

保証パックに加入している方、保証期間が残っている方などは修理依頼する前によく検討するべきでしょう。

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まとめ

Xperiaのホームボタンが故障した場合の修理方法、修理代金に関してみてきました。「タッチ切れ」と呼ばれる症状だと、無償で修理してもらえることが多いそうなのでまずはキャリアの窓口で事情を説明すると良いでしょう。

一方、即日での修理対応を希望されるのであれば、一般の修理業者に依頼してください。当サイト「最安修理ドットコム」には全国のあらゆる修理業者が掲載されています。安値のショップ、Xperia専門のショップなど選択肢は幅広いですので比較を行なう際にぜひ参考にしてみてくださいね。

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